烟草专卖企业文化体系建设方案

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1、＃＃区烟草专卖局企业文化体系建设方案一、工作思路＃＃烟草企业文化建设以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观以及社会主义核心价值体系为指导，坚持以人为本，着力践行“八荣八耻”荣辱观，全面贯彻落实《中国烟草企业文化建设纲要》，以牢固树立国家利益、消费者利益至上的行业共同价值观为核心,以“创新”为建设途径，以”诚心、诚信“为建设根基，以打造“精.诚”服务品牌，实现“阳光烟草”为企业文化建设目标，认真挖掘和提炼＃＃烟草多年来积淀的优秀文化内涵，努力建设具有地域文化特征和＃＃烟草特色的企业文化。二、总体目标通过不断完善制度文化，规范行为文化，提升精神文化，从而在消费者以及企业员工中塑造良好的烟草

2、企业形象；以文化软实力的提升带动企业核心竞争力的提升，为＃＃烟草科学、和谐、较快发展提供精神保障和文化支撑。（一）在“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观统领下,挖掘和提炼＃＃烟草的优秀企业文化内涵。（二）上下同心，努力打造＃＃区局优异的八大企业文化：管理文化、专管文化、营销文化、安全文化、人文文化、创新文化、廉政文化、品牌文化。（三）通过企业文化体系的推广传播、文化资源的价值利用、渗透和深植，形成干群同心同德、人人爱岗敬业、个个用心服务、内外和谐奋进的良好风气和氛围。（四）通过全体员工共同参与文化建设，使员工在企业文化建设的认同和实践过程中学习提高，逐步形成积极的思考与行为模式。三、体

3、系架构＃＃区局企业文化体系以“新.心.信”为核心打造八大文化理念。管理文化理念：提升境界、身体力行专管文化理念：为国为民、公正执法营销文化理念：市场导向、精准营销安全文化理念：精细管理、预防为主人文文化理念：为员工成就事业、为企业凝聚人心创新文化理念：积极创新、提高效率廉政文化理念：反腐倡廉、弘扬正气品牌文化理念：至真至诚、共生共赢四、具体实施方案（一）管理文化企业文化的深入推进对于管理层的个人修养是一种展现和考验。企业中领导形象是一种无形的力量，领导干部以个体形象展现在职工面前，会在职工中产生一种思维定势，会影响到职工的工作态度和对企业的忠诚度。因此区局党组要求作为管理者，要时刻注重自身学习

4、，积累深厚的理论修养和政治敏锐感，以产生一种厚重的人格魅力，真正赢得职工的尊重。区局管理层在创建学习型组织中发挥主导作用，以身作则，使广大职工从管理者身上感受到学习和理论指导实践在企业发展中的重要作用。具体管理工作中要实现“五个创一流”。第一、争创一流的基础管理。要进一步加强五项基础工作，形成有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理。第二、争创一流的体系建设。要按照“五化”要求，采用科学的管理理念、管理方法和管理手段，建设体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化的质量管理体系。第三、争创一流的目标管理。要通过目标管理形成企业合力，把树标、

5、赶标、超标作为动态的标准管理，真正发挥标杆的引领作用。第四、争创一流的创新机制。要进一步形成管理创新的氛围，真正做到从重投入向重管理转变，形成企业创新的主体和企业创新的激励机制。第五、争创一流的管理团队。要打造学习型团队，建设专业化团队，培养团队精神，为企业管理水平的提升提供人才保障。管理层在企业文化建设上要起到身体力行的作用。敢于抛弃旧思想，旧观念，带领职工在问题和矛盾中寻求突破，充分调动起员工的积极性，让员工参与到文化的共享活动中，让大家觉得文化是大家的文化，是自己在企业里立足、成长、发展的根本。同时管理层在企业文化建设上要起到监督促进的作用。要善于发现问题，挖掘闪光点，及时做出响应，建立

6、必需的监督考核机制，确保企业文化建设的顺利进行。（二）专管文化烟草企业文化建设的特殊性是由烟草行业的特殊性所决定的。烟草行业具有国有控股、政策调控、地方保护、高额利润四大特性，在我国烟草专卖制度下市场是国家垄断，发展受政策调控。国家通过立法赋予了行业排他性的权利，作为垄断行业，比其他行业更要对国家利益、消费者利益负责，这就是烟草企业的特殊性所在，也是烟草特色文化所在。因此区局党组积极倡导建设具有时代特征和烟草特色的专管文化。即以爱国奉献为追求、以消费者利益至上为己任的价值取向,这是作为权利享有者的全体职工所对应的责无旁贷的义务和责任。烟草的专卖与市场主体是统一的，专卖是为了规范卷烟市场，保护消

7、费者利益，是为市场经营主体服务的；而市场主体则是在市场规范的前提下，更好的为客户和消费者提供更优质的产品和服务。1、大力推进职业技能鉴定，造就专业人才队伍。一是要抓好师资保障，充实培训队伍。要在已经获得中级、高级培训师和专卖内训师资格的人员中选聘具有较高理论知识、实践水平和传授能力的人，成立业务知识过硬的培训师队伍，从培训需求预测、课程设置、教材编写、效果评估等各方面保证培训质量。二是要抓好内容保