网络时代高校图书馆用户隐私权及其保护策略分析

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1、网络时代高校图书馆用户隐私权及其保护策略分析　　[中图分类号]G250.76[文章标志码]A　　[]1005-6041（2016）03-0058-04　　目前，随着计算机、移动通信等技术的不断发展，我国图书馆建设取得了重大进展，极大地满足了用户在阅读、咨询、检索等，甚至定制个性化服务方面的需求，但是图书馆在服务用户的过程中，往往在不经意之间侵犯了他们的隐私权，甚至造成了较为严重的后果。作为大学的文献信息中心――高校图书馆，与社会上一般图书馆还有所不同，它主要为广大师生教学、科研活动提供服务。所以

2、，从某种意义上说，在倡导以人为本、构建和谐社会的今天，高校图书馆更应该加强对用户隐私权的保护，避免出现侵犯其用户隐私权的事件。　　1高校图书馆用户的隐私权含义的界定　　隐私权的概念，最早由美国学者沃伦（Wallen）与布兰迪斯（Brandeis）在《论隐私权》一文中提出来的。他们认为隐私权是一种“免受他人干扰的、独处的”权利。这为隐私权的理论研究奠定了基础[1]。我国关于隐私权的解释，学界有多种认识。不少学者认为，隐私权就是公民享有的私人生活安宁和私人信息不被他人侵犯、知悉、收集、利用和公开的一

3、种具体人格权[2]。　　关于图书馆用户的隐私权，学界也有不同的观点，比较有代表性的有三种：第一，用户隐私权是用户的一种人格权，是指用户在图书馆活动的过程中依法享有的个人信息、活动轨迹、专属空间不被侵犯的权利[3]；第二，用户隐私权是用户的一种支配权，是指用户在接受图书馆服务的过程中享有对其个人基本信息、活动资料等进行支配的权利，比如对个人信息的修改权、利用权等[4]；第三，把用户隐私权保护界定为图书馆的权利，主要是指防止第三方获取用户信息，或者是指在需要第三方共享时，图书馆需要对共享信息进行控制

4、[5]。　　对于图书馆用户的隐私权种类的划分。刘金玲、彭颖、宋洵等人认为图书馆用户隐私权有七种，即用户隐私的保密权、支配权、利用权、收益权、知情权、修改权、维护权[6]。宋艳萍认为有隐私知情权、隐私保密权、隐私维护权、隐私选择权、隐私抗辩权和救济权[7]。　　基于以上观点，高校图书馆用户隐私权可以这样理解：高校用户（主要是广大师生）在接受图书馆提供的服务过程中，个人身份信息、活动轨迹信息（包括个人物理空间活动、网络通讯活动信息等）不被侵扰的权利。用户自己拥有对其个人信息资料进行公开、维护、利用、

5、修改等权利。对于高校图书馆来说，用户隐私权的保护，不仅是权利，也是义务。　　2高校图书馆加强用户隐私权保护的现实意义　　2.1加强隐私权保护，有助于图书馆自身的建设与发展　　当今社会人们已经具有较强的自我保护意识，但是由于受到传统历史文化的影响，对于隐私权的保护意识相对比较淡薄。所以，作为教育培养人才的高校，更应注重保护学生的隐私。当代大学生群体对新媒体的利用较为熟练，当知道自己的权益受到侵犯后，多数人会选择把这样的信息进行传播，所以很容易让图书馆用户对其产生负面看法。图书馆在发展过程中，只有改

6、变传统观念，采取切实有效的措施，充分利用技术手段，保护网络环境下用户的隐私权，才能赢得广大师生用户的信任，获得更多的支持，使图书馆走上良性发展的道路。　　2.2加强隐私权保护，有助于为用户提供更优质的服务　　高校图书馆建设过程中，应始终倡导人性化服务，坚持以人为本的理念，这样才能使图书馆真正实现其应有的价值，真正为用户服务[8]。然而，有些人认为高校图书馆是公众场所，所以在建设与管理过程中，往往忽视用户隐私权的保护，在规章制度建设方面存在诸多不完善之处，仅仅考虑便于日常管理，这样就谈不上对用户权

7、益进行真正的维护。为此，图书馆在服务的过程中，如果能根据国家相关法律法规，厘清高校图书馆用户隐私权的范畴，结合本校图书馆实际情况，落实相应的保护措施，不仅可以避免用户个人隐私权受到侵犯，而且有利于为用户提供更加优质的服务。　　2.3加强隐私权保护，有助于培育大学生自我保护意识　　隐私与每个人的生活息息相关，如果一个人的隐私权受到侵犯，某种意义上人格也可能会受到相应侮辱，使其产生不安全感。在大学生活中，除了教室、宿舍，每个学生在图书馆的时间都相对较长。因此，高校图书馆应该充分认识到这一点，不仅要将

8、其建设成大学生学习生活的重要场所，而且要将其营造成培养学生综合素质的重要空间。当前，在图书馆范围内加强对大学生隐私权进行保护，就是高校图书馆发挥其育人功能的重要内容之一。大学生如果在这样的环境里学习，耳濡目染、潜移默化，久而久地便会接受保护隐私权的教育，懂得保护隐私权的重要性，不仅会培育大学生自我保护意识，而且会使其增强保护他人隐私的意识，为今后走向社会，成为一个坚定的隐私权保护者而奠定良好的基础。　　3高校图书馆可能侵犯用户隐私权的情况　　3.1用户个人信息存在被私下泄露的可能　　用户进入图书