县信访工作情况汇报材料

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1、县信访工作情况汇报材料今年以来，我县坚持从维护社会政治稳定、加快改革发展的大局出发，认真贯彻实施《信访条例》，全面落实省市关于做好信访工作的一系列政策文件精神，围绕“一控制、两下降”目标，及时解决群众反映的热难点问题，妥善化解各类矛盾纠纷，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。1一7月份，全县共受理群众来信12件，较上年同期上升20%;接待群众来访863人（次），其中单个访235人（次），集体访53批、628人（次）。市以上立案交办的案件查处上报率为100%，县立

2、案件的办结率达95%，一般信访案件查处率达90%以上，一些长期积累的信访问题得到了妥善解决，信访总体形势明显好转。一、强化宣传教育，积极引导群众以理性合法的形式表达利益诉求做好说服、解释和思想政治工作，教育引导群众知法守法、以理性合法的方式表达利益诉求，是减少信访问题形成和发生的一项根本措施。为此，我们坚持“教育引导转化矛盾”的原则，采取“三为主”、“三引导”的形式，深入开展宣传教育活动。一是以思想政治教育为主，引导群众理性表达利益诉求。坚持把思想政治教育作为疏导情绪、化解矛盾的主要措施，组织基层干部、信访工作

3、人员深入乡镇、村组、社区，及时了解社情民意，有针对性地做思想政治工作，就地化解矛盾纠纷，增强了宣传教育的实效性。二是以法制宣传教育为主，引导群众依法信访。充分利用广播电视、报刊等新闻媒体，大力宣传《信访条例》的基本精神、基本要求和主要内容，切实增强各级领导和干部依法行政观念。坚持把《信访案例》的宣传融于信访日常工作之中，通过复信、下访、回访等方式面对面地宣传《信访条例》，使群众做到了“三个明白”，即明白信访的基本程序，明白应该遵循的行为规范，明白如何正确行使权利和履行义务。今年以来，共翻印《信访条例》1万册，印

4、发宣传资料5000余份，悬挂横幅20多幅，刷写宣传标语100多条。同时，积极组织开展法制教育，对来县上访群众宣讲有关法律法规，引导群众严格按照信访程序反映利益诉求，用合理合法的手段解决问题，维护自身合法权益，增强了宣传教育的针对性。三是以政策宣传教育为主，引导群众合理信访。坚持将信访信息作为评估、调整政策的重要依据，充分考虑群众的根本利益和承受能力，及时纠正偏差，完善政策，避免了矛盾的积累、扩大和激化。县上设立了信访政策咨询点，固定专人值班，为群众提供信访政策、程序咨询服务。1一7月份，全县共接待各类咨询人员3

5、2批、205人次，就地答复问题40多个，避免了群众越级上访。通过多渠道、多形式的宣传教育，增强了群众依法信访、依法维护自身合法权益、自觉维护信访秩序的意识，为全县经济建设和改革开放营造了良好社会环境。二、完善信访工作制度，建立整体联动、规范长效的运行机制结合《信访条例》的贯彻实施，建立了相互衔接、操作性强的长效运行机制，着力提高处理和化解社会矛盾的能力，促进了信访工作的深入开展。一是坚持和完善领导信访接待日制度。县上把每周一确定为县级领导和县政府工作部门负责人信访接待日，实行分级接待、归口办理。各乡镇也把本乡镇

6、逢集日确定为领导信访接待日。对乡镇和部门领导在信访接待日接待的信访事项，原则上要求当场处理答复，对因问题复杂，需要相关领导、部门协调查办的，由乡镇或归口部门报信访局分类汇总疏理后，确定为县级领导信访接待接谈事项，并向来访人代表告知接待领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待事项，以纪要形式下发落实，按照大案二个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访问题的及时妥善解决

7、。1-7月份，县级领导信访接待日接访13次，接待来访群众53批307人次，当场答复解决22件，立案查办31件，目前已办结20件。二是坚持和完善信访工作联席会议制度上坚持每月召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，排查案件研究解决信访工作中的突出问题，协调处理来县赴市、省越级访、集体访、重复访等重大问题。今年以来，共召开信访联席会议7次，协调处理重大信访案件23件。三是坚持和完善信访信息排查报告制度。县、乡、村和企事业单位分别确定1名主管领导和1名专兼职人员，及时了解社情民意，发现信访信息，定期上报信访部门

8、和主管单位，采取有效措施调查化解，使一些苗头性、倾向性信访问题解决在了萌芽状态。四是坚持和完善党政领导包案制度。按照“一岗双责”的要求，对市以上交办案件和县立重点信访案件，实行“定领导、定时限、定要求”和“包调查包处理、包落实”三定三包责任制，促进了信访问题的解决O三、坚持防范化解并举的原则，努力从源头上控制“三访”问题的形成和发生集体上访、越级上访、重复上访是影响社会稳定的一个重要因