帝景名苑置业顾问须知

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1、销售部置业顾问须知（一）时间制度08：00签到08：00---08：20打扫卫生、整理内务08：30---08：50早会08：50---09:00晨训或做操09：00---12：00接待客户12：00---14：00（1人值班）14：00---17：30接待客户17：30—-18:00晚会18：00---18：30（1人值班）附注：可根据季节或销售状况进行调整。（二）考勤制度1、上班严禁迟到、早退，上、下班要签到，严禁代签。不签到、迟到、早退或中途离岗20分钟以内第一次扣10元，第二次扣20元，以此类推。迟到20分钟以上，2小时以内者，按旷工半天计

2、；迟到2小时以上者，按旷工1天计。矿工一天扣三天日薪。连续旷工3天，直接辞退。2、调休需提前一天经销售经理同意，严禁擅自离岗，轮值不到位，值班期间、周六日及宣传活动期间不得调休。3、请假必须填写请假条，由销售经理签字批准方可离岗，月底核算，扣发请假日工资。请假2天以内由现场经理批准，3天及3天以上报总经理批准。项目重大活动，认筹、开盘等严禁请假。4、外出拜访时，要做好外出和回来的时间登记。5、若无特殊情况，严禁连续调休，一天只能调休一人。6、销售部考勤由销售经理负责，于月底交公司行政部核查。（三）会议制度1、销售部例会：每日早上、晚上召开当天日工作

3、会议。2、销售部周会：每周六下午召开本周总结及下周计划会议。3、销售部月会：每月末下午召开本月总结及下月计划会议。（四）着装制度1、工作期间，公司要求员工着统一制服，违者每次扣20元2、调休期间自己清洗制服，严禁在上班期间清洗制服。（五）物品摆放制度1、销控台上中间放电话，放来电登记表和笔，严禁放其他物品，发现杂乱无章每次扣20元。2、小吧台放名片、来客登记表、接待先后顺序表。（六）行为规范管理1、售楼部人员要保持肃静（除客户在时），禁止嬉笑、打闹、大声喧哗、唱歌、吹口哨。违犯者将处以10--50元罚款。2、严禁在办公场所吸烟、吃零食、睡觉、看小说

4、、杂志、收听收音机、上班期间电脑上网及做与本职工作无关的事情，违犯者将处以10--50元罚款。3、员工禁止在售楼部就餐（特殊情况除外）、喝酒、扑克牌、赌博划拳，违犯者将处以50--100元罚款。4、严禁使用售楼部电话打长途（业务需要除外）、声讯台电话，对违规者将处以电话额5倍以上罚款。5、公司内部文件、合同、资料必须严格保管，未经上级主管批准不得擅自提供给别人传阅，严重者予以开除。（七）其他注意事项1、工作中出现问题时应及时报告上级主管领导，不得欺上瞒下，如引起严重后果将对当事者予以开除。2、汇报工作时要实事求是，不夸大、不缩小。3、平时以礼待人，

5、尤其是售楼部各人员与公司其它部门相处时要注意自己的一言一行。4、遵守公司规定，严禁传播流言蜚语，对恶意破坏人际关系者予以重罚并开除。5、严格要求自己，服从指挥调动，遵守公司的各项规章制度。6、每位员工不得越级汇报工作，未经领导同意不得私自做出超出自身权限范围内的事情。7、销售部各位员工要踊跃参加公司举行的各种活动。8、每位员工有责任和义务维护公司的声誉，对于有损公司形象之事要勇于批判。9、当客户来访时，接待人员微笑询问客户“您好，欢迎光临”，当客户回答来意及目的后，安排客户坐下，倒水。10、接待客户热情主动，礼貌得体，忌精神萎靡，一哄而上或互相推让

6、。11、客户离座时清理桌面、桌椅归位，保持接待桌和销控桌清洁整齐。12、私人物品应放置定位，自我保管，严禁乱放于接待桌或销控桌上。13、销售代表应相互配合、帮助，严禁拉帮结派，做手脚。14、按要求认真、如实填写来人、来电表。15、与客户议价时，忌擅做主张，随意承诺或私下交易。16、听从销售经理指挥，一切以公司利益为主。所有分歧在晚会中沟通、解决、严禁在客户面前争吵。置业顾问薪资待遇：底薪—1200（有经验）+销售价格千分之1.5提成1000（无经验）每月递增至1200元+销售价格千分之1.5提成注：如遇公司大型优惠活动（如团购）等批量大客户由公司负

7、责主要业务往来的，置业顾问主要负责接待讲解及相关协议合同的签订按100元/套提取。被告知人（签名）：