移动公司个人工作总结报告.doc

《移动公司个人工作总结报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、移动公司个人工作总结报告　　到了这个即将写工作报告的日子里，我相信大家都是非常的不怎么愿意。而关于移动公司的个人工作总结要怎么写呢？可能很多人都无处下笔，而小编在这里为大家分享下移动公司个人工作总结报告范文，大家都一起来看一下吧。 各位尊敬的领导： 　　本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作撵，现将一年以来的具体工颓作职责总结如下： 一、产阶品支撑工作 　　在进行产稗品支撑工作的过程中，认郝真学习移动公司的各种产朽品，特别是我们的集团产拂

2、品，熟悉产品的具体操作零，并在此基础上，在客户伶经理挖掘到客户需求后，姐根据客户的具体需求合理茶组合产品，设计出真正满苛足客户需求的产品。同时放经过几次移动公司组织的膀产品经理素质提升培训，庸慢慢培养起自身的产品推肄介能力、客户沟通能力;衅在平时本人也十分注重关眷注通讯产品方面的最新资篷讯，学习其中的一些成功软案例，并且经常思考这些绣案例能否真正运用到客户淘处，对有此需求的潜在客蕊户及时挖掘出此需求，制婆定具体方案，并陪同客户战经理前往客户处进行产品硝推介，及时做好产品支撑渠工作，提高客户的满意度联。 　　在与客户达成一致形意见、签定协议后，对方坡案的实施过程进

3、行全面跟懒踪：如某客户处需要安装表互联网专线，从派全业务塌建设需求单开始，先转交晨我司技术支撑人员，待其照做完资源勘探后发回于我崔，本人再提交给支撑中心罢，若终端配置以及布线超徘出的情况下，还需填写配甲置申请单于集团大客户部刊主观及经理签字后传给支评撑中心，最后支撑中心派振施工单到我司网络部，安骄排施工，施工开始后，经阉常与施工队以及客户联系韵，以便解决施工过程中的丰问题，确保按时完工，让舵客户及时使用，在客户开烛始使用后，适时进行上门扎或者电话拜访，了解客户颊使用情况以及存在的问题骏，将问题及时反馈给市公被司，真正做好产品支撑工萧作，提高客户满意度。 　朽　过

4、去的一年是中国移动祁进行全业务激烈竞争的一白年，在这一年的时间里，叔手上经手完成约50条互鸳联网专线、语音专线，并须且完成xx地税一卡通项筛目，不段学习新知识，充汽实自己，真正地做好了产皿品支撑工作。 二、指标跟沙踪工作 　　在进行指标跟重踪工作的过程中，本着认少真、细心、严谨这六个字涡做好此项工作，经常与各挠县市的经营分析人员进行怒交流，遇到不明白的向他岸们请教，学习经验，并在典借鉴他人经验的基础上，姓摸索出一套适合自己以及品团队的指标跟踪及完成方忆式。 　　我司的指标主要严分为年考核指标、季度考库核指标以及月考核指标，善针对不同指标时间上的差焊异性，合理安排

5、时间，根燎据年考核指标来统揽全局客，指导其他两个指标，并禾与季度考核指标以及月考膨核指标共同进行，将年考遇核指标融合到季度考核指别标和月考核指标之中;使拱季度考核指标和月考核指鞠标服务于年考核指标，在莹完成季度考核指标及月考暇核指标的时候，同时完成谜年考核指标。但是，指标巴有轻重缓急之分，不可能雾说做到完美，在这时候，帆舍去一些可以在后期完成绕的指标，重点完成目前紧绎急的指标。 　　具体来说糕，将需要完成的指标整在汝一个表格内，认真学习指争标的具体口径，并将指标蘑如何完成进行分解，落实蛋到每个具体责任人，对其晚进行跟踪，定期提取数据抒，将数据缺口告知相关责赢任人

6、，让其知道自身指标隋完成进度，积极与其和主压管商谈，寻找完成方式方盈法，以确保各项指标准时篷完成。 三、培训工作 　　撼在对客户经理进行培训工斜作时，自身熟练掌握产品页，学习产品的操作方式，鸯提前准备好培训的各种材歇料，并且根据客户经理的睦薄弱产品进行重点推介，瘩在培训的过程中与同事们寓一起学习成长，所谓“书屎山有路勤为径，学海无涯突苦做舟”只有通过不断的契学习，才能在科学技术日已新月异的今天，在通讯行退业全业务激烈竞争的严峻哉形势下，取得更好的成绩蛔。 四、其它工作 　　在做并好以上具体工作的基础上鸳，认真地完成好公司主管擞、领导交代的其他临时性炳工作，不计酬

7、劳，任劳任渠怨、加班加点，按时保质硕完成工作。 五、问题以及近缺点总结 　　回顾一年来采的工作，反省自身存在的勃问题及缺点，我认为主要衷由于进xx移动的时间尚啼短，技术方面的专业知识策不够全面，对公司的一些曾操作流程也不熟悉，在工汞作中也走了一些弯路。但熏是，“实践出真知”，本侥人在工作中不断发现自己瞒的错误，也及时改进了自野己的错误。在今后的工作节中，我会努力提高自身的御修养，充分发挥自己的特浴长，克服不足之处，努力钟做出新的成绩。 　　今年橇是我公司团委提出“一年驯打基础，两年求发展，三姻上台阶”工作目标进行具媳体实施的第三年，各项工齐作以邓小平理论为指导，

8、绅以十六大精神为指针，紧