亨客——即将来临的网购改革

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1、亨客——即将来临的网购改革在网购日益具备与现实商场PK的实力的今天，我们的生活正一点点随着购物方式的变革而改变，比如从前孤单寂寞的“光棍节”因为淘宝打出的“双十一”口号而变的炙手可热、分秒必争。据公布数据表明，2013年的“双十一”在40分钟内，淘宝服装类目就突破10亿元销售额，从零点一过，近乎疯狂的点击率让网页频频顿卡。让人不禁感叹，有人陪的光棍节是“泡”着过的，没人陪的光棍节是“淘”着过的。在近乎疯狂的“血拼”过后，我们可以假装看不见密密麻麻的电子账单与银行卡中寥寥无几的余额，满含期待地拆开历经千辛万苦才“爬”到手中的快递，但按捺住欣

2、喜扫一眼与店家描述相差甚远的商品后，我们愣住了……既而忍不住疑惑：从网购中受益最大的，真的是消费者吗？品牌或者信誉商家会允许七天无条件退货，但前提却是商品必须有质量问题。质量问题无非是衣服破了洞、食物漏了缝，出现这种严重情况我们能理直气壮地要求退货。但如果是想要将一件质量完好、却因外形或材质无法令人满意的商品退货，运费却必须由我们消费者自己承担——这，真的公平吗？阿里巴巴会骄傲地公布“双十一”的成交数据，但未必肯告诉你狂热过后退换货的运费数额是多少！网上商品价格低廉，无奈描述与实物总有些出入，消费者唯一的凭据就是显示屏里几张光鲜的PS图片

3、，再听听客服小妹的那张巧嘴，买了！一拆开，后悔了……退货换货几番折腾下来，饱了快递公司的腰包，被“坑”的依旧是消费者。因此，一场网络购物的改革势在必行。网络购物最大的弊端就是消费者无法接触到商品实物，只能通过卖家的参数与说词来自行脑补画面，因此产生了买卖双方的矛盾纠纷。如何才能使消费者与商家更好地沟通，让“物美”与“价廉”真正实现呢？一群特立独行、勇于创新的年轻人建立了“亨克”——以“O2O”经营模式而生的新新品牌。所谓“O2O”，即英文OnlinetoOffline（线上到线下）的缩写，这种运作模式是通过建立名为“亨客之家”的据点为消费

4、者提供实物体验的服务，再以网络渠道销售产品，使消费者得以直观真实地感受产品，再决定是否“拍”下。这样一来传统网购中存在的假冒伪劣、以次充好的欺骗网络消费者漏洞便得到极大的弥补。既为消费者带来实体店享受不到的价格和网店体验不到的品质，更能享受送货上门和贴心的售后服务，从而使“实物体验，网络交易”不再是难以兼得的鱼和熊掌。“亨客”以全新的姿态进入网购界，正如一个蹒跚学步的婴儿努力成长。通过在各大城市设置交通便利的据点，建立环境温馨“亨客之家”，使顾客能凭“亨客”VIP卡在本城市所属“亨客之家”对商品进行实物体验。这种全新的购物形式，将更加注重

5、“绿色节约，环保健康高性价比”。免去大型商场中华而不实的奢靡装潢，减掉实体导购员昂贵的人力投入，一并缩减商品的储存保管等一系列物力支持。且“亨客”的商品统一只在天猫销售，由深圳总部客服提供专业贴心服务，让消费者踏实安心地决定每一个订单的同时体验更愉快的购物流程、更具性价比的商品和更高效的售后服务。初生的“亨客”以敏锐地追随着客户变化的需求、期望和生活愿景为宗旨，力求不断提出新的理念和创举，定能证明自己将一直自豪地站在终极潮流文化的尖端。我们真诚地希望“亨客”能迅速长成，引领一场关于网络购物的改革，为众多网络消费者提供更优质的服务，带来更深

6、层的实惠。