三个中心建设汇报材料

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1、切实加强和创新社会管理深入推进“三个中心”建设朱溪镇党委、政府为了迎接时代新挑战，顺应发展新趋势，吻合职能新特点，满足群众新期待，年初以来，我们朱溪镇党委政府根据县委关于加强社会管理创新，完善基础社会管理服务体系的总体部署，积极探索以“便民服务中心”、“综治工作中心”、“安全监管中心”为主要内容的“三个中心”建设。着力构建了全覆盖的管理服务网络，有效谋划了阔角度的管理服务手段，较好提升了多方位的管理服务水平。现把主要做法和体会汇报如下：主要做法：一、顺应群众新期待，推进便民服务中心建设群众的需求是我们工作的“航向标

2、”。为了最大限度激发社会活力，我们在通过推行民情帮办、驻村工作月公示等制度的基础上，按照“便民、利民、惠民”的要求，全面推进了基层便民服务中心建设。自今年5月份开始运行至10月底，镇便民服务中心，共受理各类即办事件5823件，办结5823件，办结率达100%，其中社会保障、民政事务、公安三个窗口办结件数居前三位，分别为1570件、1185件、993件。村级便民服务中心共代办1754件。真正做到“五零”标准，“五心”服务（服务“零距离”，让群众“舒心”；服务“零障碍”，让群众“宽心”；服务“零积压”，让群众“安心”；

3、服务“零差错”，让群众“放心”；服务“零投诉”，让群众“顺心”）。（一）加强镇便民服务中心建设。6一是全面服务。我们按照大服务要求，推行有形办事和无形服务相结合。拓展服务领域，将与民生相关的所有事项全部纳入服务体系。镇便民服务中心设置了民政事务、计划生育、户政管理、农林服务、社会保障、家电下乡、村镇建设、党员服务、综合服务和便民咨询等10个窗口，共37项主要服务内容。丰富服务渠道，要求镇干部在窗口提供服务支撑的同时，深入农村，了解民情，掌握民意，解决民忧，在一线为群众提供服务。二是全方授权。通过机关内设机构职能归并

4、，全部服务项目授权到服务中心，由窗口人员直接面向群众受理。办理过程，公开项目的申报材料、办理流程、责任科室、办结时限，保证按时、准确办结。三是全程办理。实行“窗口受理、内部分办、窗口反馈”的服务模式。根据急事急办、特事特办的要求，科学设置工作流程，简化办事程序，减少办事环节，实现高效办事。（二）加强村便民服务中心建设1、推行模式多样。根据村域特点、集体经济状况、服务人口规模，将村级便民服务中心分成三种模式，三个档次建设。三种模式：一是独立式；二是辐射式（中心辐射周边）三是紧邻式（两村联合）。三个档次分一、二、三级三

5、个等级标准。实现村级便民服务中心全覆盖，全镇共建设一级9个，二级7个，三级17个。2、着力资源整合。一是整合资源，统筹安排办公场所、电脑、电话等办公设备。二是整合资金，打破条规，将村级劳动保障员补助资金，村邮政站资金、农村社区建设资金等分散的涉农资金整合使用。三是整合力量，明确驻村干部为村级代办员和业务指导员双重身份，注重吸收大学生村官作为村代办员，将村干部作为代办员主力军，适当聘请专职人员。3、凸显运作规范。6一是丰富服务内涵。通过逐个项目对接，逐项现实考量，明确办理事项，村便民服务中心分即办、代办、咨询三类事项

6、服务项目共20多项。二是优化流程，根据服务类型，编制办事流程，畅通办事渠道，严格办事时限。三是加强考核督查，镇考核，绩效挂钩。村监督、组织村监会成员进行监督。二、创新工作新机制，推进综治工作中心建设在新的社会背景下，如何有效地协调社会关系、妥善化解社会矛盾、着力维护社会稳定，最大限度增加和谐因素，是摆在我们面前的重要课题。我们通过创新机制、规范运作、抓住契机，突出重点，大胆尝试综治工作中心建设。1、创新机制优化网络。将全镇53个行政村按照地理位置就近、管理便捷、群众方便的原则划分为8个调解网格，在调解网格中明确了管

7、理权限、工作职责、案件办理、移交程序及奖励机制，确保纠纷不出村、不出网格。半年多来，全部纠纷在网格中化解。2、整合资源优化功能。综治工作中心集综治办、法制办、司法所、信访办、派出所人员已一体，聚维稳、信访等17项职能于一身，利用民情信息收集、矛盾纠纷调处、应急调度指挥、和谐稳定维护等功能，以“五联”为抓手，抓牢人民内部矛盾的处置。3、抢抓机遇优化效果。人民调解是综治工作的核心，调解效力是人民调解的关键。为此，我们抓住贯彻《人民调解法》的有利契机，全面实施调解步伐。一是健全了组织机构，建立了镇、区、村三级人民调解委员

8、会；二是完善了调解主体，聘请了镇、区、村三级人民调解员，并实行了等级评定制度；三是规范了程序，依法细化了调解各个环节；6四是保证了效力，对调解书依法进行司法确认；五是增强了效果，通过督促执行和回访，增强了人民调解的社会效果。上半年，人民调解委员会调解案件66起，成功率100%，其中司法确认6件。三、搭建管理新平台，推进安全监管中心建设安全责任重于泰山。我们把