车友俱乐部运营平台策划书(草稿)

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1、车友俱乐部运营平台策划书（草稿）一、用户群定义：1、服务分类：VIP会员：缴纳押金和年会员费领取车机，后期可分多级；普通会员：免费；提供服务单项收费或抽成；会员商户标识：会员依靠车险、4S店、移动运营商等属性标识分类圈子营销；2、需求分类：低档车（10万以内）：年轻屌丝；价格敏感型；购物娱乐；极度关注油耗和保养成本；中档车（10-20万）：30岁左右；旅游聚会；购物娱乐；家庭生活品质；关注车辆外观及用车成本；中高档车（20-30万）：30-40岁；短途自驾；健身社交；关注高品质和商务性；高档车（30万以上）：40岁左右；多辆车；健身及

2、公益活动；私人聚会；关注个性及身份象征；二、车主需求分析：1、导航路况POI信息：车友个人需求，非俱乐部重点功能；UGC模式导航指路（运营实现难度很大，由其是初期数据积累和过滤，对内容自动识别及分类的技术难度也很高）；2、维修保养美容汽车后服务购物：联盟商家折扣、活动推送、预约到店、网上查价、商家口碑评价等；不可与商家会员折扣重叠；解决痛点为汽车后服务消费省钱，车友“拼团”组合消费，定期轮流组织各种免费及优惠服务活动，例如洗车、检车、保养、美容等；3、自驾游工具：组队领航、对讲交流、餐饮酒店预订、紧急救援、旅游日记、线路攻略等；解决痛

3、点为以少数家庭组合自驾游缺乏专门的工具软件（对产品设计能力要求较高）；4、救援报险通道：轻松便捷发送救援或报险请求，互动交流，口碑评价；5、违章车险年审代驾代办：交通违章、车险续费、车辆年审、车辆代驾等网络代办；解决痛点为提升便捷性，全部由平台代办，节省时间和精力同时还能省钱；三、会员服务：1、车友盒子功能：车辆行车轨迹、油耗统计、故障报警、远程诊断（修理厂远程获取OBD数据进行初步诊断）、自动救援申请、驾驶行为习惯统计评分（提醒用户保持好习惯，省油和降低事故率，主要功能为急加速急减速、低电压提醒、保养提醒、故障燃油系统等不良问题提醒

4、等）；2、联盟商家折扣：高于非会员的消费折扣；限次免费洗车等专属优惠；3、自驾游领航：仅会员可以作为组队自驾游的领队头车；4、免费代办：限次免费代办交通违章、紧急送油、车险续费、车辆年审等；四、非会员服务：1、车联网地图服务：涉车兴趣点检索（难点为需要大量线下数据采集并进行人工过滤）、行车路线规划、城市天气、交通事件、路段情况（红绿灯、摄像头等）；都可以调百度车联网API实现；2、违章查询：各城市车辆违章查询；直接跟第三方平台对接即可；3、救援报险：网络报险或申请救援；救援有求助平台和会员互助两种方式；解决痛点为救援机构较少且收费较高

5、，平台整合资源或会员间互助提升救援效率同时降低费用（例如紧急送油、备用胎等）；1、车友互动：除头车领航外其他自驾游功能；基于时间和位置点的旅游日记（旅途照片，之后可添加文字注释以及人工位置纠偏等）；非会员车辆只能显示断续的位置点；车友交流与求助（通过手机号建立会员账号和微信账号等之间的捆绑，交流更便捷；初期通过微信公共账号实现）；2、联盟商家折扣：享受会员折扣；商家包括4S店、车险、汽车维修、汽车养护美容、加油站、汽车旅馆、汽车餐厅等；3、会员资讯：商家优惠、汽车百问百答、自驾游活动、会员活动、积分换礼等；解决痛点为一站式解决汽车后服

6、务相关信息查询（典型场景为4S店维修太贵，那家修理厂便宜但质量又靠谱；南京车辆年检中心啥时候人少一些，那些问题会导致年检不通过等）；4、车友互动游戏：基于车辆行驶位置点的互动游戏；例如“真实模拟行车”儿子坐车上用手机游戏模拟开车跟着爸爸的车走，路线与真实场景一致；“占领道路”停车后一定时间内点击确认行车轨迹即可占领该道路，其他车辆路过会缴纳过路费，交费之后可选择付费占领；“疯狂改装车”车辆签到升级及改装，经过汽车美容店可以改装、加油站可以获取能量经验值、维修厂可以提升强壮牢固度等，一定时间内驶过其他车辆的轨迹可以撞击该车辆等等；“碾出

7、彩蛋”安装车机或者行车途中后台运行APP，一定时间段路过指定街区或碾到积分、优惠券、免费服务等彩蛋；“开车赚油费”有奖干扰比拼模式，开车前打开APP确认行车开始，行车结束保存里程，或者选择不保存至几次行车结束后再一并保存里程，如果期间有其他车主路线穿过或覆盖该路径则视为里程无效而不能保存，定期评定最长单次里程和最长累计里程，奖励加油卡，清零开始第二轮游戏；游戏的模式也可以转变一下用于日常营销活动中；一、产品概要：1、产品形态：车友盒子；车友俱乐部APP（互动资讯平台）；车友用户数据库；微信公共帐号；百度轻应用；2、推广渠道：联盟商户推

8、广、微信公共帐号、百度轻应用搜索、应用市场刷榜、软文推广、会员有奖推荐、定期不同商户营销活动等；3、服务及功能优先级：核心服务为汽车后服务折扣、服务代办、涉车兴趣点检索、汽车百问白答；候选功能为自驾游工具（主要是LBS旅