互联网+环境下会计师事务所的商业模式创新

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1、互联网+环境下会计师事务所的商业模式创新1.“互联X+会计师事务所”相关理念简述1.1“互联X+”的内涵“互联X+”就是“互联X+各个传统产业”，利用互联X技术和思维，优化传统行业。这里的加号并不只是简单的连接，而是一种添加与融合。作为一项国家战略，互联X对传统产业的去中介化和电商化是“互联X+”的外在表征，而它的深层目的在于产业升级，即传统产业的互联X化。互联X和传统产业的深度融合会产生一种化学变化，表现为对传统产业生产要素的优化、业务体系的更新以及价值X络的重构。这促进了新型商业模式的产生与发展。1.2商业模式的内涵、要素和创新“商业模式”这一

2、术语源自英文“BusinessModel”，多名学者对这一术语作出了概括和描述，但至今未有统一的标准化定义。HenryChesbrough认为，优秀的商业模式往往会战胜优秀的技术或理念，它通过描述业务运作、价值X络和关系资本等能够实现可持续价值的若干要素阐明商业逻辑，显示了特定实体商业运作的基本框架。一个企业的商业模式通常以若干组成要素表示，本文沿用Osterit的理论，商业模式的再设计狭义上来说有两大方向：以效率为中心和以革新为中心：以革新为中心的商业模式重设通过价值创造来提高绩效，而对于商业模式的四大部分、九个元素的任一环或多环进行再设计、重新

3、连接都可以创造新的模式。2.会计师事务所现有模式问题分析2.1价值链结构老化根据现代价值链理论，会计师事务所价值链分三个部分，基本价值链、支持性价值链、决策价值链。基本价值链由日常业务承接和执行、业务档案管理等价值创造活动组成；支持性价值链包括质量控制和风险防范、企业基础设施、人力资源管理等连接基本价值链的活动。（3）决策价值链包括技术研发、战略管理等业务走向的战略层面控制。随着互联X和事务所业务的深度融合，事务所价值链也处在不断信息化的进程中。然而，通过信息技术手段实现价值传递只是在原有流程内提高运输效率，“互联X+”环境下旧的价值链需要有一个解

4、构-融合-重构的过程。2.2市场拓展难度大市场细分的方式有多种，现根据业务范围，将事务所提供服务的主要市场细分为审计业务、咨询及服务业务和其他法定业务市场。在我国，本土会计师事务所在2013年末就已达到7780家，但与此同时企业的审计等业务不断向少数大型事务所流动，且事务所业务多集中在法定的年报审计领域和职能部门要求的专项审计领域，这就形成了“僧多粥少”的局面；而企业又常会通过会计师事务所的审计意见来隐藏舞弊、分散风险，事务所在本就饱和的市场中可拓展的范围就更加局限。面对过饱和的、变幻莫测的市场现状，大中小事务所都需要找到自己的生存空间，中小型事务

5、所还应着眼利基市场的开拓，这是指选择一个细分市场，集中事务所主要或全部精力进行经营。2.3人力资源消耗在规模较大的会计师事务所，人才更新换代的速度显著高于其他企业。事务所会有不断的人力补给保障业务进行，但这也反映出一个问题，就是人力资源的消耗太快。除去把事务所作为职业生涯跳板的离职员工，还有相当一部分人认为在当前薪酬水平下工作负荷过重。如审计员通常要面临频繁的出差到被审计公司工作，这种不必要的人力消耗可以通过业务平台的更新逐渐减少。2.4传统模式的惯性组织活动的运行有其惯性，这种惯性在观念层面和执行层面阻碍着组织对新生事物的吸收。组织成员对传统结构

6、化组织职能的习惯认识，使其理解这种结构的不足和缺陷，逐步引导成员认识和接受商业模式创新的观念、遵循新模式下的业务流程。3.“互联X+会计师事务所”商业模式创新策略3.1渠道规划创新：互联X+路径”渠道升级互联X的价值不仅体现于信息技术，更体现于用户的在线数据积累，即基于流量。会计师事务所利用互联X这一媒介作为宣传渠道，需要利用好“互联X+”这一引擎助力自身创新改革：鉴于事务所不能进行商业广告的限制，可以通过X络渠道进行事务所新闻发布、口碑营销等方式扩大知名度、提高声誉。其中，进行有效传播也非常重要。为了提高宣传的有效性根据用户X络数据进行数据的收集

7、、分析和整合，经统计分析总结出用户的阅读习惯及个人偏好，这也体现了精准营销的思想。3.2业务平台创新：云平台联X审计和第三方B2B平台对于会计师事务所而言，虚拟事务所这一方式已不再陌生。在“互联X+”环境下，传统模式的事务所可以通过前台服务的虚拟化和在线审计业务完成与互联X的深度融合。就是说，会计师事务所需要完成从传统服务业企业向鼠标+水泥型平台企业的转变。多数事务所都建立了自己的官X，但值得注意的是，业务平台不仅可以作为推广业务信息的渠道，还可作为客户体验服务的开端：在平台内建立完善的服务链系统，客户可以基于业务平台与企业充分交流后进行线上或线下

8、的下单，在此互联X金融的发展在此为事务所业务平台的创新提供了资金流转渠道；此外，将政府审计过程中采用的联X审计引入事务所，