步步高服务营销策略

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1、步步高音乐手机服务营销策略一、步步高音乐手机的特点1、步步高音乐手机采用了SRS的音效处理技术，它能够实现声音外放的最好效果。YAMAHA独特的防破音技术。BBE音质还原技术。2、外观时尚漂亮，采用水晶双色注塑工艺，高级烤漆工艺，防刮花、脱漆。发短信方便快捷。3、移动英语通/英语学堂，带英汉、汉英词典，电子书。4、众多娱乐游戏，支持2个QQ同时登陆等。内存可扩展到16G。二、步步高音乐手机市场细分步步高音乐手机主要针对的是青少年和时尚的青年，它独特的外形和完美音质得到了众多女性的喜爱。在市场调研中，我发现一般使用步步高手机的用户基本上都是

2、学生群体。主要原因有以下几个方面：1、步步高音乐手机的音质不错，用来通信的同时可以听音乐;2、外形美观漂亮、时尚；3、价格实惠；4、有一些特殊功能，比如英语单词查询、四六级词汇与检测（融入步步高学习机的一些功能），对学习有帮助。三、步步高音乐手机的市场定位。步步高音乐手机采用差异化营销定位。音乐营销的作用就是用音乐来设定你的品牌个性，并用音乐帮你把个性输送到消费者心里。步步高成功地定位音乐手机，在竞争激烈的手机市场中和其他国产品牌区隔出来。但是相对诺基亚、索爱等国际品牌的音乐营销来说，火候还欠缺。因为让用户记住你的不是你的差异化，而是你的

3、个性。其一，市场有明确的需求，特别是年轻人对于音乐手机的需求非常大。音乐手机开辟了一个更加明确且容量巨大的细分市场；其二，通过成功的定位，让消费者迅速记住了步步高手机。四、步步高音乐手机服务竞争战略1、步步高采用的是差别化战略。步步高音乐手机主打的就是音乐手机，它打造完美的音质来吸引年轻的消费者，最终在消费者脑海里树立了音乐第一的概念。 2、步步高音乐手机完善的售后服务。步步高承诺的是全国联保，有非人为损害的质量问题是7天包退，1月包换，一年保修，耳机3个月，数据线、充电器1年保修。同一质量出现3次以上问题免费换。3、全国300多个专业的

4、售后服务网点都收入在手机中，方便查找。五、步步高音乐手机竞争优势和劣势优势：1、音乐功能很好，因为有独立的解码芯片和步步高独有的降噪技术。音质比较纯净，和日系欧系的音感不一样，但的确很纯，用耳机听起来比较自然！2、外观时尚，因为步步高音乐手机面对年轻消费者群，外观设计要符合年轻消费者。3、java技术比较领先，可以下载很多应用程序。颇受年轻人的喜爱。劣势：1、步步高音乐手机价位相对较高，他面对的消费群体大多是学生，不能接受它的价位的也比较多。2、好多知名品牌已经赢得众多消费者的信赖，如诺基亚、三星、索尼、等。步步高音乐手机采用微笑服务，有

5、形的服务策略，可以赢得消费者的支持，让消费者一眼就能记住这个品牌。步步高音乐手机完善的售后服务，也满足了消费者的需求，在未来的手机竞争市场，步步高音乐手机会慢慢赢得更多的消费的信赖和支持。    在过去很多年里，湖南卫视《快乐大本营》一直是电视综艺节目的龙头老大，地位之牢固，无人可撼动。可是这个神话在2010年被彻底打破了，攻垒的是江苏卫视一个叫《非诚勿扰》的“小子”。自开播以来，《非诚勿扰》的收视率一期比一期高，从第十一期开始，《非诚勿扰》反超《快乐大本营》，成为目前全国综艺节目收视率最高的王者。     以前步步高一直与湖南卫视合作，

6、但是为什么和江苏卫视合作如果大家感兴趣的话可以去看看，在这里我要讲的关于这个节目的赞助商步步高音乐手机的营销策略。    1.显然这是非常老套的营销策略，但是看效果还是很不错的！婚恋节目本来不是什么新鲜的节目，但是天下无难事，只怕有心人，经过精心包装和设计，让美女来吸引眼球，让娱乐来消费你的时间，这样一台戏却别有风味。OK，这就是步步高音乐手机的市场定位--时尚消费品。     2.一开场先出来的不是人，是个牌子，那就是步步高音乐手机的牌子，很大，很显眼，明眼人一看就知道是步步高音乐手机赞助的，紧接着主持人来了，第一句话还是步步高音乐手机

7、，经过反复的念叨，你应该知道了步步高音乐手机，不知道不要紧，因为接下来的每一期都是这样，这就是病毒式营销。     3.其实非诚勿扰的环节设计相当简单，但是这个布景却让人有种享受音乐盛典的感觉，这也是直奔音乐手机的主题，因为娱乐化比较严重，所以又传达了一个“玩”手机的概念，手机好“玩”的理念。      4.前来相亲人的有形形色色的各种人，也就是说他的目标群体不是特定某个阶层的人，而是大众化、年轻化的一类，这也和步步高的市场地位有关，价格不算贵，谁都买得起。1995年9月18日，广东步步高（英文商标：BBK）电子工业有限公司在东莞市长安成

8、立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，已成为当代中国家用电子企业的发展典范。与联想电脑、贝雅诗顿