政府网站考核细则

《政府网站考核细则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、区直部门单位网站考核细则（100分）（一）网站管理（80分）考核指标指标说明考核方法制度建设（15分）组织管理（5分）明确网站管理的责任科室，明确分管领导，至少有1名以上专（兼）职管理人员，负责网站信息更新和维护，建立岗位责任制，实行定人、定岗、定责。无办公室扣２分；无分管领导扣３分；少一名管理人员扣１分；无岗位责任制度扣１分信息发布制度（5分）明确政务信息公开的方式、渠道、责任人等，规范信息编辑、审核、发布、存档等流程。无责任人扣３分；无信息发布流程扣３分运维制度（5分）明确网站日常运维规范，配备专用微机，有人员职责分工、工作标准、工作流程等，并在人员发生变动时能

2、及时联系区网络管理中心。未配备微机扣３分；未制定网站运行规范制度扣１分；未制定人员责任分工扣１分；联络不畅通扣１分日常运维（45分）政府网站内容保障（10分）向区政府网站报送信息的数量、采用量以及共建栏目、共建服务的数量和质量。为区政府门户网站开辟的专题专栏供稿每月供稿2篇以上报送信息每少１篇扣0.5分；共建栏目报送不及时一次扣１分(透明政府等栏目以人事部门公布的文件日期为准)信息发布（5分）平均每月发布8条以上反映本部门、本行业工作动态的信息每天下午随机抽查部分网站，发现不及时一次扣１分，扣完本项止分值为止运转情况（20分）网站是否正常运转。网站内容是否完整准确，

3、包括是否有栏目内容为空、信息和图片更新否及时。在宽带情况下任意时间访问无延时，运转正常、任何时间内抽查时，各项指标均有效运行，打开页面中无错误提示，是否有无效的链接随机抽查发现网站运行不正常（包括无法打开、打开延时时间超过10秒）一次扣１分；栏目内容与栏目标题不符扣１分；每有一个内容为空的栏目扣１分；每发现一次错误或无效链接扣0.5分；安全管理（10分）日常管理（４分）网站日常安全检查、安全监督以及对安全漏洞的发现、处理和反馈情况。无日常检查记录扣１分；安全漏洞处理不及时扣１分；对反馈的安全情况处理不及时扣２分安全事件（３分）网站出现安全事件及处理情况。不出现网站信

4、息失密、泄密现象。每出现一次处理不及时的情况扣１分。出现失密泄密现象的该项不得分。安全机制（３分）安全方案的制定、实施、监控及持续改进情况，制定应急预案并组织安全演习情况。未制定安全方案扣１分，未实施扣0.5分；无监控手段扣0.5分分；无应急预案扣1分网站设计（10分）页面展示（5分）首页布局、栏目设置、页面层级是否规范、清晰，站内导航是否易用。首页布局不规范扣2分；栏目设置不清晰扣１分；页面层级混乱扣１分；导航栏目混乱扣１分域名规范（2分）网站域名规范，在首页显著位置标注本单位的合法规范名称无域名扣1分；首页logo内的名称与单位名称不符扣0.5分；网站名称不规范

5、扣0.5分辅助功能（3分）提供站内搜索。无站内搜索扣3分，搜索功能不正常扣1分-2-（二）公开指标(12分)考核指标指标说明考核方法机构职能(5分)基本信息(２分)本单位组织机构的名称、办公地址、联系方式、咨询投诉电话等。每少一项扣0.5分内设机构工作职责(1分)本单位机构设置及相关科室的工作职责。每少一项扣0.5分，扣完为止领导信息(1分)本部门单位的领导简介和工作分工等。每少一项扣0.5分，扣完为止工作动态(3分)工作计划、人事任免、招聘信息(3分)年度工作目标及执行情况，工作进展及情况介绍、人事任免、干部变动情况。每一项不及时扣0.5分，扣完为止信息公开实效(

6、4分)内容完整、准确、规范、安全(4分)及时公布本部门下发的规范性文件，本部门、本行业的工作计划、发展规划、有关统计数据、年度工作总结等信息；机构职能、领导班子等信息如发生变动，及时在网站更新相关内容；制定并执行信息安全制度，不发生涉密信息上网。每一项不及时扣１分，扣完为止（三）公共服务指标（4分）考核指标指标说明考核办法服务深度（3分）办事指南（1分）提供服务事项办事指南的情况。提供完善的办事指南，未提供不得分表格下载（1分）提供服务事项表格下载的情况。功能完善得1分，不完善扣0.5分，未设置不得分网上申报、状态查询、结果公示（1分）提供服务事项网上申报、办理状态

7、查询、办理结果公示的情况。网上申报、查询功能不完善的扣0.5分，办理结果公示不及时扣0.5分服务实效（1分）年服务量、公众满意度（1分）本年度网上服务事项的应用情况。用户对政务公开的评价情况。服务事项应用良好得0.5分。满意度达到90%以上得0.5分。（四）公众参与指标（4分）考核指标指标说明考核方法咨询投诉(4分)参与渠道(２分)设置网上咨询、投诉栏目的情况，包括开设投诉电话、电子信箱、设立留言板、建立信件处理系统等。每少一项扣0.5分，扣完为止答复情况(2分)受理咨询投诉问题的数量，答复质量、答复时效以及公众满意度情况，对群众投诉情况有记录，并有办理查处情况