7、观影响因素是( A )。A.政治法律因素 B.经济因素 C.人文社会因素 D.科技因素17. 对于旅游企业来说,下列因素中属于宏观因素的是( D )。A.某旅游点发生地震 B.旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家允许国人出境旅游 D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显18. 对于钢铁行业来说,最明显的竞争特征是:( B )。A.价格 B.规模经济 C.转换成本 D.差异化19. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是( C )A.竞争优势—经营资源—价
8、值活动 B.价值活动—经营资源—竞争优势 C.经营资源—价值活动—竞争优势 D.经营资源—竞争优势—价值活动20. 未来展望由未来( D )年的远大目标和对目标的生动描述组成。 A.5~10 B.10~15 C.5~20 D.10~3021、美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话,说明了描述企业生存目的必须( A )。 A.满足顾客的某种需求 B.表明企业的经营哲学 C.易于为整个企业所理解 D.比