电建公司质量手册

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1、质量手册标题：第0.0章批准页生效日期:2002年5月18日版本号/修改状态：A/0编号：QM-01第1页共38页0.0批准页拟制：审核：批准：编写完成日期：2002年5月12日审核日期：2002年5月16日批准日期：2002年5月18日质量手册标题：第0.1章目录生效日期:2002年5月18日版本号/修改状态：A/0编号：QM-01第2页共38页0．1目录第0章0.0批准页0.1目录0.2修改状态表0.3企业概况0.4发布令0.5任命书0.6质量方针、质量目标0.7前言第1章范围第2章引用标准第3章

2、定义和术语第4章质量管理体系4.1质量管理体系总要求4.2文件要求第5章管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审第6章资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第7章工程实现7.1工程实现过程策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5施工和服务提供质量手册标题：第0.1章目录生效日期:2002年5月18日版本号/修改状态：A/0编号：QM-01第3页共38页7.6测量和监视装置的控制第8章测量分析和改

3、进8.1总则8.2测量和监视8.3不合格品管理8.4数据分析8.5改进附录1:质量管理体系机构图附录2:质量管理体系职能分配表质量手册标题：第0.2章修改状态表生效日期:2002年5月18日版本号/修改状态：A/0编号：QM-01第4页共38页0.2修改状态表修改单号版号修改状态章节号生效日期修改人审核批准质量手册标题：第0.3章企业概况生效日期:2002年5月18日版本号/修改状态：A/0编号：QM-01第5页共38页0.3企业概况德夯电力责任有限公司电力工程分公司成立于二OO二年,公司拥有较强的技

4、术力量和先进生产设施,其中工程师数名,助理工程师数十名,下设变电、线路、配电、高压试验、继电保护、化学各专业，具备独立完成220KV及以下输变电电力建设工程项目的能力。为适应电力行业竞争的局面，公司加大改革力度，以“团结、开拓、优质、高效”为企业精神，以“安全为基础，效益为中心，质量为保证，服务为宗旨”的指导思想，历练内功，同心协力，建立适应市场环境的现代企业管理制度，运用先进的设备及科学的管理手段，为客户提供质优价廉的电力工程项目。质量手册标题：第0.1章目录生效日期:2002年5月18日版本号/修

5、改状态：A/0编号：QM-01第6页共38页0.4发布令湖南省德夯电力有限责任公司电力工程分公司为了提高公司管理水平和资质，为了增创效益，保证电力工程施工质量要求，依据GB/T19001－2000idtISO9001：2000标准并结合本公司实际情况编写本《质量手册》。它覆盖了标准除7.3以外的全部内容和与公司生产服务有关的所有部门及过程，符合国家有关质量政策法规。现予以发布，从即日起开始实施。《质量手册》阐明了公司的质量方针和质量目标及顾客需求、质量承诺，概括地描述了本公司的质量管理体系，是公司质量

6、管理的纲领性文件和各项管理工作的基本准则与指南。公司全体员工在工作中应严格按质量管理体系的各项要求执行以达到实现公司质量目标和满足顾客需求的目的。质量手册现为A版，今后随着社会的发展和顾客需求的变化，不断修改更新，以促进公司的繁荣和进步。经理（签字）：2002年5月18日质量手册标题：第0.5章任命书生效日期:2002年5月18日版本号/修改状态：A/0编号：QM-01第7页共38页0.5任命书为适应本公司质量管理体系的需要，现任命张武为管理者代表，其职责是：1、按GB／T19001－2000idtI

7、SO9001：2000质量管理要求建立实施和保持质量管理体系。2、向公司最高管理者报告质量管理体系的运行情况和改进方面的要求。3、在本公司内促进满足顾客要求的意识的形成。4、就质量管理体系的有关事宜与外部进行联系。湖南德夯公司电力工程分公司经理（签字）：2002年5月18日质量手册标题：第0.6章质量方针质量目标生效日期:2002年5月18日版本号/修改状态：A/0编号：QM-01第8页共38页0.6质量方针、质量目标1、公司质量方针作风过硬管理科学质量优良服务周到2、公司的质量目标按ISO9001：

8、2000标准建立健全质量管理体系。施工、安装、维修、工程交付后，一次性验收合格率达到99％，顾客投诉次数全年控制在2起以内。3、质量承诺严格按GB／T19001－2000标准要求组织施工、安装，为顾客着想，对顾客负责，满足顾客对施工、安装和产品质量的不同需求和特殊要求。批准：2002年5月18日质量手册标题：第0.7章前言生效日期:2002年5月18日版本号/修改状态：A/0编号：QM-01第9页共38页0.7前言1、办公室负责《质量手册》的管理、分发、