基于ｓｗｏｔ分析的网络银行经营研究

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1、基于ＳＷＯＴ分析的网络银行经营研究摘要：企业用户市场，这一趋势则更为明显：2008年全国企业网银用户的比例达到42.8％。1.2.3我国网络银行运行环境(1)社会环境随着我国综合国力的增强、经济实力的提升，电脑普及程度呈现逐年上升的态势，增长速度迅速，这为我国网络银行的开办与发展提供了必备的条件。(2)政策环境。随着我国对于外资银行进入中国开放程度的放宽，外资银行的网络银行给我国带来了先进的管理与运营理念。据规定，入世5年后，外资银行可对我国居民个人进行人民币业务，在规定地域内，可与我国国内银行一样享受有同等权利。同时，使外国银行获得充分准人，地域限

2、制在5年内取消。受此影响，我国网络银行明显受到刺激，正在寻求一条适合自身发展的道路。2网上银行特征2.1解决了时空限制依托当今互联网的普及率及发展速度，网络银行对于时间和空间的限制已经有了较大幅度的改善。很多银行提供的业务，使客户无论身处何方、时间多晚都可以自由的进行业务办理与修改、退订，免去行车的劳顿和对时间安排的需求。2.2及时性与自主性基于网络银行自助式服务的业务方式，客户对于业务的查询、修改等等操作不因传统银行受人手限制、服务时间的影响而影响。客户在提交操作后可以及时得到反馈；而对于新业务的咨询、现有业务的疑惑都可以完全自助式的查询，以提高效

3、率。2.3资源效应最大化因为银行业务以网络为平台开展，不需要庞大的服务人员的参与及相应的办公空间，业务开展的资源大大节省。LocALhOSt而在服务质量上，并未因为资源投入的减少而降低。相反，网上银行可以把节省下来的高昂成本，转移到其他方面，更好的为客户提供服务。或用以转变成储蓄的高收益率。3网上银行的ser(顾客的需求和期望),cost(顾客的费用),convenience(顾客购买的方便性)imunication(顾客与企业的沟通)，正是如此，这些都体现了银行处处为顾客利益着想的进步。3.3weakness劣势分析谈到网上银行的劣势，我想人们首当

4、其冲的就会想到其安全问题，鉴于其是基于构建在网络的新型方式，不可避免的，也要面对所有网络机构要面对的问题。其保存的除客户非常重要的信息外，还涉及到金钱的交易，因此必须确保客户的操作不被第三方破坏。同时，网络上新近又冒出许多钓鱼网站的欺诈形式，网络银行有责任去监督。在2008年的3.15晚会上，一起网上银行盗窃案就被央视披露。黑客通过木马软件非法盗得上万网上银行客户信息并且以此侵入网上银行后挪用他人存款。因为阿络银行注册时对于客户信息完整性的要求，被盗的客户信息除用户名密码等还有身份证家庭住址号等私人绝密信息，很容易被犯罪分子利用倒卖等等从而从事犯罪活

5、动，对被害者造成一系列危害更大的伤害。有调查显示，因此事件57.6％客户决定延后开始使用网上银行的时间，另有24.8％决定不会考虑使用。其次，网络银行的快速发展却未得到企业急需贷款的需求时，往往甚至自顾不暇。即使是高盛等集团企业也开始开展网上银行业务来吸引储蓄，从而面对金融危机带来的困难。同时，利用网上银行特有的电子平台，投资银行等金融机构完全可以充分利用其来推广其金融产品。例如在用户登录网上银行或网上银行支付软件时。金融机构可以在这些平台上发布一定的广告或通知等方式来达到推销自己的基金、证券及其他最新或主打金融产品。相对于传统的传媒行业、电子广告推

6、广方式有着即时变动、价格低廉，显示方式生动多样化的优点。对于企业用户，充分利用网上银行则可以在金融危机下降低运行成本、抓住更多机会。比如转账业务，传统的资金转账往往需要两到三天的时间，并且许多银行不允许单张支票等地购买，在进行转账时另外需支付费用和交易费用。而利用网上银行，手续费相对要低廉得多，并且往往支持同城当日到帐，这对于中小企业的资金周转、拉拢客户都起到了非常积极、正面的作用。3.5threat威胁分析电子商务的开展，并发着诸多新型电子支付方式的产生。网络银行作为其中的一种，也受到了其他各支付方式的竞争和挑战。相比于网络银行直接接口，第三方支付

7、提供了更高的安全服务。其作为交易过程中的一种中转，在买卖双方都确认信息后方使交易生效。而当其中一方出现问题时可以有较好的担保机制避免今后矛盾纠纷的产生。目前一些大型购物网站已经与这些支付机构计划联合推出多种虚拟货币的支付方式，这将会给网络银行与它的合作带来一定冲击。信用卡自助服务最知名的就是其透支功能，并且目前许多供应商与其达成合作联盟，具有分期支付的功能，进一步提升了它的竞争力。支付则更偏向于使老年人接受，相对于网络银行支付方式，支付无疑更容易掌握，所以其也广受老年客户的青睐。随着2006年后中国大陆银行业务对外资银行全面开放，必将对我国网络银行带

8、来不小的冲击。通过一些对比，可以明显看到中国网络银行相对国外网络银行的不足。首先，国外网络银行已经步入了一站