职业学生顶岗实习中的典型问题与解惑

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1、项目名称:中职学生顶岗实习中存在的典型心理问题与对策分析项目单位：江苏省金山中等专业学校项目带头人：徐淑健职称：讲师联系电话：15895793611电子信箱:xushujian001@163.com合作者:徐光胜中职学生顶岗实习中存在的心理问题与对策分析案例简介中职学生顶岗实习阶段，面对工作环境、角色身份与管理方式等的巨大变化，学生心理状态复杂多变，普遍存在失落、迷茫等心理问题和情绪障碍。本文以电子电工专业和酒店管理专业顶岗实习中学生心理状态情况调查为例，分析顶岗实习过程中学生存在的主要心理问题,并从几个方面提出顶岗实习阶段学生心理调适的对策。（1）期望值过高导致的

2、失落感。学生一般在实习前期望值比较高。然而，企业出于经济利益考虑，一般会将实习生安排在一线基层岗位从事技术含量低的具体操作工作。因此当实习学生发现工作实际与想象差距巨大，心理上难以接受，失落感强烈，引起消极的负面情绪，直接表现对工作环境的厌倦、对工作内容的排斥，迟到、早退现象时有发生，个别学生违反实习纪律提前离职。过高的期望与现实的反差，甚至引发抑郁等心理问题。（2）产生强烈的不公平感学生实习期间，虽然与正式员工从事同样的工作，但一般待遇要比正式员工低，同工不同酬的情况普遍存在。另外，比如在宾馆实习，作为服务行业，宾馆在对实习生岗位的分配上，往往会“以貌取人”，根据

3、外貌、身高等外在条件将学生分配到前厅、餐饮、客房等不同的岗位，而不是根据学生的学习成绩、工作态度、实习意愿等进行安排，这会使学生更觉得不公平，产生“学得好不如长得好”的失落感，进而产生厌恶实习的情绪。（3）不能与人友好相处的融入感顶岗实习是学生从学校走向社会的过渡阶段，人际关系发生了很大变化，原来在校园中较单纯的同学关系、师生关系，如今增添了复杂的同事关系、上下级关系，还要受各种规章制度的制约。学生面对这种复杂性，往往表现为人际关系不适、交往不良甚至产生人际交往障碍等。比如我系在常州实习的电子专业学生与当地员工存在隔阂，甚至发生打架的事件。这不仅影响了学生的心理健康

4、，也会阻碍实习工作的顺利进行。背景分析顶岗实习是职业教育教学的重要环节，是学生将所学的基础理论知识及专业技术知识与实际应用相结合的实践过程，也是学生提高实践能力的必经之路，更是培养学生的综合素质、帮助他们认识和了解社会的重要途径。顶岗实习阶段主要心理问题从顶岗实习开始，学生在经历了短暂的新鲜感后，面对陌生的环境、严格的企业管理制度、多样的工作任务以及复杂的人际关系，情绪波动很大，各种心理问题和消极情绪集中暴露。顶岗实习阶段，学生必须独立面对由校园生活向社会生活的环境变化、由学生向职业人的角色转换，因此而产生的心理问题、情绪障碍普遍存在，已严重地影响到学生顶岗实习的效

5、果和今后的就业。主要做法（1）做好心理疏导，帮助学生做好角色的转换。因为本人从事德育教学，也曾带学生在企业实习过，所以对就业创业方面的知识了解的多一些。一方面在实习前我给学生普及心理学常识，引导学生掌握基本的心理自我调节技巧。鼓励学生积极参加社会实践等活动，培养和锻炼学生的人际交往能力，掌握人际交往知识和技巧，正确处理各种人际交往问题，提高学生的抗挫折能力。加强学生岗前指导，重要的一点就是帮助学生做好心理定位，引导学生分析自身的优点和缺点。实际上顶岗实习也好，岗位就业也罢，关健是要有一个良好的心态和勤奋肯干的韧劲。要勉励学生从身边的小事，从不起眼的工作做开去，天道酬

6、勤，相信总会有所收获。从而激发在校学生参与实习的自信心和责任感。另一方面，在实习中我特别强调学生在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，他们既是学校学生又是企业的准员工，让他们充分认识到身份、角色变化所带来的差异，加强他们的学习自觉性和工作主动性。我还引导学生要不断地调整自己的心态，尽快完成从学生到职业工作者的角色转换，了解实习企业管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握实习企业管理服务工作的基本技能，掌握实习企业各相关部门的运作程序，通过实践锻炼，进一步端正与巩固专业思想，巩固所学的专业知识，培养认真负责的工作态度和踏实肯干的工作作风，学会与人相处交往，尽快适应工作环境

7、、工作角色和人际关系。（2）和实习企业一起可以开展丰富多彩的活动，增强学生的归属感。在教育实践中，我们有切身的感受，学生顶岗实习单位如果能重视学生的心理需要，积极开展适合学生的各类活动，学生就会比较安心工作；反之，如果企业完全把学生当作一名员工，除了工作外没有业余活动，学生就比较浮躁。从心理学角度解析，即一个人到一个陌生环境后的归属感决定了学生的工作情绪。所以，学生在顶岗实习期间，我们和企业的工会为学生搭建活动平台，开展提升其各项素质的拓展训练，参加关于企业文化的培训，参观具有地域特色的景点，组织学生与企业职工参加联欢等，以提升学生的企业归属感。例如常州星球电子