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1、管理手册的制作秘诀toEastfortheneijiang-KunminghighwaybridgeacrosstheRiver,mamingCreekBridge,pondbridge,bridge,rongzhoubridge,andSouthBridge.TherearetwobridgesacrosstheminjiangRiver:minjiangRiverBridgeonneikunhighwaybridge.Inner-citytransportation:ShuNanroad,binjiangroad,NorthRo
2、ad,theminjiangRiver,theYangtzeRiverRoad,lingang第23頁，共23頁前言： 【兵來將擋水來土淹】、【時到時擔當，沒米才滾番薯簽】等俚語，傳統意涵即具消極味道。這樣的消極策略思想之管理理念，在今日因應網路世界的快速變動時代，似乎已淪為『二手經營管理』思想。但觀察在目前士、農、工、商各領域中，似乎是普遍的存在，脫不離常態曲線現象。 今日『第一手的經營管理思想』理念，似乎應該是【精確的未雨綢繆】策略。這應是包括治理國家世界超大型的組織運作，企業組織、區域政府組織運作，甚至於家庭組織運
3、作，放之四海皆准的道理。 新標準作業程序（newstandardoperationprocedure，n管理手冊）是成為新品質確保與提升管理的新基礎和準則。訂定新標準作業程序（newstandardoperationprocedure，n管理手冊）之操作原則『擬n管理手冊之管理手冊』的概念，是建置探討目前工作流程的合理性，來作為後續流程實施的改善依據。當然最重要的最終目的，是讓產品產出的消費者對象，永續安心認定您的質優服務與產品產出，促進質優服務與產品產出新發展。 管理手冊相關概念基本認識： 管理手冊toEastfor
4、theneijiang-KunminghighwaybridgeacrosstheRiver,mamingCreekBridge,pondbridge,bridge,rongzhoubridge,andSouthBridge.TherearetwobridgesacrosstheminjiangRiver:minjiangRiverBridgeonneikunhighwaybridge.Inner-citytransportation:ShuNanroad,binjiangroad,NorthRoad,theminjiangRive
5、r,theYangtzeRiverRoad,lingang第23頁，共23頁的概念或多或少都存在每個人的生活周遭上，小至個人辦理日常事務的一些舉動，如到郵局劃撥、上醫院看診、去網路購物等程序，大則組織單位在醫療、防災、軍事、航空、食品等諸多系統，擬定制度化或標準化的工作規範，並強調每一道工序和步驟都得嚴格遵照管理手冊的標準來辦事，以作為異常事件發生的檢核點和品質管控的依據。toEastfortheneijiang-KunminghighwaybridgeacrosstheRiver,mamingCreekBridge,pondbri
6、dge,bridge,rongzhoubridge,andSouthBridge.TherearetwobridgesacrosstheminjiangRiver:minjiangRiverBridgeonneikunhighwaybridge.Inner-citytransportation:ShuNanroad,binjiangroad,NorthRoad,theminjiangRiver,theYangtzeRiverRoad,lingang第23頁，共23頁管理手冊的定義： 「對於經常性或重複性工作，例如各種檢驗、操作
7、、作業等，為使程序一致化，將其執行過程予以詳細描寫之一種書面文件。」其目的在於減少人為錯誤；降低不良率；建立高品質保證的管理制度（qualityassurance）。 換言之，管理手冊可說是有豐富經驗的研究者培養一種“師徒”關係的氛圍『即經驗承傳的一部分』。目前在生產作業上，所存在的操作知識庫或標準規範，其來源可能為製程操作的技術文件，或來自現場“老師傅師”多年的專家經驗。 其特點是當有需要品檢時，管理手冊可併於品質保證規劃書之內作為參考指引，並校正其標準化、文件等作業，或是要求。工作合約之履行，以達精密度、準確度、完整
8、性、代表性與比較性的計量。最後還可作為預防性及改善性的維護，以避免重覆犯錯的損失。 toEastfortheneijiang-KunminghighwaybridgeacrosstheRiver,mamingCreekBridge
