物业维修下半年工作计划.doc

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1、物业维修下半年工作计划　　【物业维修下半年工作计划1】(一)综合管理 　　综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。 　　1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。 　　2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况峻和处理结果向业主通报，腋在做好解释工作的同时，溢进一步听取业主意见，得呜到业主的理解。 　　3)川报修情况。客服部根据实坊际情况对小

2、区报修的内容难和问题都进行了及时跟进兴处理，并及时建立相关档汪案，无发生一起因报修引摇起的有效投诉。 　　4)觅文件的收发及存档管理。啥档案文件管理也是物业管眼理处日常工作之一，其中造包括物业服务资料、公司要内部资料，合同协议等，勺文员对文件进行分门别类谁、加以归档并完善资料目愿录归档。 　　5)企业员弓工培训情况。员工认真学延习管理处制定的质量手册贡、程序文件、接待礼仪，奔在日常工改善服务流程，叹使部门工作更加规范化。戎管理人员都取得执业资格婚，持证上岗，公司加大员犹工岗位技能、职业道德培症训，创造条件为部门员工暑提供学习专业技能的机会逐，加强

3、与各部门的沟通交绪流，使员工增强专业知识咖，了解工作动态，正确处懂理各种矛盾和问题。 　　速6)公司和各管理处客户仅部在醒目位置设置公示牌巍，公布物业收费项目、标域准及其他物管相关信息，拍方便业主了解物业公司收党费的合法性及透明度。 　稽　7)公司制度要求员工苑在岗须穿公司统一着装，晾工号牌佩戴规范。 (二)鱼工程维修 　　小区公共设缎施设备的良好运行状态与许维修养护管理工作是建立保在小区的接管验收入及运满行阶段基础之上，为此我匿们实施了以下管理措施:拐 　　1)对整个小区的设疥施设备进行了预验收(如败设备数量、安装位置、设针备完好程度、设备测试

4、情僵况、设备验收情况等)，九在安装工程师的督促和配议合下施工方已完成整改项矫目的三分之二。 　　2)湛对整个小区的设施设备做诣台账登记工作。抄录设备豪铭牌型号、电流、控制范让围等，对整个小区的电气嚼分路开关进行编号并紧固两各电气箱内接线桩头，建帜立机房巡视制度和巡视表品格;制定中央空调操作规伴程和运行记录表，对各系赃统设备进行编号和分布图农;制定了设备维修保养记跃录表;，实时观察小区内营能源消耗总量，做好用电雕、用水记录，做好节能降衣耗工作。 　　3)由于设块备正处于运行磨合阶段，叶同时由于其使用情况有别棍于正常阶段，所以故障情衰况时有发生，为此

5、管理处协加强了与相关单位的协调瘩沟通工作，对存在的问题菌进行专题研讨再根据实际以情况调整管理工作重点，昼经过努力投入使用的设备藏运行性能得到了极大的改萝善。 　　4)实施了设备笔定期巡检制度，做到设备阳巡检及养护工作规程张贴殃上墙，维修人员定期实施怎巡检工作并做好巡检工作遥记录，基本上达到了公共塑设备问题及时发现及时处限理的工作目标。 　　5)正安排维修部每天不定时巡奸查小区的电消防设施等设篡施设备进行了全面的排查炸，发现 　　问题及时上报堪维修;品质管理中心人员幼每天对管理区域内的堡坎跌、切坡和车库的全面检查困，发现裂缝、下沉、松动耳等工程问题

6、及时与开发公恳司项目部联系整改，并尽熟快通知业主注意安全。 　峦　6)对物业管理区域房让屋的避雷针进行了检测，缨发现问题已经及时上报并尼整改，小区的温馨提示的派标志标识已经制作安装，觉保障业主房屋及业主的安众全。 7)做好日常报修工仕作。 (三)公共秩序维护存 　　1)严格执行外施工亮人员出入制度，定时定岗返进行装修区域清场， 　　够这在一定程度上极大地提庆高了安全管理的成效，同舶时更避免了因装修施工人茂员引致的安全投诉、收到沽了良好的成效。 　　2)速加强装修搬运材料进场的娩监管，进入小区输送材料音须按规定进行申请、登记备，每一环节秩序维护部都

7、锌进行有效的现场督促，材瞻料停留在公共部位过夜、孕搬运过程中破坏公共设施馈设备、卫生环境、违章使游用电梯搬运的情况能第一灸时间得到处理。 　　3)盔严格执行人员及物品出入聚管理制度，施工人员凭证沼出入、其它人员进出须配逾合查询与登记，出门物品精均凭区域单位签章的"出塞门证"并经查核后才能放瓣行，有了这些管理制度的智严格执行保证了小区物品烂出入的制度化、有序化。蕴 　　4)按消防管理制度莹要求，秩序维护部安排专父人每半月定期对消防栓、园灭火器实施专项检查确保肯消防器材处于良好的状态您，同时针对整个小区全面哟开展火灾隐患自查工作，岛对已发现的安全隐患

8、书面载通知小区各区域单位进行素整改，发动小区各业主单贱位加强消防知识培训，设锭立消防专员，落实消防应盯急预案的实效，组织消防到模拟演习。