外包战略离中国企业到底有多远

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1、外包战略离中国企业到底有多远外包战略离中国企业到底有多远朱朝阳湖南财政经济学院湖南长沙410205【摘要】外包战略是企业生产经营战略中的一种,在美国,英国及欧洲各国的企业使用较多.各企业,包括业绩优秀和业绩一般的企业,都认为外包战略会使他们摆脱成本约束,技术力量及行政职能对其经营中造成的负担,他们能在购买服务中得到无偿利用提供商的先进技术及设备等好处.中国企业虽然在经营中也有外包情况,但其并没有构成经营规化中的战略决策.可以说,外包在中国的企业管理中还需要更长时间的认可和实施.【关键字】外包战略战略经营形势社会环境发展困难症结中图分类号:F270.7文献标识码:A文章编号:10

2、09.4067(2010)06—186.02外包对于美国,英国及欧洲各国的企业并不陌生,旱在l8世纪,英国的社会公共服务(如监狱的管理,街道的照明等)就开始由私营企业向地方政府签订合同,承担社会服务管理职能.虽然,在2O世纪初,外包业务受到来自代表国家机能的公共服务机构的严厉阻挠,一度产生停滞,衰退的现象,但时至今日,外包战略已成为许多业绩优秀,业绩一般企业经营模式战略的首选决策之一.而中国企业是否也能顺利实施外包战略在企业内部外部的扩大战略经营合作,实现企业间的服务购买者与提供者的战略联盟呢?一,外包战略在中国企业的战略经营形势需要与存在环境在中国,一提起外包,人们就会联想到

3、建筑业务中小的建筑公司向大工程的大建筑公司承包工程的某一区域,某项小份额的工作(如小建筑公司或小型建筑队向大建筑公司承包房间内部装饰,制作门窗,修筑下水管道等);住宅小区的物业公司向物主承包管理服务保卫工作等.但在外包战略中,那些都不是有关企业经营发展战略的关键问题,更不是需要着重研究和探讨的重要课题.从理论上理解,外包是指一家公司与第三方签订合同并由该公司为委托公司提供产品服务,而这些产品划服务委托公司自己本来是可以生产的[1】.企业之所以将其服务职能,管理特定资源职能,人力资源管理职能外包给其他企业,一般是其业务不再盈利,或是需要借助其他公司的技术或资源降低成本.如果企业继

4、续将其保留在自己的经营管理模式中,就会使企业高层决策者无法看清楚企业现在的经营战略目标及企业优先于竞争对手的先进技术,产品构造,服务特点,企业无法集中优势资源及人力,技术力量加深先进技术及核心业务的发展及研究.Vertex公司的首席执行官汤姆一特鲁里曾说,"公司开始越来越重视核心能力模型,并且认识到了竞争优势来自于真正差异化的能力.这使得公司的高层管理人员在思想上产生了这样一种倾向,即不支持差异化的所有事情都会影响到公司的核心能力,因此最好由擅长该特定能力或活动的另外一方来做这样的事情.能源市场上的情况便是这样一个例子～…在能源市场上,客户服务和公司关键业务的识别非常重要.对关

5、键业务的实际管理被视为是一项流程和工作,最好由专门为多个厂商服务的提供商来从事这些工作【l】."如耐克公司只保留了"耐克气垫"的系统研发,售后服务职能,而将其他的业务及职能全部外包的提供商经营,这样可以使公司在节约成本,减少前进的负重的前提下,更专注对最擅长的核心产业的专业化,尖端化,客户个性化的研究.(一)外包战略在中国企业的战略经营形势需要在美国,英国及欧洲各国,外包已非常成熟.许多业绩优异和业绩一般的企业都会选择将不是企业最重要的业务,如营销,管理或信息服务等职能都交给最受欢迎的/可信赖的服务提供商完成.这样不仅服务购买者能得到在同等情况下只需要付出适量的金钱,就能使用提

6、供商最先进的技术,信息,专业能力的好处,而不需要为了使用同样的技术,服务而花费大量的研制,开发的费用,服务提供者也可以集中精力发展,开发与业务相关的技术与扩大客户群.每个服务提供商都可以在自己专业领域充分发挥,拓展竞争优势,合理,高效地使用,配置资源.许多企业为了使自己能尽快发现与竞争对手的区别,加强竞争中的绝对优势地位,就必须提高企业对关键产业的控制能力与战略集中能力,节约成本与资源的浪费和不必要支出,增强开发新产品,新技术的速度及能力,整合外包战略并行之的台同交易能力与法律事务能力.中国企业与外国企业在产业战略上相比较,则会发现中国企业内部的管理包袱,次要盈利产业,亏损产业

7、,维修服务产业的负重太沉重,许多不必要开支及落后的经营模式,人力使用机制限制了企业的纵向发展.又由于企业高层领导者所面临的管理面过于繁多,琐碎,一些领导者过于注重管理技能,而忽视其自身领导才能的培养,不懂得分权或不愿意分权给下属,造成整日很忙碌但对企业的经营战略却帮助甚微.企业领导者对日常事务的细186中国电子商务._2010.06致管理,致使其根本无法集中精力进行重要的,有实效的对内对外投资,商誉,核心技术,售后服务的关键性竞争优势的研发,控制.在中国境内,各大,中,小型企业的发展经营都倍