网络营销课程设计

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1、信息科学技术学院网络营销课程设计课程设计题目：专业班级：学生姓名：学号：指导教师：2014年5月目录1.背景32.现价段社区电商的商业突破43、社区电商案例分析53.1永辉超市概述：53.1.1企业简介53.2企业网络营销利用现状63.3.1永辉超市的SWOT分析73.4永辉超市半边天超市失败原因分析73.5从永辉超市失败中获得的教训，做生鲜电商的策略84.果蔬电商社区化具体步骤84.1流程示意图84.2构建网站94.2.1网站截图94.2.2网站内容解释114.3营销模式114.3特点121.背景社区电

2、商是针对具有社区属性的用户，在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。与电商平台不同的是，社区电商着重于满足社区居民的刚性需求，如实体类商品中的生活必需品和服务类商品中的物管、家政、缴费、教育、保健养生等。生鲜品类作为社区居民刚需中的重要商品品类，也是社区电商的主要内容。生鲜电商简单点说就是网上卖菜，如水果、蔬菜、肉类、海鲜等四季新鲜生活必需品。为什么原本属于社区服务的，在无一成功案例的生鲜品类电商背景下，为何还是吸引了众多电商与传统零售企业争

3、相进入呢？这是因为生鲜品类五大利好引来电商淘金热：一是毛利率高，海鲜毛利在50%以上，普通水果约为20%，冻肉为20%～30%；二是生活必需品，市场需求大；三是品类重复购买率高；四是政策利好，今年中央一号文件强调大力发展农产品网上交易、连锁分销和农民网店；五是市场空间大，2012年中国网络零售交易规模达到1.31万亿元人民币，但食品类电商比重却不足1%。淘宝数据显示，新鲜水果和海鲜水产在2012年异军突起，成为增长率最快的农产品，年增长率超过400%。2.现价段社区电商的商业突破社区电商必须在四个方面，即

4、商业模式、用户获取、流量导入和物流配送等涉及社区电商的主要流程取得商业突破，方能见到真正的“社区电商蓝海”。u商业模式：社区电商的预售C2B（customertobusiness）模式。如天猫旗下的生鲜项目“时令最新鲜”目前正采用预售C2B模式来试图解决订单获取和货物周转问题。通过电商平台汇集分散性海量需要形成集成大单，再通过统一采购的方式，来压缩原产地到消费者的供应链成本和时间成本。u用户获取：各类会员卡方式。社区电商必须将社区实体用户转换为电商用户，而各类会员卡方式即是一种行之有效的方式。如今年6月腾

5、讯首先推出了基于iPhone端的微信会员卡，并于8月20日推出了安卓版本。用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。此外，商家还可通过微信对会员用户推送相关的促销信息。而当用户成为商家的会员后，下一步则是基于微信所建立的熟人关系链的传播。近两个月，微信会员卡联合北京朝阳大悦城、APM商场、深圳海岸城商场、成都万达广场等展开主题活动。据微信会员卡团队统计，7月27日当天，微信会员卡的发卡量就高达3215张。u流量导入：O2O（onlinetoo

6、ffline，线上到线下）。花样年公司准备采用APP的方式将商户与居民联系起来。但APP的优势和劣势都非常突出。APP的最大优势是能为某一企业的商业化应用提供专用的商业平台，属于移动原始应用，性能好，使用流畅。但劣势也很明显：一是开发成本高，一般传统APP的开发费用普遍都在5万元左右，对于部分中大型企业客户的收费基本在10万元以上甚至上百万元。二是开发周期长，普遍为2～6个月。三是营销价值较低，现在在Android已有数万个应用，并且每天都在增加，但人们常用的APP不会超过10个，如果不是消费者刚性需求，

7、用户很难下载APP并经常应用。四是社区电子商务涉及大量的用户隐私信息，而APP涉及大量窥探用户隐私的行为，因此用户越来越对陌生APP持谨慎态度。五是APP或多或少会占用一定的手机空间，用户更换手机或者刷机，APP就会丢失。六是传统APP的维护成本很高。目前，主流的手机操作系统主要有Symbian、Windowsphone、Android、iPhoneOS、黑莓5种，花样年公司如做APP则必须针对不同的操作系统做兼容性的考量和开发。而客户下载后升级会非常麻烦。七是花样年公司的社区电商APP主要通过应用市场进

8、行合作推广，引导用户下载安装，而这样，推广成本会非常高。除了APP来获取电商最为关键的流量资源外，现在出现O2O模式。目前，O2O的发展在国内已经逐渐成型，就是发挥二维码和已拥有海量用户的社交客户端,如微信、QQ、易信等在O2O的重要作用。u物流配送：将实体店作为配送终端的重要一环。在O2O的实物配送环节，一些电商公司也试图与线下的便利店合作，在便利店设立冷柜，把用户网上下单的商品放进去，消费者线上下单，线下便利店提货。或者采