万能模式破解人际关系题

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1、万能模式破解人际关系题人际关系类题目是公务员结构化面试的几乎必考题型。这类题目一般情况下是设置一个障碍性场景，使考生在场景中处理各类人际关系，以此测查考生的人际交往意识与技巧。然而大部分考生对这类题目都回答得不是很完善，一方面是由于“人际关系”本身就是个复杂的话题，另外一方面是由于缺乏足够社会阅历和社交深度的考生对此本就缺乏经验和技巧，有点“无米之炊”的感觉。因此，老师以真题为例，为大家提供一个人际关系分析的万能模式，便于考生从容应对此类题型。【真题模板】单位里老同志比较多，他们工作普遍不够积极，

2、你作为一个刚进单位的新人，面对这种局面会怎么做？【思路分析】这是个经典的人际关系试题。看起来稀松平常，其实暗含杀机，里面有两个矛盾需要我们解决：一、如何处理和老同志的关系；二、如何处理工作不积极的问题。【万能模式】一、处理和老同志的关系的原则：1．做好本职工作；2．积极融入工作氛围，在得到老同志许可的情况下，多协助他们做力所能及的工作，尤其是基础性工作；3．虚心、积极向老同志请教工作经验和方法，接受他们的批评和指导；4．通过观察和沟通，了解老同志的性格、个性和兴趣爱好，就工作和共同关心的话题多作交

3、流，在生活上拉近和老同志的距离。二、工作不积极的原因及解决方式：1．自己不了解单位情况，观察有误。——踏实做好本职工作，尽快熟悉单位状况，多观察，少说话；2．工作性质所致。——做好自己的事，合理安排自己的时间，多做力所能及的工作，并且抓住机会，学习进步；3．恰逢工作松散周期。——充分休息，建议老同志多组织一些学习活动和文体活动；4．单位制度、机制不合理，打击了老同志的工作积极性。——建议老同志用积极、合理的方式跟领导建议，改进单位的相关制度和利益分配机制。5．老同志的工作习惯散漫。——通过自己积极

4、的工作感染老同志，带动老同志工作的积极性。通过私下的沟通以建议的方式委婉地向老同志提示责任意识的重要性。相信老同志是具备较高思想觉悟、以工作大局为重、勇于接受批评建议的，在我真诚的态度和积极的说服下，一定会立竿见影地改正以往的不良工作习惯。只要大家掌握好这两个万能模式，稍加组合，就能处理许多人际关系类的试题。现象看法类完美解析“五步走”真题：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。这个故事给你什么启示？【完美解析】（第一步：照应题目，找准答题切入点）这个家喻户晓的故事我从小就听过，在不

5、同时期给予了我很多启示。在这些不同的启示当中，我最大的感触始终是两个字：团结。在这个故事中，从一个和尚的单干到三个和尚的团队，从本来的有水吃到最后的没水吃，显而易见的一点就是他们没有处理好内部团结问题，导致矛盾激化，以至于工作懈怠甚至瘫痪。（第二步：阐述重要性）团结对于一个团队的重要意义不言而喻。对于我们公务员队伍建设更是意义非凡。只有一个团结的团队才会是一个有强大战斗力的团队，只有在一个团结的团队里，才能够人尽其才各尽其用，发挥最大的能力并形成合力，推动工作的开展；如果不重视团结甚至破坏团结，团

6、队会从内部产生裂缝，没法发挥集体的战斗力，工作也就没法开展。（第三步：原因分析）我认为之所以会造成三个和尚不团结的现象，原因有以下几点：一、他们没有统一思想认识、明确工作目标、树立崇高信念，不能本着大局意识合理处理个人利益与集体利益的关系，过于注重个人利益；二、在他们的集体中没有完备的利益分配机制和内部关系协调机制，为他们的内部团结提供严谨的制度保障；三、在具体工作中，他们在出现矛盾的时候不能够及时沟通和化解，日积月累，导致矛盾恶化，最终不可收拾。（第四步：解决对策）分析了以上原因后，我们就要积极

7、地解决这一问题。我认为我们公务员队伍建设要加强团结，要从以下几方面入手：一、统一思想认识，明确工作目标，树立牢固为人民服务的意识、大局意识，正确认识个人利益和集体利益的关系，本着团结、奉献的精神，忘我工作，造福人民；二、完善制度建设。设置合理的利益分配机制和内部关系协调机制，以此营造合理、和谐的工作环境；三、提高觉悟。在具体工作中，出现矛盾要及时沟通、及时化解，力求消灭在萌芽状态。（第五步：总结）只有这样我们才能真正建立起团结的队伍、战斗的队伍，所有团队成员才能心往一处想，劲往一处使，亲密无间，一

8、往无前，真正地把“为人民服务”的使命贯彻到我们的工作中来。高分过关锦囊考生对于公务员结构化面试的理解误区很多。这些误区使得考生抱定错误的思路走上面试考场并指导自己的行为。结果导致许多考生落榜之后还满腹疑惑，不知道自己失败在哪里。——“我题答得不错啊，为什么分数这么低？”其实整个结构化面试是一套非常科学、严谨的体系，面试的过程，绝对不仅仅是一个“答题”的过程，在你从进门到出门的全过程中，你所展示给考官的是你各方面的综合素质、行为能力，有些是你可以通过大量强化训练来提高的，如答题的内容