连锁企业的营销问题研究 毕业论文

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1、连锁企业的营销问题研究摘要市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。采用连锁经营模式能够方便产品企业监督和认证，有利于规范产品购销渠道和保证产品质量，还能有效地提高企业的管理水平和市场竞争力。我过连锁企业发展较快，却存在着诸多的问题，与进入我国市场的国外企业抗衡能力不足，要想扩大经营规模，争取市场份额，提高盈利水平，就必须制订出适合自身发展的市场营销战略。本文重点阐述我国连锁企业营销问题存在的不足方面及发展方向。希望能给我国的连锁企业在抗击国外的大型连锁企业的过程中提供响应的借鉴。关键词连锁企业营销问题策略目录1.研究连锁企

2、业背景和意义……………………………………………………………11.1研究背景……………………………………………………………………………11.2研究的意义…………………………………………………………………………22.连锁企业营销战略的概念……………………………………………………………22.1连锁经营的概念及其发展优势……………………………………………………22.2市场营销战略的概念和分类………………………………………………………32.2.1市场营销战略的概念…………………………………………………………32.2.2市场营销战略的分类…………………………………………………………

3、32.2.3市场营销战略的制订…………………………………………………………33.我国连锁企业营销问题表现形式……………………………………………………43.1营销观念淡薄………………………………………………………………………43.2经营理念落后………………………………………………………………………43.3信息化策略不完善…………………………………………………………………53.4供应链管理存在致命危险…………………………………………………………63.5品牌管理落后………………………………………………………………………74.对我国连锁企业营销问题的建议………………………………

4、……………………74.1转变营销观念………………………………………………………………………74.2加强供应链的建立和管理…………………………………………………………74.3加强连锁企业信息化………………………………………………………………84.4加快营销人才的培养………………………………………………………………84.5加强与客户的沟通…………………………………………………………………94.6加强品质管理，树立品牌战略……………………………………………………95.结论……………………………………………………………………………………106.参考文献…………………………………

5、……………………………………………10致谢………………………………………………………………………………………11连锁企业的营销问题研究前言在经济快速发展和连锁企业竞争同趋激烈的今天，企业应更加注重满足顾客需求。因此，顾客满意成为了连锁企业营销活动的基本准则。连锁企业营销的核心是如何洞悉市场，满足顾客需求，提高顾客满意度，创造顾客忠诚度，以赢得长期的发展和竞争优势。随着连锁企业的发展，其在赢得顾客满意和获得长期顾客等方面存在着许多问题。为此，连锁企业必须切实可行地制订和实施一系列的营销策略来提高其顾客满意。1、研究连锁企业背景和意义1.1研究背景20世纪90年代以来，连锁

6、经营作为当今世界最有活力的一种现代流通方式，呈现出强大的生命力和发展潜力。在我国的发展更是如鱼得水，连锁商业平均以57%的增长速度飞速发展。加入WTO后，国外零售业“巨无霸”又频频落户中国市场，强占世界上最具活力和潜力的市场，给刚刚起步的国内连锁业造成较大冲击，更加剧了商业市场竞争，未来10年，中国的商业将迅速发展，中国将成为国际零售业竞争的主战场。任何商业企业要想在这场竞争中胜出，都必须正确认识自己，找出差距，挑战传统的思维方式，制定正确的企业发展营销战略，灵活运用连锁经营等现代流通方式，努力提高经营管理水平，全面增强企业的市场竞争能力。早在多年前，国内外学者就已经开

7、始了一系列的对连锁企业的营销问题方面的研究。行业涉及也非常的广泛，不仅对连锁企业的某一行业的现状进行了分析和研究，也对整个连锁企业的发展趋势进行了科学的预测。黄朔（2004）曾在《浅析我国零售企业的现状及策略》一文中指出连锁经营的引入，为我国商业改革提供了一个好的机遇。实践证明，通过连锁能使大型零售业实力更强，并可发挥流通主渠道作用，有效地调控和引导消费。而一部分经营管理不善的中小企业经连锁集中后，也能增强竞争力，实现规模效益。从短期来看，连锁经营的利润微薄，但从长远看，这是大型零售企业生存和发展的关键性的一步。11李逸（2008）也曾在