第三方支付服务组织管理现状与对策

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1、第三方支付服务组织管理现状与对策作者；孙娟晓何松海陈东海朱琳俞佳顾锦杰近年来，我国第三方支付服务发展迅猛，全国具有规模的第三方支付服务组织已达20余家。2007年，第三方支付服务业务量达到1000亿元，年增长率达100%，预计2008年增长率仍可高达100％以上，年交易规模将达2100亿元1。第三方支付服务作为网上支付的重要组成部分，对于促进电子商务发展、降低交易成本、方便社会公众支付结算、推动网上支付业务创新具有重大意义。同时，国内对第三方支付服务的管理工作已经起步，中国人民银行于2005年发布了《电子支付指引（第一号）》，规范了电子支付业务

2、行为；向社会公告了《支付清算组织管理办法》（征求意见稿），首次对从事网上支付业务的非银行机构提出了相应的管理规定。尽管如此，第三方支付服务组织还存在着诸多问题和风险隐患，亟需管理部门采取有效措施加以应对，以降低支付风险，推动第三方支付服务组织又好又快发展。一、第三方支付服务组织管理存在的主要问题（一）第三方支付服务组织主体界定不清目前，第三方支付服务组织尚缺乏相应的法律给予合适的身份界定，在当前的工商注册中，第三方支付服务组织被界定为中介服务机构，但第三方支付服务组织所经营的业务范畴已经远远超越一般中介服务机构。第三方支付服务组织经营的是银行业

3、专营的支付结算代理服务，经营的业务属于信用支付业务，与银行所经营的信用支付业务没有实质区别。由于现有法律没有作出明确界定，不少第三方支付服务组织把自己归属于中介机构，而非金融机构，以避免违法经营之嫌。相关管理部门在其主体地位不清的情况下，难以着手实施管理和规范。（二）第三方支付服务组织监管者缺位由于第三方支付服务组织主体界定不清，造成第三方支付服务监管者缺位，市场处于无序发展状态。目前，工商行政管理部门将其作为一般的经营企业实施管理，信息产业管理部门从信息安全的角度实施管理。但第三方支付服务组织经营的是担保支付业务，涉及的客户众多，且在一定时间

4、内占有客户的货款，其经营行为的规范以及内部控制的健全对于保障客户利益十分重要，而上述管理部门的管理内容中对此并未涉及。尽管《中国人民银行法》规定，中国人民银行负有维护支付、清算系统正常运行的职责，但由于第三方支付服务是一种新型的支付形式，现有法律制度并没有明确规定由人民银行对第三方支付服务组织实施外部监督。由于监管者的缺位，导致目前第三方支付服务市场处于无序竞争状态，不规范经营的行为时有发生，给商家和消费者带来损失，给社会带来不稳定的因素。（三）第三方支付服务市场运作缺乏有效的规则一是服务机构准入退出缺乏依据。市场进入门槛相对较低，对资质等方面

5、的要求没有明确的规定，造成第三方支付服务组织出现良莠不齐的局面，在市场退出机制方面，也由于缺乏相应的约束机制，使得丧失服务能力的第三方支付服务组织，有可能会给商家和消费者的结算资金带来较大的风险。二是缺乏权威合理的交易规则。尤其是商家和消费者，在协议签订、交易关系的建立上，处于被动地位。一旦由于第三方服务组织引起的交易失败和损失，往往难以得到有效和妥善的处理。三是技术标准无明确规定。如缺乏第三方支付服务组织的安全防范措施、计算机信息系统和网络环境等相关技术建设的标准等等。四是第三方支付服务组织经营模式不明确。在手续费无法弥补其成本支出的情况下，

6、第三方支付服务组织往往将客户结算资金的沉淀部分进行投资获利，或者进一步拓展业务经营范围，给第三方支付服务组织带来一定的风险，也会给其所保管的客户结算资金带来风险。（四）第三方支付服务组织内部控制标准不明确当前，第三方支付服务组织普遍缺乏健全的内控机制，主要表现为：一是大部分第三方支付服务组织普遍不重视内部控制环境建设，没有有效的激励机制、约束机制和岗位分离机制，缺乏独立稽核，容易造成员工道德风险。二是缺乏有效的内部控制措施，没有明确划分相关部门之间、岗位之间、上下级机构之间的职责和相互监督制约的机制。三是缺乏主动的风险识别和评估。第三方支付服务

7、组织目前只能在面对风险和事故时忙于应对，而无法事先对风险进行定性和定量的评价。二、第三方支付服务组织面临的风险隐患（一）系统运行面临多种安全风险第三方支付服务是以开放的互联网为基础，系统运行须依赖网络与科技的支撑，始终面临网络硬件安全、网络运行安全、传递数据安全等方面的问题。一旦网络服务器遭受黑客的袭击，就有可能造成部分信息系统无法正常运行，使得客户无法完成正常交易，而且还会使客户的交易信息、支付信息外泄，给客户带来风险。2006年6月份，由于一家第三方支付数据处理公司的安全缺陷，使得约4000万张各种品牌信用卡的资料被泄漏，有人甚至在网上公开

8、出售信用卡信息。（二）客户结算资金存在被挪用风险从购货方将结算资金交付给第三方机构到第三方机构将资金支付给销售方之间的时间差形成了沉淀资金，有较大的可