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时间:2018-04-14
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1、关于非质量成本和质量成本的讨论非质量成本的目的是为了:1)通过各方面来监督和促进供应商的质量;2)通过NQC的费用收回来到达BOM的成本减少。非质量成本分为:1)生产线质量水平相对比上一时期的改进,可以计算为:PPM的改进的物料量*此物料的成本。2)市场质量水平相对比上一时期的改进,可以计算为:PPM的改进的物料量*此物料的成本。3)生产线的不良品由供应商直接换货,可以计算为:免费换货的物料量*此物料的成本。4)由于生产线的不良品带来的后果,包含:不良品返工的劳力成本,不良品维修的劳力成本,运输成本,销
2、毁成本,产量丢失成本。5)由于市场的不良品带来的成本,包括:服务维修成本,运输成本,退货成本非质量成本的收回关系到公司与供应商相关部门的处理。1)IQC ,2)生产线,3)生产工程,4)采购, 5)SQA, 6)财务A)供应商质量, B)供应商财务对于所以的NQC有两个目的:1)对供应商收回所有的NQC2)改进质量,使NQC减少。质量成本质量成本=符合性费用+非符合性费用 =(预防费用+鉴定费用)+(内部不良费用+外部不良费用)A. 预防费用此费用是为了确保我们第一次就把工作
3、做好。包括:1. 设计,制造,质量系统的质量计划。2. 过程优化。3. 质量培训。4. 可靠性测量和校验方法,质量分析方法,质量信息系统的发展和应用。5. 供应商评估,满足客户的要求。B. 鉴定费用此费用用来确认我们的确是在第一次就把事情做好。1. 检查 2. 实验室试验 3. 过程控制 4.质量审查 5.破坏性测试6. 测试,测量和检查设备的维护和校验。C. 内部不良费用当我们发现我们没有第一次就做好时所承担的费用 1
4、. 由于质量原因导致的产品和原材料的报废。 2. 维修和返工 3. 产品等级降低 4. 生产中质量问题的挑选。 5. 非符合性产品和原材料的追溯和维修6. 非符合性产品和原材料的重新测试和重新检查。7. 由于停产导致的产量丢失。8. 内部运输导致的损坏9. 额外的处理和存储费用D. 外部不良费用当客户发现我们没有第一次就做好时所承担的费用,是不符合客户的要求而带来的后果。1. 客户投诉调查 2. 退回费用 3.
5、 售后费用(免费更换,保修,赔偿) 4. 运输损坏(如果在送货条款之中) 5. 由于非符合性的产品和材料而导致的招回。对于我现在有点不明白的就是。再质量成本和NQC的内容之中有很多的内容都是重复的。所以究竟那个正确。并且我现在也在找相关的GB和国际标准,希望大家能够给我一些提示和相关资料就我的理解,质量成本与NQC之间是以与此产品质量特性关联程度划分的,但质量成本关系到企业管理的方方面面,又怎么分的很清楚,因此会有一些重叠,我觉得没有必要在文字上过多纠缠,知道质量成本的本质是
6、最重要的,要从整个产品全寿命周期来考虑其质量成本。
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