浅析国网jx电力公司电力市场营销策略

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1、浅析国网JX电力公司电力市场营销策略【摘要】随着电力市场的不断变化，尤其是十八大对电力行业提出的改革要求，对电力企业的市场营销工作提出了新的要求，电力企业应积极采取应对策略。本文从国网JX电力公司电力市场营销现状的分析入手，剖析当中存在的不足和问题，进而提出对策性的建议。【关键词】电力市场营销；问题；对策1国网JX电力公司电力市场营销现状1.1国网JX电力公司简介国网JX电力公司是国家电网公司的全资子公司，是以电网建设、管理、运营为核心业务的国有特大型能源供应企业，承担着为JX经济社会发展和人民生产生活提供电力供应与服务的重要使命。公司经营区域覆盖全省，供电客户1584万户，供电人口450

2、4万人。2013年，江西全社会用电量947.11亿千瓦时，公司售电量788.65亿千瓦时。11截至2013年底，公司拥有110千伏及以上变电站526座、变电容量7123.98万千伏安，其中：500千伏变电站16座、变电容量1900万千伏安；220千伏变电站111座、变电容量2874万千伏安。110千伏及以上输电线路1337条、长度25962公里，其中：500千伏线路43条、长度3422公里；220千伏线路366条，长度9764公里。江西电网已形成500千伏双回路主干网架，中部、西部实现环网，通过3回500千伏线路与华中电网联网，所有县域电网实现110千伏线路双电源供电。1.2国网JX电力公

3、司电力市场营销概况2013年，广大营销干部员工在公司党组的正确领导下，坚定信念、团结拼搏、精心谋划、周密实施，高质量地建成了具有江西特色的“大营销”体系，初步实现了“更扁平、更专业、更集约”的建设目标。同时，公司紧抓各项经营指标不放松，积极应对宏观经济形势变化造成的售电量增速放缓，主动做好电力供应和市场开拓工作，全面完成各项目标任务。全年公司完成售电量788.65亿千瓦时，同比增加8.48%；营业收入527.86亿元，同比增加7.17%；利税39.85亿元，同比增加18.85%；经济增加值4.31亿元，同比提高1.52亿元；新增用电容量633万千伏安，同比增长3.96%；市场占有率98.5

4、3%；未发生电网责任客户安全事故。1.2.1逐步构建“大营销”体系按照国家电网公司“大营销”体系建设和“三集五大”体系建设总体部署，以“宜高则高”的工作要求，扎实有序推进“大营销”体系建设，基本建成省公司“一部二中心”、地市公司“一部一中心”、县公司“一中心”为核心的新型营销管理体系，实现管理标准全流程、技术标准全业务、工作标准全岗位覆盖。111.2.2确保电费按时足额回收大力推进多渠道缴费建设，拓展与邮政、电信、连锁零售商等机构的合作，结合实际发展社会化POS机电费代收点，全省现有代收网点共25543个，2013年底社会化代收比重达80.29%，建成城镇“十分钟交费圈”、实现“村村有交费

5、点”。1.2.3大力提升营销服务水准通过营业窗口“三亮一创”主题活动、95598与配网抢修远程工作站合署办公、编发《供电服务投诉周报》、“居民用电服务质量优质服务示范区”创建等扎实工作的开展，梳理规范各环节业务流程，极大的提升了营销服务的水平。并试行大客户信用等级评估，配置大客户经理，推行大客户“一站式”服务，为省市重点建设项目提供全过程服务。1.2.4努力开拓电力细分市场通过及时掌握全省经济运行和行业发展信息，定期分析全网用电需求和电力供需平衡状况，制定需求侧目标考核分析评价方案，跟踪需求侧措施落实和节电量主要指标完成情况。同时，大力拓展节能服务市场，积极争取合同能源管理项目财政奖励资金

6、，实施合同能源管理，节能服务业务推进初显成效。1.2.5有效发挥营销信息系统作用11与“大营销”体系建设同步开展信息系统适应性调整，合并12家地市公司和23家全资县公司数据，完成160余万条营销业务系统异常数据整改，保障了“大营销”体系业务正常运转。积极推进一体化缴费接入管理平台建设，制定各类缴费渠道接入方案，完成了自助终端、POS机和工行代收代扣的统一接入和管理。开发完成新的短信平台，向全省电力客户提供更加便捷的用电信息服务。2国网JX电力公司电力市场营销中的问题国网JX电力公司虽然经过了多年的平稳发展，在销售产值、市场份额等方面取得了一定的成绩，但目前市场营销过程中也存在着一些问题，这

7、些问题势必影响公司的可持续发展。2.1电力市场营销观念的问题电网业务具有自然垄断性质，虽然民营电力企业开始进入电力市场，给电力行业带来新的竞争压力，但国网JX电力公司还未树立起真正的市场竞争意识，对不同类型客户用电需求的分析不足、服务流程和服务水准还有较大的提升空间、对销售收入（电费）的预缴和回收体系建立缓慢等情况仍然存在，整个公司未能有效形成“生产围绕营销转”、“营销围绕客户转”的市场营销工作格局。2.2电力市场营销组