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1、考試《品管類》復習大綱1.不合格品處理方式有重工、挑選、特采、報廢2.电子卡尺精确度為0.01mm3、品質管控分為四段IQC、FQC、IPQC、OQC4、基本的三視圖是:主視圖、俯視圖、左視圖5、三即三現是指:立即赶到現場、立即看到現物、立即掌握現況6、公司四大管制系統分別為:工管、品管、生管、經管7、過程的三要素是:輸入、輸出和活動.8、在正常尺寸的量測室環境條件中,對尺寸量測結果的准確度影響最大的是空气的溫度9、ECN發行後舊版文件於ECN正式生效後作廢並停止使用.10、“首件檢查”主要是評估制程條件是否滿足生產要求，它的檢查時機一般為：開機、開線、修模
2、、設備維修、換線、成型機台停機12小時(含)以上重新開機時11、流程卡是為制做一個完整的產品﹐將所用到的物料品名、料號、版次及單台使用數量全部列出﹐并要求記錄批號做為作業指示用的表格12、在PDCA循環法中本輪循環沒有解決的問題要帶入下一循環13.“4M1E法”是指：人、機器、物料、方法及環境14.先有數據后有管制界限的管制圖屬于解析用管制圖;先有管制界限后有數據的管制圖屬于管制用管制圖15、每日開機、修模、設備維修、換線、換料等時﹐QC抽取首件在製品實施初件檢查﹐並將檢查結果記錄於相應初件製程檢驗記錄表上.16.質量是一組固有特性滿足要求的程度17.質量管
3、理体系内部审核是一种第一方审核18.2000版ISO9000系列标准，突出持续改进是提高質量管理体系有效性和效率的重要途径19.2002年5月l日起，中国对强制性产品认证使用的标志为“长城”标志20.FMEA包含對問題點重要程度的幾要參數﹕風險度、難檢度、嚴重度21.标准是标准化活动的产物22.管理的主要职能是计划、组织、协调和领导23.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为重要质量特性24.用于质量管理体系审核的标准应是GB/T1900125.PMP中的基本項目是:抽查頻率、允/拒收之界限、使用設備/儀器26.ISO9000是国际标准化
4、组织(ISO)于1987年所颁布的第一套管理性质的国际标准27.品質概念的關鍵是滿足要求28.質量保証是質量要求得到滿足的信任29.QC小组活动是解决问题10/10考試《品管類》復習大綱30.TQM之定义正确的是全面品質經營31.质量成本包括：内部失败成本、外部失败成本、预防成本32.成品出廠前必须经OQC检查33.外购材料入库时须经过IQC检验合格后方可入库34.QC七大手法中的管制圖的用意是了解制程變異35. 質量具有广义性、时效性、相对性36.質量管理发展的三个阶段为質量检验、统计質量控制和全面質量管理37.ISO是一個組織機構即:國際標准化組織,IS
5、O9001指的是質量品質管理系統﹐ISO14001是環境管理系統38.美国质量管理专家朱兰博士称质量策划、质量控制、质量改进为“质量管理三部曲”39. 质量检验的技术依据有产品技术标准、产品设计图样、作业文件和检验规程40. 质量检验记录要记录的内容有检验数据、班次、检验人员签名41. PDCA循环的基本要求包括逐步上升的循环、大中套小的循环42.顾客要求是指明示的、必须履行的需求或期望、不言而喻的惯例、法律法规的要求43.IS(檢驗規范)的檢驗項目有外觀檢驗/尺寸檢驗、功能檢驗/包裝檢驗、RoHS檢驗/安規檢驗、實配檢驗44.檢驗規范包括：管制措施、抽樣計
6、划、判定標准、檢驗設備45.內部稽核的目的主要是為了評價組織的好壞,並運用PDCA來不斷改善組織46.Foxconn集團內部系統文件規定稽核要求每年1~2次47.產品是過程的結果48.毛邊是塑膠件成型時在合模線附近產生的多餘溢出膠料.49.首件合格后要交于QC線組長簽字確認方可生產50.ISO9000:2000版八大管理原則是以顧客為關注焦點,領導作用,全員參與,過程方法,管理的系統方法,持續改進,基於事實的決策方法,與供方互利的關系51.ECN變更等級包含7個等級是全球變更含召回已售品,全球變更不含召回已售品,全廠變更,立即切換,自然切換,新購物料,僅文件
7、變更52.生產制程巡檢中,發現不良品處理流程應按產品出現異常－標示隔離－通知生產單位－開異常連絡單－報告主管－信息回饋－追溯嫌疑批－追蹤其改善成效－做好品質記錄步驟作業53.品質是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興54.公司的品質系統文件主要分類為:一階文件(即:質量手冊)；二階文件(即:工程標准);和三階文件(即:通用作業細則)；表單是一種特殊的文件.10/10考試《品管類》復習大綱55.工作壓力來自時間、品質、成本.56.系統=流程+表單57.品質保證三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.58.不良來源有人、機器、材料、方法、環境
8、.59.品質成本主要包括預防成本、鑒定成本、失敗成本
