公司内部管理工作会议纪要范例

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1、公司内部管理工作会议纪要范例长期以来,因给予的薪酬较低,市场部难以招聘到素质与业务能力都较强的业务员,建议公司提高业务员招聘薪酬待遇,为开拓市场打下基础。这是一篇公司内部管理工作会议纪要,接下来让我们一起看看吧!公司在会议室召开内部管理工作会议,公司领导班子成员及各部门负责人出席了会议,参会人员。会议由经理主持,兹纪要如下:一、公司传达贯彻集团xxxx年企业发展工作会议精神二、各部门负责人工作汇报公司综合部、市场部、系统部、工程部、质保部、企划部、呼叫中心、客服部、商务部、计财部、咨询部、项目部十二个部门负责人分别汇报了本部门今年以来的工作总

2、结或近期工作情况,下步工作打算及向公司提出的建议。各部门工作汇报因篇幅较长,在本纪要中不再具体体现,现将各部门向公司提出的建议纪要如下:1、综合部建议公司在年底前后召开工作会议,研究部署明年工作,使xx年公司工作更加条理化、具体化。2、市场部⑴长期以来,因给予的薪酬较低,市场部难以招聘到素质与业务能力都较强的业务员,建议公司提高业务员招聘薪酬待遇,为开拓市场打下基础。⑵建议加强与厂商合作力度。厂商接触的客户比我们多,知道的信息比我们早,与厂商合作一起开发市场,可以弥补我们市场信息不足的问题。⑶高端性的服务,我们目前还缺少懂行的人才,缺乏相应的

3、技术,希望系统部积极探索高端的具有附加值的产品。3、系统部目前,在各单位的设备运维中出现了设备过保修期而发生故障的情况,现在所有的用户都没有办理延保手续,针对这种现象,公司还没有相应的维修流程及费用出处,如果以后还发生这种情况,其维修费从哪里出?公司还是用户?建议公司予以明确。4、工程部随着工程相应增多,工程部目前的人力已经满足不了工程的需要,建议公司加强工程部人员力量。5、质保部⑴建议明确项目职责和管理流程,确定项目相关环节的责任人,实行谁主管,谁负责,杜绝项目中干活凭经验,管理凭感觉的现象。⑵及时了解行业项目动态,加强与相关外包单位的联合

4、,降低项目成本,在管理上加强外包项目管理。6、企划部⑴员工的成本会随着社平工资的增长而逐步增加,建议市场部、客服部及商务部注意把握明年合同续签时的费用核算。⑵建议明年增加外训内容及费用;对于员工自主考取证书资格,而公司未支付培训费的,在报销考试费的基础上,建议公司对该员工给予一定的资金奖励和支持。⑶关于薪酬考核。建议对考核不到位的岗位不予考核,避免考核不准而起反作用,对不能考核的岗位实行定岗定薪。建议职能部门定岗定薪;项目部评级定薪;客服部定级定点相结合定薪;市场业务人员基本工资固定,奖金浮动。希望各部门做好配合工作,对所属员工进行评级,并出

5、台相应的内部奖金考核办法。⑷关于招聘工作。各部门要根据实际情况进行人才储备,提前做计划,提前招聘,避免现用人现招聘,因为着急而招不到合适人才。⑸发动公司全员拓展市场,对于承揽市场有效的人员,建议公司加大奖励力度,提高员工承揽市场的积极性。⑹关于员工离职时工作交接的问题。建议各部门加强平日与员工情感上的沟通,及时了解员工要离职的动向,提前做好工作备份和工作交接。7、呼叫中心建议公司实行首问制,即接到客户第一个的人要负责到底,负责联系和协调,最终解决问题,不要让客户再打第二次。如果客户因问题没有得到及时解决而有意见向公司反映,应按照考核制度对首次

6、负责人进行首问制考核。8、客服部⑴关于值班建议。客服人员将所有设备,特别是现场作业的网络设备贴上标签,注明设备名称,链路走向等,以便指导客户操作。⑵根据值班感觉目前服务器、数据库、应用系统的用户名和密码的设置过于简单随便,建议进行更改。⑶建议公司所有男员工参与值班,一来减轻客服部值班人员的压力,二来让大家更有责任感。9、商务部建议系统集成、安防资质在网络公司变更,软件开发、咨询类在科技公司认证。10、计财部按照工作计划执行,没有相关的建议。11、咨询部⑴咨询工作应扬长避短公司相关系统的开发实施是优势,这主要是在建立系统时与用户的长期磨合形成的

7、,业务思路清晰,因此我们可以在物流行业拓展业务。另一方面也要向新领域扩展,根据公司市场拓展情况,进行其它应用领域学习和咨询,主要有学校方面、文档管理、监控方面等,逐步形成新的利润增长点。⑵加强咨询人员能力培养咨询人员培养可以从两个方面考虑。一是立足内部挖潜。立足于公司内部现有人员,根据其擅长的领域进行培养,编写方案、组织讲解方案、制作ppt介绍、说明项目方案等方面来培养,现在也在逐步进行;二是引进咨询人员。引进人员要有多行业、正规大型企业、多岗位的工作背景,最好具有专职咨询顾问的工作经历,引进人才会整体提高原有人员水平。⑶要形成产品系列公司虽

8、然有着多个领域的产品,但多数为保持原来定制开发的模式,还需要形成产品系列。目前我们项目开发的周期较长,需求分析后动辄3到6个月的开发周期以及实施阶段,战线过长,因此

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