奖惩条例实施办法

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1、员工奖惩实施细则暂行规定编制人：审核人：批准人：1、目的加强人力资源管理，正确处理人事劳动关系，充分调动员工的劳动积极性，培养劳动纪律。2、适用范围本程序适用于闽浙国际大酒店全体员工3、实施细则3.1、奖励3.1.1、奖励形式：书面表扬、记功、外出学习、嘉奖、提薪、提职、授予荣誉称号等。3.1.2、奖励种类：优秀员工奖、优质服务奖、文明礼貌奖、卫生优秀奖、安全奖、创新奖等。3.1.3、奖励条件：7　　序号奖励条件奖励金额A对服务工作和管理工作中的不足之处，提出合理化建议，经部门采纳，对改进工作或提高服务质量有显

2、著效果的。100—1000元B有创新意识，对建立新的服务和管理机制有较大贡献的。100—1000元C为保护酒店和他人财产及生命安全，敢于挺身而出，见义勇为，反响较大的。500—2000元D服务工作中杜绝浪费、节省能耗，降低成本，经考核，收到明显效益的。100—500元E为宾客提供细致周到服务，客人赠送锦旗或被新闻机媒体报道表扬的。50—500元F在酒店组织的业务竞赛或其它活动中，获得前三名或被授予荣誉称号的。100—300元G被县级以上的部门表彰的先进个人或县级以上部门组织的业务竞赛或其它活动中获得前三名的。5

3、00---2000元H拾金不昧，且物品价值较高，受到客人书面表扬和酒店领导表扬的。50—200元I年终被评为酒店优秀员工的。100—1000元J思想品德积极上进，业务技术娴熟，在本职岗位工作上，长期兢兢业业、任劳任怨，成为部门业务骨干的。季度奖150元1、员工的奖励，可以给其中一个单项奖，也可以数项合并奖励。2、凡是需要给予奖励的，由有关部门提出书面意见和事迹简述，报行政人力资源部审核，呈总经理批准后执行。二、处罚1、处罚形式：分为经济处罚、行政处罚、以及经济处罚与行政处罚结合的处罚。2、行政处罚种类：降级、留

4、店察看、终止劳动合同、除名。3、部门管理人员对员工各种违纪行为和工作失职、失误的处理，均应做到判定准确、处理得当、有据可查。4、管理人员在对员工进行处罚时，应填写过失单（见附录），由当事人签字，将第二联送人事部门，月末在工资中统一扣除。5、如当事人拒签，只要事实清楚，经管理人员签字后仍然生效。6、按照“层次管理，逐级负责”的原则，对于超出处理权限范围的违规违纪事项，由当值管理人员写清事实，提出处理意见，报上级管理人员批准执行。7、员工对酒店的处罚不服，可在五日内向行政人力资源部提出书面申诉；在申诉五日内，有关部

5、门应作出书面答复。8、管理人员应严格遵守酒店的各项规章制度及规定，出现违纪行为的，参照普通员工的处罚方式加倍执行。9、酒店全体员工负责对管理人员进行督导。本着实事求是，对酒店负责的态度，发现管理人员有违纪违规行为时，可直接向酒店有关部门反映，经核实后，对当事人进行处罚。若为捏造不实者，经查实，将对诬告者严肃处理。10、如遇特殊情况，以酒店办公会议决定为准。11、处罚项目7　　序号违规现象扣罚1、劳动纪律1.1迟到早退10分钟之内（含10分钟）5元10分钟—30分钟（含30分钟）10元主管以上干部参加干部会议迟到

6、（早退）一律50元迟到（早退）60分钟以上计旷工一天，当月无全勤奖并罚款按考勤制度执行1.2当月连续旷工三天或累计旷工五天除名处理1.3擅离岗位、窜岗、脱岗、干私活、洗澡、玩游戏机、打扑克牌、带小孩上班等。10—500元，严重者除名1.3.1有1.3条违规行为，但未影响酒店工作，违规时间在10—30分钟（含30分钟）内。10—50元1.3.2违规时间在30分钟以上，影响、延误酒店工作，视情节严重50—200元1.3.3因违规行为给酒店造成较为严重的不良后果（不含经济损失）200—500元1.3.3.1如给酒店造

7、成经济损失，损失500元以内，个人扣罚50元—300元，直接领导扣罚50元—500元。1.3.3.2如给酒店造成经济损失，损失1000元以上，根据实际情况，由酒店另行处理。以酒店正式处罚决定为准。1.3.3.3如给酒店造成经济损失，损失1000元以上，根据实际情况，由酒店另行处理。以酒店正式处罚决定为准。1.4使用客人电话、卫生间、收视广播、电视、看小说、杂志等与工作业务无关书籍。10—50元1.5员工当值时间吃食品等，前台员工在服务工作场合吸烟10—50元1.6在员工食堂用餐时饮酒或外出凶酒进店；私自将饭菜带

8、出酒店；员工宿舍卫生不合乎有关考核标准，又不服从管理人员管理的。10—50元1.7在服务场所高声喧哗、嬉戏、扎堆闲聊；下班后无故在公司逗留，影响他人工作。10元1.8上下班不使用指定之员工通道，未经许可搭乘客用电梯。10元1.9擅自使用客用设施；抄拿客人物品、食品、用具。50元1.10未经批准不参加酒店或部门举办的培训学习或其它集体活动。25元1.11利用工作之便向宾客索要小费、礼物；