管理学习题一至三章

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1、第一章管理活动与管理理论一、选择题1、_____职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。A.决策B.信息C.控制D.创新2、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_____的角色。A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者3、_____被称为是“人事管理之父。”A.亚当·斯密B.泰罗C.罗伯特·欧文D.亨利·法约尔4、_____被称为是“科学管理之父。”A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利·法约尔D.泰罗5、_____对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对基层管理较不重要。A.技术技能B.人际

2、技能C.概念技能6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按_____顺序排列。A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能D.人际技能，技术技能，概念技能7、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是______。A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人8、斯密认为人是_______。A.理性人B.社会人C.经济人9、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的_____职能。A.控制B.组织C.领

3、导D.决策10、韦伯认为_______权威是理想组织形式的基础。A.个人崇拜式B.理性—合法的C.传统式11、通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是_______。A.计划B.组织C.领导D.决策12、_______职能是各项管理职能的灵魂和生命。A.决策B.领导C.创新D.控制13、在_______中，管理者处理信息并得出结论。A.人际角色B.信息角色C.决策角色14、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是_______。A.发言人角色B.传播者角色C.联络者角色15、著名的霍桑

4、研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法B.试验法C.演绎法16、属于人际关系学派的主要观点是________。A.企业的职工是社会人B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是有一定的动机引起的E.企业应该采取新型的管理方法17、管理中的组织职能首先是对管理人员的______的管理。A.管理水平B.管理方法C.管理质量D.管理劳动13二、名词解释1、管理2、全面质量管理3、差别计件工资制三、简答题1、根据明茨伯格的理论，管理者

5、应扮演那些角色？2、根据卡茨的研究，管理者应该具备哪些技能？3、泰罗的科学管理论包括哪些方面？4、差别计件工资制与计件奖励工资制有什么不同？5、什么是非正式组织？6、什么是管理？如何理解管理的具体含义？7、管理包括哪些职能？他们各自的表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的？8、理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。9、梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？四、案例分析题案例1忙碌的生产部长金星公司是一家生产住宅建筑用品的企业。王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。张立是装配车间的

6、主任，归王雷领导。张立手下有7名工人负责装配住宅中的各种用锁。一天，总经理打电话对王雷说:“我们收到好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。”王雷很快作了调查，向总经理汇报说:“那些蹩脚的锁的装配，没有我的责任。那是装配车间主任张立的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”王雷同时向总经理汇报了他在这个星期所做的几件重要的工作：A．对工厂的下半年生产进度与人员使用作了初步安排；且在装卸码头指导搬运工人们使用一台新买的起重机；C．对一位求职者进行面试，填补厂里质量管理职位的空缺；D．包装生产线

7、上一位操作工去看病，他顶班在生产线上干了大半天；E．将生产系统中有关人员间的关系作了一点调整,让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师。那天从总经理那里汇报回来，王雷抓紧时间办妥了事：一是与工会处理了一桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算作哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题；再是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；最后还考虑了如何改进厂里的制造工艺。待办完这些事，他一看表才知早巳过了下班的时间。根据

8、案例所提供的情况，请回答下列问题：1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?()A．高层和中层的B.中层和基层的C．高层和基层的D．都是中层的2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则?()A．装配车间主任，监督职责明确原则B．装配车间的工人们，执行职责明确原则C．生产部长，责任的不可下授原则D．依据责权对等原则，没人该对此负责3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请在