电梯困人事件应急救援演习方案

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1、二〇一六年xx广场电梯困人事件应急救援演习方案一、电梯困人事件应急处理演习目的1．加强电梯困人事件处理的综合指挥能力，提高xx广场管理处的紧急救援反应速度和协调水平，提高物业公司处理电梯困人事故的救援效率，减少人员被困于电梯内时间过长而产生恐慌心理，精神异常情况发生，保障被困于电梯人员人身安全。2．检验物业公司各部门在发生电梯困人事件应急情况下的协作指挥能力和实施应急救护措施的能力，检验电梯困人救援时间。3．通过演练，强化物业公司人员处理类似电梯困人事件的意识，熟悉处理电梯困人事件时各系统设备设施使用，掌握各系统安全操作规程，增强对电梯困人事件紧急状态下

2、的应对能力。二、电梯困人事件应急处理演习时间和地点时间：2016年月日时分地点：xx广场1#客梯三、电梯困人事件应急处理演习的组织机构（一）指挥组：组长：成员：（二）实施组：组长：成员：1、消防中心组组长：组员：安管部（3人）2．救援组组长：组员：工程部（4人）OTIS电梯公司：3．设备保障组组长：组员：工程部（3人）4．客服组组长：组员：5．资料组组长：组员：（照相）6、对外宣传组组长：组员：四、参加人员在保证不影响正常工作、营业的前提下，管理处相关部门员工根据演习分工积极参与。各部门要让员工熟悉突发电梯困人事件的应急处理程序，在发生突发电梯困人事件后

3、，能安全、迅速、有序地进行应急处理。五、实施组各小组的任务和工作要求（一）消防中心组1．主要任务：（1）发现或接到电梯困人事件后，迅速通知公司领导和工程部，启动电梯困人救援应急预案。5（2）利用梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况，并随时与梯内人员保持联系。如有异常立即报告，如果发生被困人员昏迷或其他需要医生协助的情况，立即请示领导，拨打120急救电话。（3）如不能确认电梯轿箱被困位置，工程部两名员工逐层拍电梯门确认困梯位置。2．人员部署：为消防中心值班员，在消防中心密切关注电梯实时状况，及时将信息报告组长。通过轿箱监视摄像头确认电梯被困楼层，并与工程救援人

4、员确认，负责联络各组救援人员。在接到电梯困人事件通知后，迅速赶到消防中心，当出现不能确认电梯轿箱被困位置，协助工程救援人员逐层拍电厅门确认困梯位置。（二）救援组1．主要任务（1）2名以上电梯技术人员进入机房切断电梯电源，严格按照电梯困人程序救人。（2）随时与梯内人员保持联系，在解救过程中，用对讲系统告知被困人员不要靠轿厢门站，以免发生危险。（3）2名以上电梯技术人员在确定电梯电源已切断，通过门缝与被困人员取得联系后，用电梯专用门匙打开电梯门，将被困人员解救出来。2．人员布置（1）广州OTIS电梯工程有限公司2人，工程部1人。进入机房切断电梯电源，通过电梯

5、电子显层确定电梯楼层，并与消防中心确认，通过钢丝绳上平层标记，确定电梯是否在平层区内。如电梯轿箱不在平层区域内，则在通过对讲系统联系被困人员及消防中心，告诉被困人员不要惊慌，背部靠住轿箱壁，手扶稳电梯扶手，半弓式站稳。一人松抱闸，一人盘车，配合缓慢将电梯移动到平层区。工作人员到被困楼层通过门缝与被困人员取得联系后，用电梯专用门匙打开电梯门，将被困人员解救出来。（三）设备保障组1．主要任务：（1）迅速在一楼电梯厅用警示栏将故障电梯围蔽。（2）在一楼中庭LED电子屏播放电梯安全使用宣传片。（3）立即报告电梯维保公司，督促维保公司技术人员迅速赶到现场救援及排除

6、故障。救出被困人员后，电梯维保人员全面检测电梯系统，安全合格后恢复电梯运行，电梯试运行期间密切留意2．人员部署：（1）工作人员接到立即通知后立即用警示栏将故障电梯围蔽。并检查其他电梯运行情况。工作人员立即致电电梯维保公司请求支援。视情况紧急程度，工作人员致电电梯维保公司经理潘文骏督促维保公司技术人员迅速赶到现场。（四）客服组1．主要任务：（1）带应急药箱到达困人楼层，协助救援。根据现场情况，在领导指示下联系120急救中心，如出现被解救困于电梯内人员昏厥或受伤，即送医院抢救。被困者救出后，了解被困人员身体状况，并记录被困者姓名、通讯地址、联系电话。（2）在

7、领导的指示下慰问被困者，并解释被困原因，做好事故的善后安抚工作。2．人员布置工作人员接到通知后迅速带应急药箱到达困人楼层，视情况进行相应处理。被困者救出后，了解被困人员身体状况，并记录被困者姓名、地址、电话及到xx广场的原因。工作人员5在领导的指示下慰问被困者，并解释被困原因，缓解客户过激情绪，取得客户谅解。（五）资料组（1）记录事故发生及处理经过，对现场拍照或录象保留演习记录交公司存档。（2）统计突发电梯困人事件导致大厦或用户财产受损及人员伤亡情况，并形成书面材料上报公司领导。（3）检查统计本次电梯困人事件物资消耗情况，并及时补充应急物资，做好下次电梯

8、困人应急物资的准备。（4）配合相关部门进行事故的调查处理工作。（5）如果发生故障