如何成为数字时代的优秀cmo

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1、如何成为数字时代的优秀CMO彭钢乐视智能终端事业群首席营销官他率领团队从敬畏用户的初心出发，秉承“千万人不满，千万人参与，千万人研发，千万人使用，千万人传播”的理念，用超级电视一年销量过百万的成绩，证明互联网硬件新商业模式与互联网新营销的价值，让电视机行业再次激活，让电视真正互联网化。中国CMO俱乐部评出的5位“2014中国优秀CMO”的精彩分享，或许对大家的营销实战有所启发。进入高度互联的时代，技术环境和传播环境的巨变为今天的营销人提供了前所未有的挑战和机遇。对许多企业而言，大数据、社交媒体等新技术新平

2、台之于营销变革的意义仍然是一团迷雾。但是，一些企业的营销团队已经成功地通过这些新技术新平台与消费者互动，并借此拓展产品和品牌认知度、提升销售和盈利、激发顾客忠诚度。他们是如何做到的？这些营销团队的领导人是如何定义自己在数字时代的新角色和新使命并高效地付诸实践的？中国CMO俱乐部评出的5位“2014中国优秀CMO”的精彩分享，或许对大家的营销实战有所启发。问：您作为CMO目前在企业中扮演什么样的角色？18彭钢：我觉得我的角色也好定义，也不好定义。最早我觉得自己是打酱油的，营销很容易干着干着就变成了打酱油的部

3、门，毕竟你没有产研那么重要。现在已经从打酱油的变成做菜的了：我们自负盈亏，自己把产品能干出来，角色发生了很大变化。但是CMO的角色也是一个变化的过程。我最早前年年底开始接手的时候，因为职能的描述只发挥一定的作用，后来作用才逐步放大了。我是从乙方转型做甲方，最怕的一件事就是签费用，所以我就拖着等老板签。就像徐雷刚才说的，有的老板特别喜欢参与到营销细节里面，有的不喜欢，我们老板就非常喜欢参与，我就拖着不签，等他签，这样责任找不到我。后来发现，营销不仅仅承担着传播的职能，它还扮演了其他很重要的角色：用户定义的角

4、色，用户服务的角色，甚至用户体验设计的角色。这时就发现这个职位其实风险特别大。就像我们这种比较小比较新的公司，运气好，就像阿黎这样可以风风光光地退休;运气不好，被干掉的可能性就很大。魏江雷：今天对我来讲，我的工作就是推动联想向移动互联网转型。18我们一年前内部讨论过，到底是先从前端动还是先从后端动，后来觉得还是要先从前端动，通过营销产生拉力，再到销售环节，再到产品研发环节，这样整个地转型。一年过去了，现在看到这个决定还是很正确的。吴品慧：CMO首先应该是businessleader（业务领导）。CMO的使

5、命在于创造企业声誉和品牌价值，帮助生意成长。所以我们要去了解businessdrivers（业务驱动因素）是什么，营销怎样发挥作用，CMO要与业务和团队一起成长。第二，CMO要扮演资源整合和执行整合的角色。现在的消费者都是今天去社交网站，明天去搜索;这次在门店购买，下次会到线上购买，可以在天猫也可以在官方App，所以CMO要扮演好整合的角色，打通线上线下更多可能。整合非常重要，什么资源投在什么地方是对的――以前老板可能给你1000万元预算，广告投入占大头，但是却没法衡量其商业价值;现在可能投最少钱的项目效

6、果是最大的，必须精确衡量投放。第三是培养年轻人。现在机会太多，年轻人也是跳跃式思维，他们想做social，觉得很酷，但是他们没有商业的感觉，这让他们做的东西接不了地气，营销同时需要广度和深度。所以人才培养也是CMO的大挑战，以前你可以花6年甚至更长时间带人，现在没有那么多时间。18徐雷：我的角色比较复杂，我开玩笑说我就是公司的“应用市场”，基本上公司不太清楚的、没有明确定义的事全找我。如果从我自己本身职责的角度，可能我应该是公司生意以及用户发展的参与者和守护神。可能我没法参与到一个产品具体怎么去卖，但是包

7、括流量、转化、新老用户、销售额全都构成了我个人和组织的KPI。我们在组织结构上会有非常明确的分工，但是在具体工作当中会打破边界去工作。京东一个特点就是太年轻了，魏江雷刚才讲联想遇到一个问题是怎么向移动互联网转型，京东基本上两年就会发生巨大的变化。两年前京东是什么样子的，那个时候到京东卖牛奶、母婴产品是根本不可能的，现在我们是母婴产品全国第一零售商，两年的变化，不可想象，相应的我们的角色变化也非常复杂。张怡：角色原来还挺清晰，现在已经不是什么CMO，而是CXO了，你想说它什么就是什么。比如说，要做品牌转型了

8、，你就是CMO。要做demandgeneration了，这时候就是CSO，跟sales也差不了太多。如果财务部问起来，花了这么多钱回报怎么样，这个时候我就是CFO，要给他把ROI算出来。所以我们也蛮分裂的，等于是一个CXO的角色。不过我想说的一点是，C什么O都不重要，重要的是要跟市场一起变化，而且要保证我们自己的灵活度。吴品慧迅销（中国）商贸有限公司CMO她拥有2018年的商业、营销和销售管理经验，先后效力于联合利华、强生、可