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时间:2018-04-30
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1、买车险不用愁车险比价网站为您解决烦恼买车险不用愁车险比价网站为您解决烦恼买车险不用愁车险比价网站为您解决烦恼 随着“互联网+”概念的兴起,车险比价网站映入眼帘,引起了行业的关注。其实早在几年前,已经有一批具有互联网视野的先驱者开始尝试。从互联网发展趋势来看,比价网站存在有着其必然性和合理性,核心是这类网站的运作模式是传统的中介代理销售方式的升级换代,还是基于互联网大数据技术的革命性创新。 互联网正在以超乎想象的加速度改变传统的销售方式,小型网店、网上商城屡见不鲜,具有类似功能的商品往往以千百种来计算,
2、自然价格不一,甚至同一品牌同一型号的商品在各个网店的出货价格也不同。面对海量数据,客户很难有时间及精力去逐家比对,于是比价网站应运而生,把不同品牌的相同产品拿来比较,包括价格的比较和用户客观评论的比较,最终得到性价比最高的产品。比价购物网站盈利方式有两种,一种是通过信息导流,从网店销售产品中得到分成;另一种就是突出客观公平性,通过更多的网络关注以广告盈利。显然,在现阶段,由于车险比价网站还没有达到足够的影响力,盈利方式还是第一种,和实体保险中介代理公司一样,只是将店面移到了网上。互联网存在的核心价值在于数
3、据的互联、互通、互享。也只有具备了这三方面能力的技术应用,才算得上互联网公司。 车险比价网站的数据来源,是来自于网络搜索,还是依赖于人工输入 这既是一个技术层面的问题,更是一个比价网站的商业伦理问题,也决定了网站是互联网技术的应用,还是代理公司的网页版。 理想中的车险比价网站,应该是站在第三方立场,依赖于搜索引擎的特性,从各家保险公司的网站上获取车险的价格、服务信息,并通过蜘蛛程序(自动抓取网页内容的程序),抓取并更新互联网上关于各家公司的产品、服务的评论,不加修改和掩饰地提供给客户参考。但据了解和
4、经过有限的测试,各家比价网站还没有具备这个功能。实际上,没有搜索引擎和蜘蛛程序的网站,开发起来比较简单,只要有互联网数据库设计经验的人都能胜任,也这导致了一些车险比价网站架构的雷同。 报价的精准性决定了网站的价值所在 所谓的精准性,就是报出来的价格和最后成交价格的基本一致,这个一致,要满足客户的需要,在保险公司底价之上,还要符合监管要求。从常规的面对面销售来看,这是一个互动过程。车险价格的组成,除了各家条款费率表对应的基础费率外,还受理赔数据的影响,以及该车型总体赔付、零整比(商车费改之后,这方面影响
5、更大)、承保公司能给予的折扣密切相关。基础费率很容易获取,而具体车辆的理赔数据,掌握在上一年度承保的公司手中,当然行业交互平台也有信息。 做到报价的精准性,关键在于两方面,一是比价网站能否接入行业车险数据交互平台,二是入驻网站的保险公司,是否开放查询接口。第一条,接入行业交互平台,并非比价网站现在的能力所及;而第二条,就关系到比价网站和保险公司之间的互信问题。因此,现阶段比价网站的报价只可能是粗放型,而不准确的数据对于客户来说,采取的可能性要打折扣。 网站的盈利需求会否影响报价的公正性 决定车险比价
6、网站的盈利能力主要是成交量和手续费标准。我们假定客户对比价网站充分信任,而将客户导向到哪一家公司,网站有很大的权利,这点像超市里的营业员。因为可以在程序上进行优先级设置,那么就有可能推荐和成交的保险公司并非最低价的公司,而是支付手续费高的公司。久经杀价、还价考验的客户很容易认为,所谓的比价,可能是网站和保险公司联手做的局。当然,网站不一定有这个私心杂念,但是理论上存在,并且在现实生活中,包括许多保险代理机构都有这样的行为,把客户引导至中介手续费高的公司。 客户对比价网站的信任度,这会影响到是获取报价数据
7、还是购买的选择 淘宝网从起步到兴旺,用了十年时间,这十年,是互联网理念不得人心的十年,是淘宝商城商家极大丰富的十年,是网购规则不断健全的十年,更是消费者通过尝试后渐进性认可的十年。作为网络购物者很清楚,通过网络所购的商品价格一般比较低,但对质量和服务以及资金安全有疑问,往往是经过一、两次小金额尝试后才开始。就车险来说,金额比较高,一年购买一次,一般来说不允许给客户试错的机会,因而可能有想尝试但不一定有这个胆量,徘徊之中,还是选择电销或直销比较踏实。也有的客户认为,比价网站也是要盈利,羊毛出在羊身上,保险
8、公司既然能支付给比价网站手续费,那么客户直接上门办理,更可以享受同样的价格优惠。因此,对于比价网站来说,可能有一个困扰,就是访问的数据量很大,但真实信息不多。 服务体验的缺失,有可能对比价网站形成致命一击 车险服务,购买仅仅是一个事件触发的前提,必须通过非常具体的服务来实现购买车险的真正目的。这样一个最关注服务的行业,仅仅依靠比价平台就去实现,作为一个车主,应该是比较胆大且任性的。前几天,实际操作了三家知名度稍高的比价网站
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