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时间:2018-04-29
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1、HR工具-文本范例面试的13种提问方式1、封闭型问题封闭型问题是要求应聘者做出简单回答的问题。这是一种只要求应聘者做“是”、“否”一个词或一个简单句的回答。例如:你是什么时候参加工作的?你在大学学的是管理专业吗?再如:假如今天你遇到一件极不顺心的事,心情十分郁闷,现在你得知晚上一个朋友将组织一个生日晚会,不知什么原因,他并未通知你,你准备怎么办?(请从下列备选答案中选择)A、打电话问朋友,主动提出要求参加晚会;B、怀疑自己是不是哪里得罪他了,向另外的朋友打听他为什么不请自己;C、什么都不干,自己烦着呢;D、自己去看电影唱卡拉OK,喝酒。2、开放型问题开放型
2、问题是提出的问题要求应聘者不能只用简单的一词或一句话来回答,而必须另加解释、论述,才能圆满回答问题。面试中的提问一般都应该用“开放型”问题,以启发应聘者的思路,激发其沉睡的潜能与素质,从大量输出的信息中进行测评,真实地考察其素质水平。例如:你在原单位的工作,要求经常与哪些部门的人打交道?有些什么体会?3、假设型问题假设型问题是以虚拟式的提问了解应聘者的反应能力与应变能力、解决问题能力和思维能力等。有时为了委婉地表达某种意思,也可用此提问方式。例如:假如我现在告诉你因为某种原因,你可能难以被录用,你如何看待呢?4、连串型问题连串型问题提问一般用于压力面试中,
3、主要考察应聘者的反应能力、思维的逻辑性和条理性等,但也可以用于考察应聘者的注意力、瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判断力、综合概括能力等。例如:我想问三个问题,第一,你为什么想到我们单位来?第二,到我们单位后有何打算?第三,你报到工作几天后,发现实际情况与你原来想像不一致,你怎么办?5、压迫型问题这种提问方式带有某种挑战性,其目的在于创造情景压力,以此考查应聘者的应变力与忍耐性。一般用于压力面试中。这种提问多是“踏应聘者的痛处”或从应聘者的谈话中引出问题。仅供参考HR工具-文本范例例如:应聘者表示如被录用愿服务一辈子,另一方面却知道他工作五年已换了四个单位的情
4、况,此时可向他提问:“据说你工作五年已换了四个单位,有什么可以证明你能在我们单位服务一辈子呢?”6、引导型问题这类提问主要用于征询应聘者的某些意向、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪资、福利、待遇、工作安排等问题,宜采取此种提问方式。例如:到单位两年以后才能定职,你觉得怎么样?7、反衬型问题(迂回型问题)当面试官觉察应聘者不太愿意回答某个问题而又想有所了解时,可以采取声东击西的策略。例如:对于“政治问题”许多人不愿真正表白自己的观点,此时可以迂回地提问:“你的伙伴们对这个问题或这件事是怎么看的?”应聘者因此会认为说的不是自己的意见,说出来不会暴露自己的
5、观点,因而心情放松地说了一大通,其实其中许多都是他自己的观点。8、背景型问题背景型题目是用于初步了解应聘者的志向、学习、工作等基本背景,并为以后提问收集话题的问题类型。问题特点是让每位应聘者都有话可讲,且能自由发挥,使应聘者轻松、自然地进入面试情景;同时也考查应聘者能否在短短的几分钟内既尽可能多地展现自己的优势,又做到简明扼要,重点突出,能考察应聘者的言语表达和思维的逻辑性。如:你对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你作过哪些准备?已具备了哪些条件,或者已取得了什么成绩呢?请你用三四分钟谈一谈。再如:请用二三分钟时间谈谈你现在所在单位的整体情况和你
6、自己近几年来的工作情况(如应聘者没有工作过,谈谈近几年的学习情况)。9、情景型问题(案例型问题)情景型问题是通过情景性试题考察应聘者的应变能力、情绪稳定性、计划、组织、协调能力等个性及能力的试题形式。如:假设这样一个情况,本来,你的工作负担已经很重了,可上级却给你安排了另一项任务。你觉得已没有精力再承担更多的工作,但又不想与领导发生冲突,你会怎样对待这个问题?(考察应聘者人际交往的意义与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力)再如:某公司录用了一批新员工,假如领导要你组织他们去某个基层单位参观,你准备如何做好这项工作?(考察应聘者的计划、组织、协调能力)1
7、0、行为型问题行为型问题是用于考察应聘者行为性技巧和能力的试题形式,如考察人际交往的意义和技巧,组织协调能力,人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力,以及着重考察其人际沟通以及与同事建立信任关系等行为性技巧和能力。仅供参考HR工具-文本范例如:在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你来参与解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。追问1,请谈谈当时遇到什么问题?追问2,你的任务是什么?追问3,你采取了哪些措施?追问4,最终的效果如何?再如:生活、工作中需要与各种各样的人
8、交往,请你回忆一下,你遇到的最难打交道的一个人或几个人;为了把事情
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