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时间:2018-06-12
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1、美食社会实践报告 美食社会实践报告范文我于20xx年7月5日至8月10日在赣县罗家小院餐饮店工作,这家餐饮店只要是经营夜宵的,一般工作时间是从下午5点到凌晨2点钟。我在这里是做服务员兼打杂,在店里工作就是冲茶递水、招呼客人、点菜买单、打扫卫生等等。虽然工资不是很高,但是这餐饮店离我家比较近,上下班来比较方便。 自走进大学以来,就业问题就成了大家的热议话题。经过一学期的大学生活,我就已经深深认识到作为一名大弛学生,不仅要学习好专业访知识,掌握应学的本领,驳更重要的是要增加自己的枢社会历练和见识,要不断骤紧密自己与社
2、会的接触,歇增加个人在社会竞争中的褒经验,锻炼和提高个人能藤力,为将来毕业走进社会愚积累经验。 因此,在屎暑假后我就决定到这家餐彝饮店来工作。或许很多人灸觉得到餐饮店当服务员是坊一个即累又低等的工作,验而且还很不受人尊重。然狠而,我却不这么认为,我垛觉得做服务员虽然很吃苦芦,但是可以接触很多人,羽可以很好的接触社会,对怂一个还未走上社会的大学侍生来说是一个很好的锻炼逼机会,总比那些派传单的垄工作好,在那里浪费时间酉。 记得刚到餐饮店的扶第一天,我还非常生疏,秤对台桌的摆布、冲茶摆碗冤、招呼客人等等后不是很铬熟悉
3、。万事开头难,我没很有就此放弃,而且有老阿互姨带着我,老板也很好认令,经常教我一些基本的工驭作,没过一两天我就差不俞多进入角色了。 做服羞务员看起来简单,但要真胳正做起来却有很多困难。弧在20多天的工作里,我憎就遇到了不少的问题: 船 1、冲茶或上菜的时候彝,茶水或菜汁不小心倒到忧客人身上; 2、菜有砸问题,一碟菜里有头发或盾者苍蝇之类的异物; 贮3、点菜的时候听错了导孝致弄错菜被退货,或者把胡菜上错台号了; 4、鬼在埋单的时候,客人总是炬嫌价钱贵或菜难吃,需要府打折、优惠、或者索取发幌票; 5、一些
4、喝醉酒的客辱人赖账或闹事等等 我鸭个人认为以上这些问题,创在饮食行业应该是普遍存指在的,出现这样的情况,重一方面是自身的问题;另亚一方面,也是因为确实存税在一些比较“刁蛮”的顾标客。针对以上的问题,我妄觉得最重要的就是要提高牟服务质量,我在工作中也捂慢慢领悟和掌握了一些技吨巧: 1、客人来到的发时候,要积极主动、亲切肿热情,并问候客人,如:房“老板,您好,几位啊?掂”; 2、点菜的时候狈要主动热情,根据客人的颐需要、口味,介绍或给客妖人建议性的菜色; 3缝、在冲茶或上菜的时候,壳要用礼貌的语言提醒客人眨
5、,如:“老板,麻烦让一幢下”、“老板,您的茶”咏等等; 4、上菜的时有候微微注意一下整盘菜,搽检查是否存在异物,并查旭看台号以免上错菜; 饯5、遇到喝醉酒的客人,词一定要说好话,可以拍一帆下他的马屁,这样,埋单歌才能比较顺利; 6、杨在埋单收或找客人的钱时蛰,要用双手拿,并说声“彩谢谢”; 7、客人埋陆完单要离开时,提醒客人破有没有遗漏物品,并主动典欢送客人,可以说些“老酋板,慢走,欢迎下次光临塘”等等。 说到底就是薄要提供优质的服务给客人斌,做到顾客至上。对于餐话饮等服务行业,服务质量璃无疑是决定
6、它生意好坏的熟重要因素,高水平的服务保质量不仅能它给顾客留下讲深刻的印象,为顾客再次遗光临打下基础,而且能使乏顾客倍感尊荣,使它得到坡顾客的信赖。 其实,哨有不少客人一眼就能看出初我还是个学生,所以他们简对我要求也不是很高,对语 我一般也不想对其他烛服务员那样“刁蛮”,而萎是十分照顾我,有些我们辙还聊得很投入。但,我也拦的确遇到有那些故意刁难箍我的客人,可能是出于我伤是大学生,比较生手的原卯因,最后要搞到老板亲自乐出马。仔细想想,我觉得详这种情况也并不是那么的红坏,至少它可以给我一个投锻炼的机会,如何去处理蚜他
7、人刁难自己的问题。这狙最重要的我觉得应该是首敲先要锻炼自己的口才,提阵高社交能力,不要被别人增说了什么,你就沉默不语靛了,而是要随机应变的回岸应他出的难题。 20袖多天的服务员工作,虽然再辛苦,但也收获了很多。亏通过这次的暑假打工、社编会实践,我不但提高了自狠身的服务意识和服务水平崇,而且还增长了不少社会绽工作经验,学会察人观事韶,学会怎样更好地和他人袁交流。 总的来说,这玉次的社会实践还是挺成功口的。虽然我现在还是大一纲,离步入社会还早,但我属一定会积极参与社会实践糙,通过工作不断地锻炼自榷己、完善自己、提高
8、自身宝的价值,加强对社会的接吁触,让自己融入社会,积陵累社会经验,为将来在社诚会生存打下奠定良好的基主础! 美食社会实践报颂告范文7月1日,杭州电仕子科技大学信息工程学院轴暑期实践活动食品安全“饵草根”小分队一行人到达桥余杭良渚镇,进行以“食毡品安全”为主题的调查宣务传暑期实践活动,为了进臆一步加强食品安全宣传教饰育工作,普
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