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时间:2018-04-13
《医院2011年医政医管工作总结及2012年工作思路》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、医院2011年医政医管工作总结及2012年工作思路XXXX医院XXXX年医政医管工作总结及XXXX年工作思路 XXXX年,在自治区卫生厅相关文件的精神以及市卫生局的正确指导下,我院紧扣卫生工作要点,以质量、安全、***为主题,全面加强医政治理体系建设,重点加强医政治理和医疗安全,加强人才队伍建设、医疗技术、优质护理服务等医疗服务要素的考核和监管,有力地推进我院医疗事业的发展,不断为社会提供优质、安全的医疗服务,现将XXX年我院医政工作总结及XXXX工作思路汇报如下: 一、加强医院治理、进步服
2、务水平。 我院深进开展了创平安医院、三好一满足等为主题的医院治理年活动,进一步完善和丰富活动的内容和措施。紧扣医院治理年活动精神,推进医疗质量的持续改进和进步,以保障医疗安全为根本条件,将医院治理工作推向新高度。 1、严抓治理,促进各项制度落到实处。我院继续加大核心制度的执行和落实力度。特别是临床科室的三级查房制度、交***制度。在定期的行政查房中,通过查病历,走访病区,抽查医务职员等形式,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化治理。 2、注重人才培养,
3、进步人才队伍素质,保障医疗质量。我院不仅在院内开展多种形式、多主题、多方面的培训,并且极积参加市内外各类学术会议,并且支持临床医技科室职员积极参加国家级新知识培训学习班。XXXX年院院内组织了病例书写培训、三基三严培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等相关培训讲座,使医务职员的业务技术和医疗安全意识明显进步。主动派遣了医务职员到外院进修学习,进步业务水平,引进上级医院的新理念,新技术。积极组织职员参加各类市内外学术会议及理论、技能培训等。通过以上举措,进步了我院卫生技术队伍的整体水平。 3、是
4、优化服务流程,方便群众看病就医,切实做到服务满足。过开展优质护理示范工程,改善服务设施,美化服务环境,加强医护职员规范化治理,为病人创造良好的就医环境。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度进手,采取综合措施,进一步优化服务流程,方便病人就医,缩短病人等候时间。通过各种人性化流程和制度的建立,方便了病人,同时也进步了医疗服务效率。4、是实行公然透明服务,保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设,通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局
5、、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,方便群众就医选择。对住院患者实行逐日一单,及时透明地公然医药用度信息,努力进步收费公然透明度。 5、加强对医疗纠纷的防范及处理能力,防患于未然,妥善处理医患关系,及时尽早的将不良影响消除在萌芽状态。我院通过建立健全医疗纠纷处置治理机制,设立医疗纠纷办公室,成立医疗纠纷治理处置小组,设专人负责,及时、高效的处理医疗投诉,即避免了影响工作职员的正常工作,也使的病人及家属的投诉有地可寻,有法可解。努力树立医院健康良好的公众形象,进一步做到群众满
6、足。 二、稳抓医疗质量关,保障医疗安全。 医疗质量是医院生存和发展的生命线,是医院治理的核心,是医院治理永恒的主题,只有树立这一理念,才有可能实现医院科学发展。XXXX年,我院深进开展了创平安医院活动,通过不断自查整改以及市主管部分的检查指导,使我院医疗质量进一步进步,保障了医疗安全。 1、完善各项安全制度。进一步完善医疗安全的组织领导、治理机构、规章制度、操纵规程及标准,制定各类突发事件的应急预案,明确职员配置要求,措施落实到位;加强对重点部位、重点科室的治理,保证全院的各类设备、设施能
7、够安全运转。对重点职员加大培训力度,加强安全意识,为我院日常的医疗工作安全进行提供根本保障。 2、强化制度治理,重点加大落实力度。切实加强医院内部治理和基础医疗质量治理,各项核心制度,一是在岗前培训中将各项制度对新进职员进行强化培训,二是发挥各科室带头人的能动性,将各项制度、预案等通过日常工作中层层深进,落实到位。三是加强监管,及时发现题目解决题目。我院每季进行相关医学知识、法律法规及医疗纠纷处理等培训讲座,进步医护职员专业素质,提升医疗服务水平。 3、积极开展抗菌药物专项整治活动,公道、规
8、范使用抗菌药物,杜尽滥用情况。推行公道用药,加强药物使用安全治理。果断按照诊疗规范行医,按指征用药。夸大用药安全,如发现药物过敏或不良反应积极处理、上报。严格执行抗菌药物分级治理制度,将35种抗菌药物进行分类,明确了各级医师抗菌药物的使用权限。每月对院内处方进行抽查,同时开展抗菌药物临床应用基本情况调查,每季度对使用前十名的抗菌药物进行分析,公示、果断对不公道用药进行干预。4、加强病历书写质量治理。参加了中医,建立考核机制,每月对门诊处方、住院病历进行抽查,发现存在题目,及时跟住院医师进行沟通,
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