基于职业导师制的新馆员培训模式研究

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1、基于职业导师制的新馆员培训模式研究　　摘要：新馆员培训是图书馆人力资源管理中的重要环节。文章提出在新馆员培训中引入职业导师制，来指导和帮助新馆员快速适应和胜任工作岗位，为图书馆可持续发展提供人力资源保障。文章论述了图书馆职业导师制的含义与作用，并探讨了图书馆推行职业导师制的方法。关键词：新馆员培训职业导师制人力资源管理中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1003-6938（2014）03-0100-03ResearchontheTrainingModetotheNewLibraria

2、n――BasedontheMentoringProgramAbstractThetrainingofthenewlibrarianisanimportantpartofhumanresourcemanagementinlibrary.Thispaperintroducesthementoringprograminthetrainingofthenewlibrariantoguideandhelpthemtoquicklyadapttothejobandcompetentlydothework，i

3、nordertoprovidehumanresourcestothesustainabledevelopmentoflibrary.Themeaningandfunctionofthelibrarymentoringprogramandthemethodofimplementationof10mentoringprograminlibraryarediscussed.Keywordsnewlibrariantraining；mentoringprogram；humanresourcemanage

4、ment图书馆事业的发展及学科服务等个性化服务的开展，使得图书馆的馆员队伍建设向多学科专业背景发展。图书馆如何通过自身制度的加强、采取新的举措为新馆员的发展提供条件，让来自各个学科领域的专业人才人尽其才、才尽其用，使他们在较短的时间内适应并逐渐胜任本职工作、比较准确地认识岗位和定位角色，实现从“社会人”向“图书馆人”的角色转变，是摆在图书馆面前的一个亟待解决问题。笔者通过调研，借鉴国内外各大企业培训新员工所采用的导师制的成功经验，提出在新馆员入馆的前两年内试行职业导师制培训模式的设想，以期构建一

5、种有利于图书馆经验传承，促使新馆员更快提高工作能力的机制，使之真正成为助推图书馆人才发展的有效途径。1图书馆职业导师制的内涵及其作用1.1图书馆职业导师制的内涵10职业导师制来源于传统的师徒制。师徒制强调技术及具体业务的传授和讲解，而职业导师制除保留传统师徒制以学习技能为目的、采取实践学习方式等基本特征外，还在职业生涯规划、人际关系调解处理、心理辅导等诸多方面发挥作用，它通过在组织的智力层面构建一种良好的工作学习氛围和机制，以培养满足组织发展所需要的人才。本文所讨论的图书馆职业导师制是指在图书馆

6、中富有经验并具备良好专业技能或管理技能的资深技术专家或管理者，与新馆员之间建立的支持性培训关系。建立这种制度的目的是为了充分利用图书馆内部优秀馆员的先进技能和工作经验，以言传身教为主要方式，对新馆员进行专业管理理论、工作技能技巧、事业发展规划、职业兴趣培养、人际交往等方面的指导与帮助，从而全面提升和完善新馆员的专业技能和图书馆职业生涯[1]。1.2图书馆职业导师制的作用10（1）有利于图书馆隐性知识的传承。隐性知识是指一个人在长期的学习、实践中积累起来的与个人经验密切相关且不易传播的知识。这些知

7、识嵌入于个人经历、存在于人的大脑当中，往往表现出来的是一些技巧、经验、直觉、灵感、洞察力、价值观和心智模式。职业导师制模式下的新馆员培训，导师通过与新馆员面对面的直接沟通，可以及时地为新馆员提供针对一定任务和情境的工作指导，这些指导通常都是导师的自身经验积累，比如在读者服务工作中指导读者的经验、使用语言的技巧及读者对待信息的态度等；在图书编目工作中对文献的外在特征捕捉、对编目规则及文献分类的理解等。这些隐性知识从书本上是学不来的，新馆员往往需要花费大量的时间和实践才能掌握。获得导师的指导，新馆员

8、能快速掌握必要的工作技能，在短时间内获得跨越式的发展。（2）有利于培养新馆员的综合素质。综合素质的概念包括了与工作的高绩效相关的知识、技能、能力以及个性、兴趣、自信、人际交往等多个方面，比如问题解决能力、分析思维能力、或者领导能力等等。对于这些刚大学毕业的新馆员来说，虽然具有较高的文化素质及专业水平，有努力工作、向往工作成就的冲动，但同时也具有理论与实践存在距离、缺乏社会经验和职业经历、社会阅历浅，与人相处不够老练、缺乏“落地生根”的稳定思想和良好的心理素质等劣势。职业导师与新馆员一般情况下是“