《银信通》短信平台银行应用的解决方案

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1、《银信通》短信平台银行应用的解决方案——银行：我公司做为专业的短信平台的服务商，拥有金融业领域提供电信增值服务的丰富经验。可协助银行拓展向客户进行沟通的通道与发展前景。为了不断完善以客户为中心的市场化经营模式，完善客户服务体系，进一步推进银行名牌效应的市场战略并改进服务手段，提高服务质量，努力提高服务竞争能力。我公司的《银信通》短信平台、彩信平台可与银行自身的业务灵活结合，拟定了一套包括客户管理、服务银行日常办公的建议方案，现向——银行提议，望提尊贵意见。第一章《银信通》短信平台方案（－）银行内部管理

2、1、应用范围重要信息提醒：重要电子邮件到达通知、会议通知、预设日程通知等； 银行动态：向员工发送本行最新动态信息；  员工管理：向员工发送工作安排与工作计划短信提醒，通过短信互动，及时了解工作进展情况2、实现方式我公司提供webservice接口，由银行技术部门调用该接口，进行邮件到达提醒及其他重要信息的短信提醒。3、需银行配合事项银行技术部门需要安排人员及时间，进行银行内部信息平台的二次开发，来配合调用webservice接口，实现短信提醒的应用。4、方案目的在银行内部建立低成本、高效率的信息沟通平

3、台。此平台可以帮助银行用很低的成本使内部的信息传递更加迅捷、及时。特别有助于将消息传递给出差在外，未在电脑前工作的员工。（二）银行综合信息服务一、综合信息版块1、应用范围银行基本信息发布；银行新业务品种的介绍；银行业务的宣传信息与推广信息；银行储蓄网、ATM网点和特约商户的分布情况（客户主动查询类）2、实现方式目前该版块功能升级完成（客户主动查询类除外），可以面向银行用户全面实现服务。各分支行营业场所只需依据市场推广要求，确定向客户提供金融知识，品牌产品推荐等服务内容即可。针对于客户主动查询类服务，只

4、需通过预先设计的指令表，进行发送即可。例：发送CX（查询字母简称）到专有短信平台服务号获得短信指令查询目录。3、需银行配合事项以上服务需银行各分支行提供当前用户手机号码，设置专人负责相应服务内容的审核与下发，方能实现面向用户的全面服务。针对于用户主动查询类的服务，需提供各网点分布信息内容，并做好已开通相应功能的宣传工作。4、方案目的该项服务为银行客户提供更加简捷的服务，能让客户第一时间了解银行的新产品内容，实现银行和客户间的互动，能稳定并吸引客户群。为银行的市场推广和市场调查提供更加简单有效的渠道。二

5、、个人金融业务（通知服务）版块  1、应用范围个人用户签约通知个人消费信贷客户还款提醒及逾期催缴通知；  个人刷卡消费信息通知；   公共事业自助缴费信息通知；网上支付与手机支付的确认信息通知；个人储蓄帐户余额变动通知； 个人代扣缴帐户扣缴信息通知；个人代扣缴帐户余额不足通知；个人综合帐户月度对帐单通知；2、实现方式我公司提供webservice接口，由银行技术部门调用该接口。3、需银行配合事项需提供最新签约用户的卡号和相对应的手机号码。4、方案目的为银行的代缴费业务提供更清晰透明的服务，为用户及时提

6、供方便快捷的金融交易服务信息提示，协助用户保障其资金安全，体现出银行对客户的关怀。三、个人金融业务（查询类服务）版块 1、应用范围个人综合帐户余额查询；个人综合帐户当日交易明细查询；个人综合帐户历史交易明细查询；外汇买卖即时汇率行情查询；本外币储蓄存款利率查询；  上市流通的国债买入卖出价格及应计利息查询；2、实现方式设计指令查询目录表，通过各网点宣传的方式，可供用户主动进行查询。通过接口实现平台与银行数据进行查询。3、需银行配合事项需提供签约用户的卡号和相对应的手机号码信息表，各分支行积极进行服务宣

7、传与推荐。银行技术员开发接口实现接口对接。4、方案目的对银行客户所提出的服务需求能及时回复，为用户的需求提供新的沟通渠道，体现银行对客户的关怀。四、公司金融业务（通知服务）版块1、应用范围企业用户签约通知公司帐户到帐通知； 公司帐户划帐通知；公司帐户资金余额监控； 公司帐户月/周对帐单；公司帐户特殊业务提醒(信贷、结算、中间业务等)；2、实现方式对平台升级，通过协商接口下发通知。3、需银行配合事项同个人金融业务（查询类服务）版块4、方案目的为银行企业用户提供及时快捷的服务，协助企业进行帐户管理。五、公

8、司金融业务（查询服务）版块   1、应用范围公司综合帐户余额查询；   公司综合帐户交易历史查询；    支票情况查询；公司受信额度查询； 公司往来信用证查询； 客户贷款帐户资料查询；   汇兑状态查询；2、实现方式同个人金融查询业务3、需银行配合事项同个人金融查询业务4、方案目的为银行企业用户提供及时快捷的服务，协助企业进行帐户管理。（三）信用卡业务1、应用范围信用卡用户签约通知信用卡领卡、换卡通知；有效期到期通知信用卡刷卡消费信息通知；信用卡对帐单信