《物流管理基础》期末试卷（a卷）

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1、《物流管理基础》期末试卷（A卷）专业________ 姓名________ 学号__________ 成绩_________一、单项选择题（每题3分，共计30分）1、物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要。将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是（）A、国家标准物流术语B、美国物流管理协会C、日本通产省物调查会D、美国军事后勤协会2、从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）A、宏观物流B、中观物流C、微观物流D、社会物流3、精益生产方式的核心和支柱是（）A、准时生产方式B、看板管理方式C

2、、混合物流D、共同物流4、企业组织其物流的具体形式是（）A、线路B、节点C、网络D、运输5、以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（）A、转运型节点B、储存型节点C、流通型节点D、综合型节点6、合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品销售的物体，这是包装的（）A、动态含义B、静态含义C、广义含义D、狭义含义7、在五种运输方式中，运输速度最快的是（）A、铁路运输B、水路运输C、公路运输D、航空运输8、在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（）A、入库作业B、出库作业C、编号作业D、清点作业9、补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置

3、在存取都方便的位置”和（）A、“缺货”B、“确保有货可配”C、“不许缺货”D、“不缺不补”10、配送的准备工作和基础工作是（）A、分拣与配货B、储存C、备货D、配送加工二、多项选择题（每题5分，共计20分）1、确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（）A.节约里程法B.数学计算法C.方案评价法D.经验方法E.实践方法2、物流内在质量的主要内容有：（）A.质量保证体系B.物流环境质量C.物流工作规范D.质量管理制度E.历史质量63、物流服务质量的内容有（）A.承诺质量B.沟通质量C.物品保护质量D.历史质量E.物流活动现场质量4、下列指标中，属

4、于信用质量指标的是（）A.订单反应时间B.客户投诉率C.合同正确履行率D.不可抗力及时通知率E.货物及时发送率三、简答题（每题10分，共计20分）1、简述流通加工的主要类型。2、简述提高物流沟通质量的途径和方法。四、应用分析题（每题15分，共计30分）1、结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。2、请你根据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶流通包装方法的选择，并说明选择的理由（即所具备的功能）。6物流管理基础A卷答案一、AAACABDCBC二、1.ABC2.3.ABC4.BCD三、1、简述流通加工的主要类型。答:2、简述提高物流沟通质量的途径和方

5、法。答：①保护经常的、及时的沟通，满足顾客的知情权；②在物流计划变动时在第一时间与顾客进行沟通，主动征求顾客意见；③利用计算机等高新技术，通过网络平台和顾客共享信息来实现沟通，提高沟通质量。四、1、结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。答：配送存在的客观必然性是因为批量生产与分散销售之间的矛盾，具体体现在以下三个方面：数量上的矛盾；时间上的矛盾；距离上的矛盾。尽管运输和仓储在一定程度上解决了这些矛盾，但原来那种有什么送什么和生产什么送什么的发送业务已不能满足市场的需求，为了更好解决这些矛盾，出现了“配送”这种发送方式。随着经营不断向多业

6、态、多业种、多地域和多形式的拓展，物流配送呈现新的趋势：（1）配送的社会化趋势；（2）引入第三方物流将是一个发展趋势，随着全社会专业物流企业的兴起与成熟，将商品的配送工作交给专业物流企业，将成为最佳的选择。（3）信息技术应用的力度加大（4）工业、物流企业对商业物流的介入将进一步深入。2、请你根据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶流通包装方法的选择，并说明选择的理由（即所具备的功能）。答：关于牛奶流通包装方式方法，应采用保护性包装的方式。理由如下：（1）能保护产品，防止牛奶泄露；（2）可以起到防止牛奶受潮发霉、变质；（3）能有效地防止有害生物对牛奶的影响，如鼠咬虫食等；（4）能防

7、止异物混入，污物污染；（5）能提供统一的重量分布；（6）能提供足够的外包装空间用于分类和运输标签；（7）能确保包装本身的安全性。6《物流管理基础》期末试卷（B卷）专业________ 姓名________ 学号__________ 成绩_________一、单项选择题（每题3分，共计30分）1、在物流服务过程质量中，最基本的是（）A.承诺质量B.物品保护质量C.沟通质量D.响应质量2、物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）A.外在质量B.内在质量C.物流服务过程质量D.物流服务形象质量3、研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提