银行支行“作风效能提升年”活动实施方案

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1、银行支行“作风效能提升年”活动实施方案按照市委、市政府部署要求，为深入开展好“作风效能提升年”活动,结合省、市行开展的“基础管理安全年”活动要求，从现在开始，利用二个月的时间，在全行开展以“看工作标准、看制度规范、看作风纪律、看整体形象，比效率、比落实、比创新、比实绩”为内容的“四看四比”干部作风集中整顿活动。现制定实施方案如下。一、目标要求通过“四看四比”梳理查找干部作风方面存在的问题，见真着实地整改提高，以更高的标准完善思路目标和制度机制，使全行员工思想认识有新境界，解放思想，开拓创新，爱岗奉献；工作目标

2、有新高度，选树标杆，争先进位，勇创一流；纪律作风有新气象，严守纪律，团结一致，勤政干事；精神状态有新风貌，朝气蓬勃，锐意进取，奋发有为。二、组织领导支行成立xx行长为组长、其他行级领导为副组长、支行各部门主要负责人为成员的“干部作风集中整顿”活动领导小组。各部室、网点要把这次“干部作风集中整顿”活动作为一项重点任务，列入重要议事日程，精心部署，周密安排，认真落实。三、主要内容1、看工作标准。6全行各部室、网点和员工个人在目标定位上高不高，是否确立了争先进位、创先争先的具体指标，是否选准了学习借鉴、奋力赶超的标

3、杆样板；看制定的各项工作标准是否明确具体；看标准要求高不高，是否具有精益求精、追求极致的敬业品质，是否具有一丝不苟、周密细致的严谨作风，是否制定了切实可行的落实计划。2、看制度规范。全行各部室、网点是否落实了支行和上级行规定的内部管理、业务管理和工作协调的各种规章、守则、规程、标准、办法等制度机制，党员干部个人在遵守纪律、执行制度方面是否自觉，是否存在有令不行、有禁不止的现象。3、看作风纪律。全行各部室、网点党员干部是否遵守组织原则，按程序办事；是否存在纪律松散，上班迟到、早退，溜岗脱岗、上网炒股玩游戏等现象

4、；是否为客户提供优质高效服务；是否存开公车外出钓鱼、游玩、摄影等问题；是否存在服务效能不高，办事态度生硬的问题。全行各部室、网点主要负责同志是否存在要求不够严、管理不到位，对不良倾向听之任之，存有好人主义思想等问题。4、看整体形象。全行各部室、网点树立良好的整体形象，团队精神强，较好完成任务。5、比效率。全行各部室、网点之间、个人之间互比，比工作谋划谁超前、工作准备谁充分、工作节奏谁快捷；比任务指标完成速度。6、比落实。比业务指标完成情况，比服务质量，比服务承诺、工作承诺是否兑现，比说到做到的实际行动。7、比

5、创新。比勤奋好学、学以致用，比思想解放、勇于开拓，比破解难题的办法、解决复杂问题的能力。8、比实绩。6比综合考核和单项考核结果，比工作任务完成情况，比在整体工作、重点工作、单项工作中承担分量的轻重，比发挥作用、做出贡献的大小。四、推进措施（一）组织集中学习。全行各部室、网点把组织党员干部学习作为凝心聚力、统一思想的有效措施，定时定点抓好集中学习。学习内容主要是党的十七届三中、四中、五中全会和中央经济工作会议精神及省、xx市有关会议精神，《推进学习型党组织建设读本》以及有关加强作风效能建设的重要论述、重要文件、

6、制度规章和正反面案例等，重点是市委十二届四次全会、人大政协“两会”、经济工作会议精神，“XXX联创”、“作风效能提升年”活动有关文件。同时，全行各部室、网点结合实际，安排相关政策法规、业务知识学习。（二）开展比学竞赛。围绕“四看四比”内容要求，全行各部室、网点之间，按照“条件相近、实力相当、目标同向”的原则，相互之间比速度、比质量、比效益；党员干部相互比，同事之间、平级之间、同一系统之间，比干劲、比状态、比贡献，树立赶学标杆，结对互比，相互激励、共同提高。五、实施步骤这次“干部作风集中整顿”活动，从1月8日开

7、始到4月底结束，大体两个月时间，分三个阶段进行。（一）宣传发动，深入学习（1月8日－3月20日）支行制定活动方案，进行部署安排。全行各部室、网点要迅速传达贯彻，广泛进行发动6。同时，立即转入集中学习，组织党员干部学习指定文件材料。要结合学习型党组织建设要求，统筹安排集中学习和分散自学，集中学习时间应不少于10个小时。学习要有计划、有考勤、有检查。期间，全行各部室、网点至少组织两次学习交流会。（二）对照检查，制定目标（3月21日——4月20日）认真对照查摆问题。全行各部室、网点和每名干部个人都要围绕工作标准、制

8、度规范、纪律作风、整体形象和效率、落实、创新、实绩等八个方面的内容，逐一查找存在的问题和差距。要坚持走群众路线，实行开门抓整顿，通过上门走访、发放征求意见函、召开民主生活会、设立意见箱及投诉电话等方式，主动征求上级部门、服务对象和群众的意见。要坚持纵横对比、深挖细找、采取领导点、互相提、自己找等多种形式，通过与自己比、与先进比、与标杆比、找准在思想、作风、纪律等方面存在的突出问题，深入剖析，分析原因