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时间:2018-04-30
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1、第6页共6页步步高移动电话推广资料如何销售步步高手机及终端常用话术留:通过第一句话吸引留住顾客,向顾客传达我们产品最大的卖点!一、这是我们最新推出的音乐手机,保证你把耳机带上绝对舍不得取下来!你不相信,你试一试!二、货比三家不吃亏的!又不要你买,步步高手机怎么样,你了解了再说!三、就凭这三个字!你就应该了解步步高手机,因为你家里的电话机,DVD,小孩用的复读机可能都是步步高,我给你说这是音乐手机,不是说你一定要买,你可以比较一下,了解一下,保证你把耳机套上去,舍不得取下来(底气要足)四、步步高手机,你都没有听说过?你家里的电话
2、机,DVD,小孩用的复读机可能都是步步高的,又不是一定要你买,你了解一下有什么关系呢?这是音乐手机,你试一下,保证你把耳机带上去舍不得取下来五、对啊!步步高出手机了,听你的语气像挺了解步步高的,是因为家里有产品是用步步高的吗?。。。。。。比如说我们这是音乐手机(不用担心连接带的手机,听说过吗?这也是为什么NOKIA翻盖手机比较少的原因!如果你要买翻盖手机,那就一定要看连接带)你可以试听一下,无所谓的嘛!六、你买不买无所谓但是,如果你今天真的要买一款功能多的手机,如果你不想花一分的冤枉钱,那我就有必要告诉你怎么去选一款音乐手机!
3、摔:通过摔的方式向顾客说明步步高质量好!话术:在你们心目中只有NOKIA的质量好,NOKIA手机无非经摔,耐用对吧!那你看一下步步高手机!(拿一款销售不太好的机型,最好是直板机来摔!!)如何摔:屏幕向上,水平摔出!避免屏幕被摔坏!关键:要向顾客说明我们为什么摔(说明质量好,质量不好,敢摔吗?)压:通过压的方式告诉顾客我们的产品不用担心连接带!话术:先生/小姐,你知道翻盖手机那方面容易出问题吗?对连接带,连接带一出问题,屏幕不显示,花屏,白屏!所以说为什么现在越来越多的人会选直板机!而步步高就不用担心这样一个问题!如果压:拿到柜
4、台上,直接压到180度,还可以捶一下!第6页共6页步步高移动电话推广资料关键:在压的时候要有底气,把顾客拉到销售过程中来,向顾客说明连接带的重要性!让顾客更容易接受这样一个卖点,更信任步步高品质!对这样一个卖点有一个很深的印象,更在比较其它机型的时候也会问到这个问题!(只要是翻盖手机都会存在连接带的问题,这也是NOKIA为什么翻盖机少的原因)套:只有套上耳机,顾客才能真正感受得到步步高音乐手机的效果!话术:这是一款音乐手机,保证你把耳机套上去舍不得取下来!如何套:双手把耳塞递给顾客!关键:标准化,试音曲统一,多次套耳机,试听音
5、乐要两分钟以上!只有这样才能真正让顾客对步步高音乐手机有一种全新的体会!听:给顾客建立音乐手机的标准!让顾客多听,多感受,才能让顾客有更深的体会!话术:大哥,你们觉得手机功能多非常重要,但我认为效果好才是最重要的,如果功能多,但效果不好,我相信这样的功能你也用不了多久,你就花了冤枉钱!是这样吧!标准:1、音质效果好不好(音质的三大标准)2、内存是否有128M3、能连续播放十二个小时如何听:让顾客感受不一样的音乐(高音,低音)感受七种音效,3D音效!关键:在终端会有很多顾客在套上耳机,不到十秒就会把耳机取下来,还会告诉你效果不错
6、,十秒真能对我们的音质有一个很深的体会吗?答案是否定的,所以在套耳机的同时告诉顾客,你先听两分钟再告诉我效果怎么样!你听到的效果绝对是全场最好的!看:看拍照、摄像、感受掌上影院效果!拍照:一般顾客到了你的柜台,都会问你是多少万像素的!重点不是说明多少万像素,重点是给顾客建立一个标准,如何去选一款好的拍照手机;标准:1、拍照效果清不清晰,好不好!2、左右快速晃动有无鬼影!3、保存效果和拍照效果是否一致!关键:主要针对K029,K398,K098等30万像素的手机);这时不要告诉顾客我们是多少万像素的,如果告诉顾客我们是30万像素
7、,那顾客一定会走掉,为什么?因为30万像素,还不带MP3,MP4你还要899元。摄像:建立标准,如何选!标准:1、效果好不好!是否清晰!2、是否不限时摄像第6页共6页步步高移动电话推广资料3、是否为有声摄像MP4:掌上影院手机,有电影院的现场效果(听觉、视觉效果)话术:先生/小姐:知道什么是MP4吗?就是看电影对吧!有到电影院看过电影吗?电影院是一种什么样的效果,是不是一种非常好的视觉和听觉效果,你来感受一下我们这款掌上影院手机的效果!标准:1、影院级效果2、能存整部电影!(一部完整电影占300M空间)3、能连续播放两部电影关
8、键:建立标准(标准演示片段:冰河世纪、偷袭珍珠港、飞弹追踪)让顾客去感受,比较!摸:手感,说明烤漆!烤漆:手感好,光泽度好!耐磨!话术:像你们以前用的手机是不是用不多久,外壳就被磨花了,那一种的叫喷漆,而我们这种是烤漆,用个一年你还能保持七八成新!你觉得怎么样!关键:可以用摔
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