商住小区物业管理方案

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1、物业管理公司——商住小区管理方案xx物业管理有限公司商住小区管理方案第25页共26页物业管理公司——商住小区管理方案前言商住小区座落于中山市南头镇。项目占地面24795平方米，大约总建筑面积66000平方米，其中住宅总建筑面积58313.55平方米，商业面积1234.14平方米，地下停车场面积为3997.8平方米，机动车停车位230个，已售车位0个，路面车位20多个，住宅户数为619户，地下车库出入口2个，小区消防安全通道出入口2个。若我公司有幸进驻【商住小区】，将在广大业主的全面监督、指导和支持下，全心全意为业主提供优质

2、服务，真正做到物业的保值、增值，使【商住小区】的知名度和美誉度得到提升，最大限度地满足业主对高品质生活的追求，为业主营造一个安心、舒心、放心的生活环境。据此，我公司依据贵公司的要求制定出相应可行的管理方案，并通过我公司专业化的管理服务，将【商住小区】项目塑造成当地一个亮点，使【商住小区】的品牌在该项目中得到体现和延伸！xx物业公司简介物业管理有限公司是一家自负盈亏、独立核算、自主经营的物业管理企业，公司注册资金为1000万元人民币，达国家三级以上资质的企业，于2016年正在申报一级资质备案，本公司自成立以来，严格按照专业的

3、物业管理企业进行管理和运行，设置了专门的管理机构，配备、配齐了各类技术人员和各种专业工具，公司分别参与物业管理、保安服务、房地产中介（法律、法规禁止的项目除外；法律、法规限制的项目须取得相关许可方可经营）；小区车辆停放服务、小区园林绿化服务；家居清洁服务；承接：室内家居装饰设计工程、城市园林绿化工程；城市生活垃圾清扫、收集、运输经营服务。公司本着“公众事业、大众参与；大众成就、与众分享”的企业经营理念，注重员工的综合素质和实际操作能力的培训和开发，通过人性化的管理，员工对企业的向心力和企业对员工的凝聚力形成了良好的企业文化

4、氛围，建立起了学习型的企业员工团队。我司自成立以来，公司全体同仁不懈努力，已经取得突出的成绩，前期顾问介入通大地产的高平旭日荟萃，旭日晟荟，接管沙溪誉花园，东升丽苑花园，三角君怡花园，南区祈安苑花园，南朗时富花园，中国电信集团总部大楼，中国电信镇区大楼，中山市图书馆，西区中心幼儿园，绿化接管力信科技园，同时接管一诺物业安全保卫管理等。公司一直坚持“以客为尊、优质服务；以人为本、和谐发展；博爱包容、务实创新”的经营质量方针，严格遵守行业规范，引进第一太平洋戴维斯的大管家模式，建立了健全的物业管理流程，高标准、高起点地开展各个

5、阶段的物业管理和服务工作，划清物业公司与开发商及业主之间的责、权、利关系，工作取得了服务业主的高度认可，树立了公司在行业中的良好口碑。2011年公司管理层介入的雅翠华庭小区被评为“第25页共26页物业管理公司——商住小区管理方案中山市物业管理优秀示范园林小区”，2013年公司管理层精英在美加物业管理的龙山华府项目被评为“优秀管理最有潜力的”楼盘项目，2015年被评为广东5A级守信用合同单位，2016年ISO质量体系认证单位。物业公司现有精英团队管理者20多人，编制员工200多人。设有行政人事部、物业管理部、财务部、住户服务

6、中心（客服部、工程部、安管部、环境部）等部门。随着公司的日益发展对团队建设提出了新要求，为使所有员工正确认识自我价值，以饱满的热情充分发挥所长，搞好团结协作。在未来的物业服务中，物业公司将继续立足于“点滴关爱，竭诚服务”的服务宗旨，把先进的、全方位、周到、细致的服务赋予广大业主，让广大业主享受至尊的服务，并根据《物业管理条例》及xx物业公司的管理制度，合理实施管理和服务的权限，务实创新，打造xx物业优质服务品牌！二．管理服务理念、内容、运作机制以及管理措施一、服务理念坚持“公众事业、大众参与；大众成就、与众分享”的企业经营

7、理念，聆听客户的需求，提供创新及符合用户需求的专业服务。以“管理职能社会化，管理组织企业化，管理形式专业化，管理过程商业化，管理关系契约化”为管理目标。提供全方位综合管理和全天候的优质服务，为小区业户提供一个“安全、整洁、和谐、文明、优雅、舒适”的现代化居住条件和环境，使所管理的物业得到保值、增值。二、内容从“全天候服务、全过程管理”的物业管理要求出发，服务的重点内容有：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一类物业的基础管理1、房屋建筑管理：此项是物业管理的基础工作，即对楼宇、附属建筑的保养

8、、维修，使之保持良好的使用状态，并使物业整体保持完好、美观，延长其使用年限。第25页共26页物业管理公司——商住小区管理方案2、房屋设备维修管理：对供排水、供电、市政公用设施、安防、消防系统等设备的运行、保养、维修，使之保持良好的使用状态。我们深信设备、设施的正常运行是小区业户生活的基本保障。对此，我们