自如友家—霸赛知识点

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1、二、公司自如业务2.1、自如业务概述2.1.1自如业务的性质是什么?自如业务的性质是资产管理,即业主将房屋的使用权全权委托给自如代为负责出租及管理。业主与自如签定《出租委托代理合同》后,无须亲自打理繁琐租务,只需按照合同约定收取房屋出租获得的收益即可。租客与自如签定《房屋租赁合同》,租客在承租房屋期间的各种事宜由自如负责处理,需要业主出面的事宜自如也会出面协调。无论房屋实际出租情况怎样,租金都是定期付给业主的,房屋空置的风险将由自如承担,故选择此项业务的业主需同意给出合理的空置期,也叫免租期,在空置期内自如找租客、对房屋进行装修配置,这段时间无需

2、支付业主租金。2.1.2自如业务范围是什么?自如业务目前包括针对租客的自如·友家租住服务及针对业主的资益+资产代理服务。2.1.3自如业务的特点?l树品牌:我们的目标是把自如·友家打造成品质租房品牌,把资益+打造成资产收益与服务管理专家。l做装配:我们会对所有的房间做标准化、产品化的装修配置,打造成安全、舒适、有品位的居住空间,配置后的所有房间品质都是统一标准的。l重服务:我们致力于为租客提供优质的居住期间服务,为业主提供专业的资产管理服务。l管理到间:我们按间分租,管理到间,每间房最多入住2人,不做群租。2.2、自如产品要点友家v2.0自如·友

3、家三大产品:友家v2.0、友家v1.0、闺宿。资益+三大产品:资益+精装、资益+毛坯、资益+改造。2.2.1友家v2.0:2012年9月15日(含)起,与业主签约的所有房屋均按友家v2.0进行装配和出租。友家2.0包括木棉、拿铁、布丁和原味四种风格,每种风格的房间在配置物品的颜色上会有所不同l友家v2.0配置:1)卧室:床、床垫、床罩、床下拖柜、书架组合、可移动书桌、座椅、沙发(含沙发垫)、边桌(配沙发时才配置)、衣柜、空调、自如橙盒、台灯、落地灯(配沙发时才配置)、绿植、装饰画、窗帘、晾衣架、垃圾桶、门,卧室包含四种风格:木棉、拿铁、布丁和原味

4、,具体配置如下:2)木棉:咖、白、枫木色三色调和;包括:①壁纸:蓝紫色条纹,带图案,②窗帘:条纹窗帘,③床罩:浅咖色白色相间宽条纹,④书架组合:枫木色层板+白色吊柜+白色钢架(枫白),⑤书桌:枫木色桌面+白色桌脚,⑥衣柜:枫木色柜体+白色柜门,⑦沙发:红蓝条纹,⑧边桌:枫木面板+红蓝条纹布兜+白色桌脚,⑨装饰画:摄影作品25/251)拿铁:黑、白、红三色碰撞;包括:①壁纸:黑色(隔断墙面),②窗帘:黑底树叶窗帘,③床罩:黑色④书架组合:白色层板+红色吊柜+黑色钢架(白红),⑤书桌:白色桌面+黑色桌脚,⑥衣柜:白色⑦沙发:红色⑧边桌:白色面板+红色

5、布兜+黑色桌脚,⑨装饰画:摄影作品(必须挂在黑色墙纸上)2)布丁:蓝、白多色条纹混搭;包括:①墙漆:蓝色墙漆,②窗帘:条纹窗帘,③床罩:红蓝条纹,④书架组合:枫木色层板+白色吊柜+白色钢架(枫白),⑤书桌:枫木色桌面+白色桌脚,⑥衣柜:枫木色柜体+白色柜门,⑦沙发:蓝色,⑧边桌:枫木面板+红蓝条纹布兜+白色桌脚,⑨装饰画:米字25/251)原味:对于精装房/改造房间,不动墙面、同时大量保留业主原始装修的情况下,在原始风格上的优化,包括两种风格:业主遗留家具、地板、门以浅色为主—选配家具为木棉风格(枫白);业主遗留家具、地板、门为深色木色—选柚木色

6、家具,沙发配红色客厅:挂钟、租住公约、留言板、路由器、路由器隔板、脚垫厨房:冰箱、微波炉、抽油烟机、灶具、电热水壶、垃圾桶卫生间:热水器、洗衣机、角架、垃圾桶25/25其他:免费无线宽带、一客一锁(为每个卧室房间门更换新的锁/锁芯,以此实现一客一锁)l友家v2.0服务1)服务费收取标准:合同期租金总额的10%。2)服务费包含项目:保洁服务:新居保洁(客户入住前对整套房的保洁);月度保洁(每月对公共区域的保洁);退租保洁(退租时对退租房间的保洁)。月度保洁服务内容:包括自如·友家公共区域内(客厅、厨房、卫生间)的墙面、地面、厨具、洁具、家具家电表面

7、的清洁。不包括清运垃圾、洗衣服、换床单、做饭、卧室房间内的清洁、抽油烟机清洁等。经纪人在向客户介绍月度保洁服务内容的时候切忌过度承诺。月度保洁服务周期:以入住前专业消毒保洁为时间起点,以一个自然月为一个周期,最长时间不超过40天,最短时间不少于20天。维修服务:主体维修、电器维修、水暖维修、家具维修、锁类维修;一般报修后24小时内响应;紧急维修,急速赶到宽带服务:宽带安装/开通/续装、宽带调试电话支持400服务:业务及产品咨询、业务查询、预约服务、投诉受理;服务时间9:00—20:00管家服务:代开租金发票、协办暂住证、补办水电燃气卡、租户及邻里

8、纠纷处理、客户入住沟通指导选房服务:匹配租赁需求;带看意向房源3)服务费费用结算:2012年7月1日(含)之后签约的客户,若中途退租,执

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