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时间:2018-05-21
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1、教你辨识常见的保险陷阱 一直是金融消费者遭遇“陷阱”的多发领域实际收益与此前承诺不符,忽略免责条款无奈遭拒赔,隐瞒病史导致索赔无门……消费者在购买保险产品时,常常会遇到各种陷阱 对于消费者来说,也应该补上一堂“保险课”在以往的保险投诉案例中,有不少是源于消费者的保险知识匮乏及对保险合同与条款不了解借“3?15”消费者权益日之际,教你辨识常见的保险陷阱,掌握“技巧”合理维权 陷阱一:夸大投资收益率 案例分析:近两年来,投资型保险产品开始走俏,殊不知,其中陷阱重重去年,在银行工作人员反复游说后,原本去办理转存的游女士,买了一份与股市紧密挂钩的投连险“
2、银行的人告诉我,这个产品每年能保证投资收益率”可是,受累大盘调整,游女士的这份投连险账户收益出现缩水,游女士才发现实际收益与当初承诺并不相符 见招拆招:实际上,除万能险外,投连险、分红险两种新型保险理财产品都不保证收益率,实际收益水平并不是固定的因此,消费者在购买这类保险产品时,一定要认真阅读投保特别提示书,并且还要明白保险的主要功能仍在于保障而不是投资,要理性看待保险与储蓄的区别 陷阱二:隐瞒免责条款 案例分析:很多保险纠纷都因免责条款而起程先生近日投诉保险公司,事由是代理人在向他推销保险时隐瞒免责条款,导致其索赔无门保险公司辩解称,产品条款中已对免
3、责条款加以明示,程先生既然已在保险合同上签字,就表示他已经仔细阅读过条款全文,责任并不在保险公司 见招拆招:不管上述纠纷过错是谁,需要提醒消费者的是,一定要仔细查阅保险条款内容,特别是明确自己所投保险的保险责任以及除外责任,避免出现不必要的纠纷同时,保险公司也应承担起主动解释免责条款内容的责任 陷阱三:代理人骗保 案例分析:近几年,全国各地都曾出现个别无良保险代理人骗保的现象因为图省事,何小姐每月都会把保费交给代理人,再由代理人转交给保险公司岂料代理人私吞保费后销声匿迹 见招拆招:消费者在与保险代理人打交道时,除了要看其是否持有展业证书,还要索取盖有
4、保险公司印章的正规保费收据另外,上海等地已开通辨别真假营销员的手机短信平台,消费者可通过网络、电话与手机短信,就可查询该营销员的保险从业信用信息,“工作证是真是假、有无误导客户历史”等将一目了然 陷阱四:隐瞒以往病史 案例分析:事实上,有不少保险陷阱是投保人“自挖”且完全可以避免的苏女士在购买重大疾病保险前,没有将自己以往病史告知代理人,没有意识到这与自己买保险有关系,代理人也并没有仔细询问苏女士结果,等到她开刀住院要求理赔时,保险公司却告知拒赔 见招拆招:在购买保险时,消费者一定要充分认识到如实告知的重要性与不如实告知的严重性投保人假使不如实告知病史
5、,那么既得不到保险保障,甚至连保费都有可能拿不回来而作为代理人,应该在购买保险前仔细询问保户的病史,并提醒其履行告知义务但往往因为利益驱动,很多代理人对投保人是否如实告知听之任之,甚至还进行不当的干扰消费者此时一定要保持清醒的头脑,排除干扰
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