关于开展“手机银行掌上风暴”活动下阶段工作的通知

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1、四川省分行电子银行部关于开展“手机银行掌上风暴”活动下阶段工作的通知各分（支）行，省分行营业部：为进一步落实总行“手机银行掌上风暴”活动相关工作要求，扩大我行手机银行客户规模，提高手机银行动户率与替代率，按照总行统一安排，现将下阶段相关工作通知如下：一、总结阶段（5月7日前）根据前期活动安排，要求各分支行个金部及各营业网点对私条线（至少包括理财经理、消贷经理、大堂经理、对私柜员）的培训覆盖率达到100%，被培训人员应熟练掌握我行手机银行服务的开通、安装及使用常识，各行应在2012年4月末完成辖内转培训工作。为全面掌握各行转培训情况，请各分支行填写《四川省分行

2、“手机银行掌上风暴”活动汇总表》（见附件1），如有活动照片、视频等资料请一并在2012年5月7日下班前报送省分行电子银行部个人金融服务团队。报送邮箱：个人金融服务/电子银行部/四川/BOC.二、下阶段工作（一）组织在线考试（5月21日-5月25日）为检验本次活动培训效果，总行拟定于2012年5月21日至5月25日，组织全辖手机银行业务考试。参加考试人员为“手机银行掌上风暴”活动中培训覆盖的人员，以各分支行应确定参加考试人数，填写《四川省分行“手机银行掌上风暴”活动汇总表》（见附件1）。请各分支行做好考试组织工作，务必在规定时间内完成考试。考试结束后当日，通过

3、NOTES以表格(见附件2)形式向省分行电子银行部报送考试情况。此次考试为在线考核，所有参加考核人员须在2012年5月21日至25日期间登录总行在线考试系统并参加考试。考试内容涵盖手机银行安装、设置与各项功能服务、手机银行市场推广的理论和技巧。试题形式包括单项选择、多项选择以及判断题，时间为60分钟。考试登录地址：http://22.1.100.100/Default.html（二）开展手机银行内外部营销活动目前我行针对内部员工开展了“手机银行缴纳党费”主题实践活动，针对外部客户开展了“中行电子银行转账六五折优惠”活动以及微博活动。各分支行在落实活动的同时，

4、在辖内应动员员工积极开展手机银行客户拓展工作，扩大手机银行客户规模，提高手机银行动户率与替代率。省分行电子银行部联系人王冬电话：86402458特此通知四川省分行电子银行部二〇一二年五月四日附件1、《四川省分行“手机银行掌上风暴”活动汇总表》2、《四川省分行“手机银行掌上风暴”考试情况汇总表》