《tqm全面质量管理》介绍

《tqm全面质量管理》介绍

ID:10271357

大小:84.00 KB

页数:5页

时间:2018-06-14

《tqm全面质量管理》介绍_第1页
《tqm全面质量管理》介绍_第2页
《tqm全面质量管理》介绍_第3页
《tqm全面质量管理》介绍_第4页
《tqm全面质量管理》介绍_第5页
资源描述:

《《tqm全面质量管理》介绍》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、《TQM全面质量管理》——用高质量赢得高价格一.企业困惑您可能或多或少存在以下困惑1.天天很忙,却不赚钱;2.同行发展很快,自已却很难提升;3.知道成本太高,却不知如何控制;4.整天关注效率,却始终不见起色;5.很想加强管理,却不知从何管起;6.培训机构名气很大,现场讲师令人失望;7.经常培训,没有效果;8.课堂上激动,回家不实用;9.只会宣讲,不会实干;10.名头很大,却不是真材实料;二.您的这些困惑我们都想到了,也是我们努力改善的方向。我们的观点和信念是1.选机构即是选讲师,既看培训机构知名度,更注重讲师本身综合素质;2.培训师不但要会营销,更需

2、苦练内功,提升专业水平;3.夸夸其谈害死人,培训师要说服别人先说服自已;4.理论一定要联系实际,否则害人害已;5.能出实效的实干家才对得起老师的称号;三.我们的建议是1.选培训师不但看广告,更要看疗效;2.选既有丰富培训经验,又有丰富现场咨询经历的培训咨询师;1.先通过至少二小时视频作品对其的讲课风格和专业水平进行了解;2.让专业人员与讲师进行事前电话沟通,将企业现实困难征求讲师意见,了解其专业水平;3.从老学员口中了解讲师培训效果;4.将企业现实问题与关注事前告知培训师,使培训更具针对性;四.课程背景质量是一种道德,质量是一种责任,质量就是企业的竞

3、争力。类似这样的话大家都听了很多,而且也很认可,但如何低成本实现高品质,却是摆在大家面前的一个难题。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧,运用先进质量管理工具,全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。TQM主张将保障产品质量培养成为员工的潜意识,成为自已工作的一部分。同时,TQM还包含了一些行之有效的质量统计工具,一个好汉三个帮,让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。价格竞争是暂时的,质量竞争是永恒的。在目前企业都在控制成本的大环境下,如何做到质量总成本最低且质量有保证也是本课程所关注的内容,TQM建议利用质量成本分析与核算的方

4、法实现总成本最低且产品质量有保证。同时,QCC活动也是激发员工思考,缓解部门间因品质问题而导致矛盾的一种最有效手段之一。QCC活动不但可提升员工品质意识,更是解决品质问题的有效方法,而且对员工改善意识的培养和人的改变,对企业文化的贡献也不容小视。正所为产品优质靠管理,管理好坏靠人才。五.课程目标u从基础的质量管理发展的历程切入,使学员所学知识系统性更强u全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质u用8D工具彻底解决重大质量问题,让质量管理人员工作轻松u揭露质量检验工作中存在种种问题,给出行之有效的改善办法u深层次进行质量统计手法的讲解,让学员不

5、再似懂非懂u从质量成本的构成切入,利用成本分析的办法实现总质量成本最低u让QCC活动不但成为解决品质问题的手段,更成为企业发展的核心竞争力六.课程内容(共二天、约十二小时)模块培训内容一、TQM之发展历程1、质量管理的三个阶段2、实施TQM的意义3、TQM之PDCA4、TQM之名人谱5、TQM推行六大步骤6、将质量管理水平纳入绩效考核7、TQM成功案例分析8、本章重点知识回顾竞赛试题二、TQM之基础知识1、TQM之定义2、TQM之质量管理的核心3、TQM之基本理念4、TQM之特征5、TQM之内涵6、TQM与ISO90007、企业推行ISO9000失败

6、原因分析及对策8、故事:1)遗憾的最后一公里2)好爸爸与好质量9、本章重点知识回顾竞赛试题三、TQM之质量管理八大原则1、质量管理八大原则2、八大原则具体实施办法3、企业质量管理失败原因分析与对策4、本章重点知识回顾竞赛试题四、TQM之各部门质量管理1、销售过程的质量管理2、设计开发过程的质量管理3、采购过程的质量管理4、生产过程的质量管理5、品管部的质量管理6、练习:8D报告编写7、案例分析:1)生产与品管为何关系僵2)品管的角色到底是什么8、本章重点知识回顾竞赛试题五、TQM管理之基础工作1、标准与标准化2、适合你的质量检验方法策划3、质量信息管

7、理4、计量管理工作的特点5、如何做好质量问责6、培育高质量人才的处方7、互动:方法不同,结果不同8、小组讨论:列举本公司质量管理中三个主要问题及对策9、本章重点知识回顾竞赛试题六、TQM之质量统计工具1、QC七大手法难点要点分析2、新老QC七大手法之对比3、适合你的产品抽检方法4、放宽、正常与加严抽样方法转换规则5、练习:抽样方法习题训练6、本章重点知识回顾竞赛试题七、TQM之质量成本控制1、质量成本及其构成2、质量成本核算的意义3、让你的质量成本最低4、质量成本分析报告之种类5、质量成本计算实例6、案件分析:这些企业问题在那里7、故事:老板和员工一

8、起来算一算因质量问题损失多少8、本章重点知识回顾竞赛试题八、TQM之QCC活动1、QCC活动之性质与特点2、

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。