服装终端店铺导购销售语言模板

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1、销售语言模板顾客导购导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议小姐，您眼光真好，这是我们刚到的新款，卖得很火，以您的身材我相信您穿上效果一定不错！来，这边有试衣间，这边请。（如果对方还是不动）小姐，您买不买这衣服没关系，您可以先试一下，感受一下穿在身上的效果。导购热情接近顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看是的，小姐，买衣服一定要多了解，多比较，没关系，您现在多看看，有什么需要随时叫我，我姓X，当您挑不出的时候，我可以帮您推荐几款适合您的衣服。顾客很喜欢某款衣服，可陪伴者说：我觉得一般或再别处去看看。导购该怎么办？（对关联人）这位小姐，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋友真好！请教一

2、下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。我们可以一起来交换看法，然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服。顾客担心特价品有质量问题，无论怎么解释总觉得我们在骗她。导购该怎么办？您有这种想法是可以理解的，不过我可以负责任地告诉您，这些促销的衣服之前也都是正价商品。只是因为这个款式已经断码了，所以才变成特价促销品的，但质量是一样的，您完全可以放心的挑选，这一点请您不用担心。（告诉客户做促销的原因）语言模版2导购：我们以前也有许多老顾客有这种顾虑。不过这一点我可以负责任地告诉您，不管是正价还是促销商品，其实都是同一品牌，质量也完全是一样的，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，

3、所以现在买这些衣服真的是非常划算。您完全可以放心地选购！你们卖衣服的时候都说得很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。导够该怎么办？小姐，您说的这种情况现在确实也存在，所以您有这种担心我能理解。不过请您放心，我们店在这个地方营业X年多了，我们的生意主要靠像您这样的老顾客的支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。所以你完全可以放心的选择我们的货品。营业高峰时段，因导够招呼不周导致顾客产生抱怨，甚至流失。导够该怎么办？（先期来店的顾客）真的是不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看我们今年的这些新款吧，有喜欢的就叫我一声——（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）我来帮您拿您的尺码

4、给您试，真不好意思，里面请。（来店闲聊的老顾客）唉呀，真不好意思，这个时间的顾客特别多，招待不周真是抱歉，您是先坐会儿喝杯水呢，还是自己先看看我们的新款？当面拆的新包装，顾客试后仍要再拿件新的，可是只剩这一件啦。导够该怎么办？是这样的，因为我们同样款式的衣服进得都不多，也正因为这样有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服，因此您刚刚穿的这款确实只有这一件了。如果您晚来一步，可能连看都看不到这款衣服了，并且之前也的确没有人试穿过，是全新的，您看，我都是当着您的面拆的包装，所以您完全可以放心地带回去。来，我给您包上吧。顾客把衣服穿在身上并且也很喜欢，可被其他闲逛的顾客顺口否决。导够该怎么办？（微笑着

5、对闲逛顾客说）您好，感谢您的意见，请问您认为我们的这位顾客适合穿什么样的款式呢？（微笑着对闲逛顾客说）您好，您今天想买什么样的款式呢？（快速转移话题，让其他店员为她服务）（对试穿的顾客说）非常抱歉，其实每个人由于职业、气质和生活背景的不同，所以在选择服装上也会不一样，我真的觉得这件衣服无论从色彩还是款式都很适合您。顾客试穿了几套之后，什么都不说就走了。导够该怎么办？这位女士，请您先别急着走。请问是不是这几款您都不喜欢呀，还是我的服务没有做到位，您都可以告诉我，我会立即改进的。您能告诉我您真正想找到的是什么样的款式呢？这位女士，能不能请您留步。是这样子，您买不买这件衣服没有关系，我想请您帮个

6、忙。我刚进入服装行业并且很喜欢这份工作，所以是否可以麻烦您告诉我您不喜欢这套衣服的真正原因，这样也方便我改进工作，使自己取得更大的进步——在介绍完衣服后，顾客什么都不说，转身就离开。导够该怎么办？这位女士，不好意思，请您先别急着走，其实我觉得您刚刚试穿得那一套非常好，是什么原因让您不喜欢呢？（探询原因）噢，不好意思，这是我没解释清楚，其实那件衣服……（加以说明）这件衣服怎么穿起来这么紧呀。导购该怎么办？小姐，我们这款的设计是相对贴身一点，因此我们的设计师建议这款上衣适合XX风格来搭配，这样显得特别时尚。如果宽松的话就没有特色了，像您就非常适合——算了，我觉得这件衣服穿在我身上有点显胖。导购

7、该怎么办？其实丰满一点是一种福气。看您笑脸迎人的样子就知道您生活过得一定很优裕、很快乐，很多人求还求不来呢，再说这件衣服本身就很适合您的气质，您看——（介绍衣服优点）我不喜欢这款，太成熟了，穿起来显得好老气。导够该怎么办？是的，这款看起来是稍微显得成熟一些，不过因为您是希望在办公场合穿，所以成熟一点会显得比较职业一点。其实这样的穿着反而有利于您进行工作，今天上午就有位像您这样的职业女性刚买了一件差不多的款式走呢。是的，这