it系统机房搬迁服务方案

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1、景格股份李子园IT系统迁移（机房搬迁）服务方案上海赋思网络工程有限公司2016.11.24第8页共8页目录1.服务原则及目标32.搬迁服务工作范围及责任分界32.1.服务内容32.2.服务流程及分工界面42.3.风险及责任的承担42.4.搬迁设备清单53.系统迁移方案63.1.本次搬迁服务包配置63.1.1.FWBQH01目的地机房设备安装环境检查与咨询服务63.1.2.FWBQH02搬迁前的设备标签与标记，必要情况下绘制连接图73.1.3.FWBQH03搬迁前的设备外观和硬件完好性检测73.1.4.FWBQH04设备拆卸与线缆绑扎73.1.5.FWBQH21设备包装、搬

2、运73.1.6.FWBQH25过失导致的硬件损失赔偿责任83.1.7.FWBQH26非人为硬件损失的有限赔偿责任83.1.8.FWBQH05搬迁后的设备重新组装和相关线缆连接83.1.9.FWBQH06搬迁后的设备外观和硬件完好性检测83.1.10.FWBQC03信息系统迁移咨询服务94.搬迁费用9第8页共8页1.服务原则及目标系统迁移（机房搬迁）项目的核心管理行为就是风险控制和停机控制（也就是对业务中断时间的控制）。风险控制主要包括：对系统迁移过程中的设备损失风险（如设备拆装或搬运过程中的设备损坏等）和数据损失风险（如存储震动、磁盘划伤造成的数据丢失）的控制；停机控制主

3、要包括：对系统迁移过程中的计划停机时间（计划内的、经过批准的业务中断时间）和非计划停机事件（计划外的、突发的业务中断事件）的控制。安全的系统迁移服务是通过策略指导、流程控制、技术支撑、资源保障四个方面对系统迁移工作的各个环节和阶段进行全面的规划，以便对系统迁移过程中的各种风险和停机事件进行有效的管理和控制，从而为客户提供具备以下特点的专业的系统搬迁服务：l最大限度的规避了设备损失风险和数据损失风险l极短的计划停机时间l杜绝非计划停机事件2.搬迁服务工作范围及责任分界2.1.服务内容搬迁起止地点及相关信息搬迁起始地点地址李子园1号楼2F/11F楼层房间号是否可以使用电梯搬运

4、需要搬迁目标地点地址嘉定区杭桂路1211号3号楼楼层4F房间号是否可以使用电梯搬运需要备注本搬迁服务项目的搬迁起始地点和搬迁目标地点在同一机房内，该机房面积约为30平米，现有设备占据的机房空间小于机房总面积的二分之一。为了配合本次对该机房的在线改造工作，需要对机房内的现有设备进行两次机房内停机搬迁工作。第8页共8页1.1.服务流程及分工界面1.2.风险及责任的承担风险项风险承担方式我方人为过失所导致的硬件损失（如因磕碰导致的服务器硬盘损坏等）由我方负责承担损坏硬件的维修、更换责任，但范围仅限于该硬件，我方不对由于该硬件的损坏所导致的其他损失负责（如数据丢失等）。非人为过失

5、所导致的硬件损失（如搬迁顺利完成后，再次加电时发现个别设备或配件发生硬件故障）建议用户对所需搬迁设备自行在保险公司进行投保，如不选择投保，我方对所需搬运的设备承担有限赔偿责任，承担的责任范围是RMB5000元/设备。即如设备在搬运过程中未出现人为过失情况，且在搬运后第一次加电自检时出现硬件故障的，我方负责对发生故障的硬件进行维修或更换，但我方最多承担每设备RMB5000元人民币的维修、更换费用。对于不可抗因素所导致的损失，我方不负责赔偿。非我方人为过失所直接导致的其他各类损失我方可以配合客户尽力挽回损失，但不承担任何赔偿责任。数据损失风险IT系统搬迁工作是一项风险极高的工

6、作，因此强烈建议用户在搬迁之前备份所有重要数据。我方在搬迁过程中不会对设备内部的用户数据进行任何直接操作，因此我方不对数据损失承担任何责任。第8页共8页1.1.搬迁设备清单备注：本次搬迁需要先将上述设备迁移到临时场地，待正式场地改造完毕后再次搬回，因此总计的搬运台次为20台×2次=40台次。2.系统迁移方案2.1.本次搬迁服务包配置根据用户要求，在本次搬迁任务中，我方负责下表中所列出的工作内容，下表中未列出的内容，均不属于本次搬迁服务的工作范围。类别服务编号服务内容硬件类服务FWBQH01目的地机房设备环境准备、检查（不含材料）FWBQH02搬迁前的设备标签与标记，必要情

7、况下绘制连接图FWBQH03搬迁前的设备外观和硬件完好性检测FWBQH04设备拆卸与线缆绑扎FWBQH21设备包装、搬运FWBQH25对搬迁过程中由于我方人员人为过失造成的硬件损坏，我方承担该硬件的维修、更换责任FWBQH26对搬迁后第一次加电时出现的，由于非人为过失造成的硬件故障，负有限赔偿责任（最多10000元/设备）FWBQH05搬迁后的设备重新组装和相关线缆连接FWBQH06搬迁后的设备外观和硬件完好性检测咨询类服务FWBQC03针对IT系统迁移策略制定、方案设计、实施规划服务2.1.1.FWBQH01目的地机房设备安