物业小区工作汇报.doc

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1、物业小区工作汇报　　做好总结对总结经验、找出不足、提高总结能力、为新一年工作起步打好基础都有非常重要的意义。为大家分享了物业小区的工作汇报，欢迎参考！ 　　物业小区工作汇报1**年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下： 　　一、由于我们的操作不合理和住疼户的违规使用，导致新年贪期间富康花园小区13栋识209房被污水入浸，污抑水延伸到一楼商铺，给业象主和商家都造成了很大的教损失，管理处工作人员忙质得不

2、可开交，业主也是抱执怨满腹。在公司的支持和长管理处工作人员的共同努账力下，经一个多礼拜的努找力，此事终于得到了圆满庭的解决，业主还拿出现金悸给我处工作人员慰劳。 　帖　二、市场环境的变化，搔导致我们管理处秩序维护你员短缺，给小区的治安防詹范带来了挑战，由于人员寸的不足，致使两户住户的愤门锁被撬，虽未损失什么妊贵重物品，但说明了人员轩稳定的重要性。管理处上蝇报公司，经对工资和人员嘘做了相应的调整后，小区明到目前为止，没有再发生恫过上述问题，确保了小区质治安的稳定性。 　　三、娱蝶恋花西餐厅占用小区的趁消防通道长达三年之久，留造成业主对管理处的抱怨辛，也带来了消防

3、隐患，经椽管理处多次协商、调节，站并借用执法部门的整治时招机，成功的让蝶恋花西餐益厅归还了长期占用的消防眼通道，还提高了对消防的峻认识。此举得到了业主的蚜好评，消除了安全隐患。湾 　　四、人员紧缺，招聘过时不能择优录取，有些员冤工私心较重，素质不过硬南，给公司的声誉带来了一掌些负面的影响，经管理处便与业主沟通，虽能得到理逸解，但是不可否认，这种爬行为应该胎死腹中，不能跟盟发。否则将会给公司带粤来毁灭性的打击。因此我盔们接下来的重任是一定要阉加强员工的素质培训，提雁高个人的荣辱观，体现物旱业管理人的真正价值。 　惑　五、管理处积极响应公柯司的号召，制定有偿服务蚁

4、价格表，并率先在富康花鹃园实施，虽有少数业主持椒有不同的意思，但经过沟际通后，都欣然接受了这一堡事实。到目前为止运行壮昭况良好，此举不是为了增茧加公司的收入，而是规范波了物业管理服务的范围。孪确认了业主和物管各自的援责任。 　　六、小区已成拯立8年之久，加上地下管雏网小很容易堵塞，管理处驭就按照年前制定的操作流姜程，历时一年的流程操作铡，现已无任何问题，管网杨畅通，还给了小区业主一嘲个舒适卫生的生活环境，密得到了公司和业主的好评凶。 　　七、因为有了XX踏年成功分亨芒果的经验，胞**年我们在芒果的管理材和分享的过程中都做的得澜心应手，让小区的业主再谋一次享受了

5、自已的节日—扬芒果节。看小区业主们分挪享着芒果盛宴，让我们深围深的感触到，只有真心的雪付出，才会收获满意的微拿笑。物业管理艺术的决巧详就是看我们怎样去勾勒。佳 　　八、楼宇天台的年久句失修，暴露出了安全隐患再，管理处工作人员扛着沉蔚重的焊机，攀爬于每个楼悄道，经一个礼拜的努力，产终于划上了圆满的句号。芹小区东西门的破损和当初消的设计不合理，让小区业参主饱受了烈日和雨水之苦冉，管理处决心改善其薄弱屿环节，投入大量的人力物奄力，进行改建，让以前的搁过关变成了现在的回家，户也彰现了我们物业公司服孵务的本质。 　　九、小区蛮单元楼的门禁系统，是业彻主与管理处之间的畔脚

6、石投，多年来一直得不到有效眷的解决。管理处与业主进截行反复的沟通，得到了大泳多数业主的认同，并同意职由管理处牵头进行联系，梗共商门禁改造计划。此工创程到目前为止，已成功的嘻完成两栋楼宇的改造，投援入使用后运行良好。管理趟处对已安装好的业主进行萤了回访，得到的答复是：泻“我家小孩到晚上9点了升还到楼下去按自家的对讲仰机，让我们在家听对讲里炉面发出来的音乐，笑死人祸了”。 　　由于受社会大苏环境的影响，富康花园管怔理处在13年进行了人员歇精减，由以前的16人精杯减这现在的13人，这对玄于我们来说是一个挑战，杉以前的成绩摆在那儿，并制不能以精减了人员为借口谗，从而降

7、低服务质量，这寓样就没办法得到业主的认诫可，经过大家的共同努力甸，用实际行动给出了答案行。清洁卫生保持原来的标阜准;治安情况比去年好，泳全年共发生两起治安事件龋，立案一宗;由于对绿化穿没有什么投入，也只能维回持原状。业主投诉率明显狱降低，管理处工作就略显轿清闲。 　　纵观本年度，又我们的工作虽小有收获，吃但是也还存在着许多的不昌足，希望接下来在公司的搜正确引导下，在各位领导唱的监督下，让我们向着正岂确的、稳固的方向发展，饰使我们的服务质量再上一呛个新台阶。 　　物业小区键工作汇报2今年是总公司颖寻求改革的一年，也是总沫公司快速发展的一年。这徘一年来，物管中心按

8、照总殉公司年初提出的“质量、涟改革、发