渠道网带你看80后女生是如何做家政生意的

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1、渠道建设全营销　　80后姑娘韩韶燕来自山东烟台，别看她年纪轻，但是在烟台家政界已经十分有名气了，能吃苦的她就是在别人眼中这么一个“伺候人”的行业中闯出了自己的天地。跟着渠道网小编详细了解一下吧!　　韩韶燕出生于1982年，毕业后，她曾经到单位工作过，也曾做过小生意，但最终都觉得不太适合自己。2008年，韩韶燕给当时的老板找家政保洁员，为老板家里做保洁。当时的她怎么也不会想到，这次偶然为老板服务竟然会开启她人生的新篇章。　　她找到一位做家政服务的大姐。“大姐，您说我能不能成立个家政保洁公司，如果能联系到活儿的话，您帮我联系人咱们一起干?”在与大姐聊天的过程中，韩韶燕

2、发现了其中的商机。在大姐的鼓励下，韩韶燕毅然决定进入家政行业。　　谁没擦过玻璃?谁不会擦玻璃?在一般人眼中，擦玻璃是非常简单的活儿，刚入行时的韩韶燕也是这么想的。“其实擦玻璃是最难的，如果玻璃能擦好，这个家政保洁员基本上就是合格的。现在我们招保洁员，一般先问会不会擦玻璃。”韩韶燕凭着一股子闯劲入了行，但对专业技术还是一知半解。她当时想从最简单的开始学，没想到这个在她眼中很简单的擦玻璃，她学了整整三天。　　“擦玻璃有玻璃清洁器，看起来很简单，现在好多顾客都自己买了玻璃清洁器，还有专门的学习视频，可最后基本上都扔在家里闲置了，还得请专业家政人员来擦玻璃。”韩韶燕说，玻

3、璃清洁器中间有块磁铁，吸在玻璃两侧，想用玻璃清洁器把玻璃擦干净需要巧劲儿。劲儿大了玻璃清洁器就分开了，从玻璃上掉下来。劲儿小了玻璃又擦不干净，一道一道的，看上去花里胡哨的。如果是楼层较高的客户家，还要用加长杆才能把窗户的外面擦干净。经过认真的学习，韩韶燕很快就从门外汉变成了“专家”。　　在很多人眼中，保洁和人才两个词似乎不搭界，但对于真正从事这个行业的人来说，优秀的保洁人才十分难得。地址：北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦渠道网官网：www.qudao.com渠道建设全营销　　“首先你得有平常心才能干好保洁工作，毕竟很多人是戴着有色眼镜看这个行业的，如果过不了心里

4、这关，活儿肯定干不好。另外，保洁其实也是个技术活，不是谁都能干好的，我学擦玻璃就用了三天。”韩韶燕说，对她来说，现在最主要的问题之一就是如何将优秀的保洁员招到自己麾下。　　“现在都成职业病了，在公交车站或者车上，一看到拎个小桶，里面还有个玻璃清洁器的，我肯定会主动上前搭话，问大姐是不是干保洁的。如果技术好的话就问人家愿不愿意到我们公司来。”对于吸纳人才，韩韶燕想尽了办法，走在街上，眼睛经常会不自觉地在人群中搜索拎着水桶的人。　　“因为当时业务不熟练，只带了一瓶清洗剂，没有买专门去油污的产品，那次确实做得不够完美。”人才匮乏曾经让韩韶燕十分苦恼。有一次，她接到一个清

5、洗地毯的工作，但当时没有合适的专业清洁地毯的工人，她就亲自上阵。地毯大部分地方都清洗得很干净，但在角上有一块油污却怎么也清理不掉。虽然客户没有纠缠这个问题，但韩韶燕却觉得“不得劲”。　　因为这次地毯事件，韩韶燕决定再次亲自上阵，去其他家“偷师学艺”。她主动打电话给其它家政公司，表示想干保洁工作，可以来当学徒，如果有清洗地板等工作可以联系她。“清洗地板的活儿不是每天都能接到，只能等机会慢慢学习。”韩韶燕说，“卧底”一个多月，她终于学会了清洗地板。　　“能参与到政府的社会服务项目中来，我觉得这是我们的荣誉。合同已经签了，据说今年四月份就正式开始工作了。至于服务内容也不

6、是统一的，得根据老人的要求进行"个性化"服务。”韩韶燕现在的QQ签名是“今年运气不错呀”。运气好在哪里?韩韶燕说，她的家政保洁有限公司已经成为烟台养老帮扶中心指定的一家家务服务公司，政府出资专门为80岁以上的老人做保洁。　　“今年我们已经开始为一家汽车4S店服务，另外一家小区正在洽谈!”另外，今年还有一件运气不错的事情，她的事业已经从家政保洁扩大到了物业管理服务。也许在不久的将来，物业管理将成为她事业新的出发点，这离韩韶燕的“家政梦”又近了一点。地址：北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦渠道网官网：www.qudao.com渠道建设全营销　　“其实干我们这个行业什么

7、样的客户都会碰到，有时候我也会觉得很受打击，客户怎么这么不理解我们。但后来逐渐想明白了，客户付了钱，肯定希望达到自己满意的效果，有个别顾客要求特别高很正常。”韩韶燕现在对员工的要求是，无论客户有什么样的要求，都要一直干到客户满意为止;如果觉得与客户沟通不顺畅，不准与客户争吵，可以马上给她打电话。　　“玻璃清洁器上有块海绵，主要是浸水后用来打湿玻璃的，并不是用来清洁的。那块海绵是固定在玻璃清洁器上面的，拿不下来，想完全把海绵清洗干净基本不可能。无论你洗几遍，可能一使劲还是能洗出灰来。我们的要求是擦完的玻璃像没有玻璃一样，但对玻璃清洁器的海绵没有要求。”韩韶燕回忆，一

8、位大姐到客