总经办绩效考核方案

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1、总经办绩效考核方案（初稿）一、考核目的为提升部门服务意识，加强流程管控，提升部门工作绩效，激励员工实现自我成长，提高工作能力，从而推进集团行政办公，人力资源管理体系化建设夯实重要基础。二、考核范围总经办组织架构下全体员工，具体包括副主任、人事主管、行政专员、人事专员、IT信息员、司机、厨工及保洁员。三、考核原则1、坚持结果导向为原则，强化结果导向，更多关注工作完成效率及完成质量，辅助原则为服务意识与工作态度。2、坚持重业绩、强激励、硬约束的实施原则。3、坚持客观、公正、公开、科学的考核标准，以数据为准，以事实为依据。

2、四、考核结果用途考核结果作为员工绩效工资奖惩、薪资等级调整，职位变动的核心依据，并作为管理层岗位判断员工能力，进行针对性培训培养，不断提升其工作能力的重要依据，从而实现团队绩效的不断攀升。五、考核组织实行分级考核，由直接上级考核其分管各岗位员工，并由总经办主任最终核定。人力资源主管负责进行考核的组织及协调工作。一、考核相关人员权责员工考核评分：董德先考核组织者：王倩、黄志勇部门领导考核评分：李俊绩效考核最终审定：秦董事长二、考核方法员工月度考核结果，由直接上级填写员工月度工作考核表，考核结果以分数确定，最终转换为AB

3、C三个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下：A：完成当月工作任务的90%以上，综合表现良好，工作成绩良好B：完成当月工作任务70%以上，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误；C：完成当月工作任务70%以下，综合表现一般，工作成绩较差。三、考核内容员工月度工作考核表岗位：姓名：月份：序号员工月度工作考核内容考核分数权重最终权重分数1月度工作任务完成情况总量（基数）实际数量（评分）完成比例602劳动纪律（考勤情况）5月度综合表现工作态度（加班时长）10服务满意度（投诉次数）103工作成绩工作完

4、成质量15合计评定级别□A□B□C直接上级签字总经办主任签字一、绩效激励部门每半年度进行一次考核情况汇总。连续半年度考核分数90以上，给予每月固定工资上升一级奖励。连续半年度考核分数75分以下，实施淘汰制，直接解除劳动关系。二、考核流程三、考核申述1、为保证考核的公正性，总经办主任应果有异议，可在两天内填写《绩效考核申诉表》向总经办申诉，逾期不提出对所有人员的考核结果进行审核。2、如果员工对考核结异议视为同意。对于提出异议的，总经办需及时进行核实、调查，于月度例会中进行最终裁决。一、考核面谈考核结果确定后5日内，主管

5、人员要对考核人员进行考核面谈，陈述面谈目的、引导员工回顾自己的工作情况、告知员工考核结果，讨论考核结果与员工自我评估差异、共同分析绩效改进。附件：《员工月度考核汇总表》月份：序号姓名考核等级被考核人签字《员工半年度考核汇总表》序号姓名月度考核等级被考核人签字123456《月度工作计划表》岗位姓名序号计划工作内容计划完成时间备注《月度工作完成情况汇报表》岗位姓名序号计划工作内容计划完成时间实际完成情况备注《绩效考核申诉表》岗位姓名考核结果申述理由申述人：日期：总经办主任意见《绩效面谈记录表》岗位姓名面谈日期绩效成绩成功

6、之处不足之处需要的支持对本次考核意见下一步工作目标及改进计划确认签字面谈人：被面谈人：