网格工作运行规范20110314

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1、东城区网格工作运行规范（试行）第一章总则第一条按照全区网格化社会服务管理创新综合试点工作安排，网格化社会服务管理工作进入全面推行阶段。为了进一步明确责任和任务，推进工作深入开展，现制定网格工作运行规范，以供相关部门和人员作为工作依据和参考。第二章社会服务管理网格的服务管理对象　　第二条网格内的服务管理对象主要包括：人、地、物、事、组织。　　第三条人：实际生活在东城区的人口，包括常住人口、流动人口、散居社会境外人员。特别要做好流动人口、低保人员、空巢老人、残疾人以及国保重点人、刑释解教人员、社区矫正人员、吸毒人员、精神病人员、信访重点人员、违法犯罪青少年等人员的服

2、务管理工作第四条地：社会管理区域内需要关注的重要场所、部位等地理位置的统称。8包括宾馆饭店、大中商市场、各类媒体、各类院校、金融证券、邮政单位、医疗卫生、中央和市、区属单位及驻京办事处等重点单位；旅游景区、娱乐场所、大型公共场所、繁华街区等重点区域；停车泊位、废品收购站点、地铁出入口、桥梁涵洞等重点部位；涉及社会服务工作各类场所等。第五条物：社会服务管理区域内需要关注的事件统称。包括涉及国计民生的水电气热设施，通讯设施，易燃易爆危险品、化学、剧毒物品存放场所等。　　第六条事：社会管理区域内需要关注的重要设施、物品的统称。包括排查的人民内部矛盾纠纷、重大事件、重大

3、案件、局部自然灾害和其他重要事件。第七条组织：区域内的各类社会单位、团体等集体的统称。第三章社会服务管理网格的主要工作内容第八条掌握基本情况：掌握网格内各类社会服务管理对象的基本情况，对网格内人、地、物、事、组织情况做到底数清、情况明，对其变动情况，要及时掌握、及时变更基本信息。及时收集、上报涉及社会政治稳定和治安稳定的各类信息，定期排查、分析社情动态和突出治安问题，将收集、掌握的各类情况信息，进行积累、分析、比对，切实做到基础工作信息化。第九条开展群众工作：深入群众，倾听群众意见，了解群众疾苦，为群众排忧解难；及时受理报警求助，在规定的时限内办理群众申办事项；

4、积极参与排查调处民间矛盾纠纷；向居民代表定期报告工作，自觉接受监督。8发挥人民群众的主体作用，引导群众积极参与网格内的社会服务管理各项工作。第十条管理实有人口：全面准确登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况，熟悉可能违法犯罪的高危从群，重点掌握列管的重点人口和监管对象的现实表现，开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作，落实工作措施，重点掌握出租房屋和暂住人口的动态情况。第十一条组织安全防范：协助相关部门做好基层平安创建活动。充分依靠基层组织，大力开展安全防范宣传教育，增强群众的自我防范意识和能力，指导治保会、专职、义务巡逻队等群治力量开展治安

5、巡逻和邻里守望活动，严密辖区群防群治网络，广泛利用辖区资源，动员群众使用技防、物防设施，提高治安防范水平。第十二条维护治安秩序：严格辖区公共场所、娱乐场所、特种行业、商贸市场、出租房屋和危险物品的治安管理，开展经常性的治安检查，督促、指导辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施，预防、减少各类案件和治安灾害事故的发生；协助办理辖区各类治安行政案件，为侦破刑事案件提供线索。及时发现网格内无照游商、黑车揽客、散发小广告、私搭乱建、流浪乞讨等影响环境秩序的各类问题，及时上报社区平台和街道指挥分中心，配合综合执法组开展治理工作。8第十三条排查化解矛盾纠

6、纷：掌握网格内现有的矛盾纠纷，分析问题产生的原因，掌握发展的趋势。定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现新的矛盾纠纷和苗头性事件，及时化解各类矛盾。对一时解决不了的问题，及时上报社区工作平台。第十四条社区矫正和帮教安置：固化矫正帮教体系，以重点人为中心，整合形成专群结合的工作网格矫正帮教力量。第十五条社会公共服务：协助做好网格内低保、空巢、残疾、统战人士等群体服务工作；协助做好就业帮扶、公共卫生、公共安全教育等相关工作。第十六条社会组织服务管理：对各类社会组织做到底数清、情况明，服务到位。第四章社会服务管理网格的力量配置和职责第十七条按照社会服务管理工作的要求，在网

7、格内配置“七种力量”，即：网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格民警、网格党支部书记、网格司法力量和网格消防员。这七种力量将按照职责分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。第十八条网格管理员：由社区干部（副书记或副主任）担任，一个网格配备1-2人。对网格管理实行专职负责，是8网格管理第一责任人。负责组织召开网格工作例会。组织其他网格力量做好各项工作。指导网格助理员工作，对网格助理员采集、排查的信息进行核实确认，对网格排查出的不稳定因素做好先期调处稳控工作，对街道职能科室（部门）和执法部门任务完成情况进行核实确认。第十九条网格民警：按照一格一警的标准配备。网

8、格民警主要负责开展群众工